729413
65
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/93
Pagina verder
Supervisors toewijzen aan het callcenter
Umoet een lijst maken met de gebruikers die optreden als supervisors voor het callcenter. Supervisors
kunnen agenten die moeten worden beheerd toewijzen in de One Net Service Portal.
Supervisors toevoegen aan het callcenter
1. Bovenaan de sectie Supervisors zoekt unaar gebruikers.
Alle gebruikers die worden gevonden worden weergegeven in de lijst Beschikbare supervisors.
2. Verplaats alle geschikte gebruikers naar de lijst Toegewezen supervisors.
Oproepfuncties
Als er oproepservices, bijvoorbeeld voicemail, zijn toegewezen aan het callcenter, kunt udeze services instellen
net als voor een normale gebruiker.
Meer informatie over het activeren van oproepservices>
Aankondigingen
Ukunt aankondigingen, zoals een welkomstbericht, de geschatte wachttijd en muziek in de wachtstand,
instellen die voor bellers moeten worden afgespeeld.
Auteursrechten voor muziek
Voordat umuziek uploadt, moet unagaan of uafspeelrechten hebt.
Welkomstbericht
Instelling Wat de instelling doet
Een welkomstbericht
afspelen
Speelt een welkomstbericht af voor bellers.
Een welkomstbericht is
verplicht indien afgespeeld
Speelt een welkomstbericht af, ook als de beller niet in de wachtrij hoeft te
wachten.
Audio Ukunt één van de volgende opties kiezen:
lHet standaard systeembericht gebruiken
lKoppeling opnemen naar maximaal vier berichten
lMaximaal vier aangepaste berichten uploaden
Als umeer dan één bericht invoert, worden de berichten samengevoegd
voordat ze worden afgespeeld.
One Net Service Portal voor beheerders
One Net Service Portal -Versie 0.3/23 mei 2016
65
65

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Vodafone One Net bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Vodafone One Net in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 2,36 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Vodafone One Net

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 9 pagina's

Vodafone One Net Veelgestelde vragen - Nederlands - 11 pagina's

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 19 pagina's

Vodafone One Net Gebruiksaanwijzing - English - 85 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info