785236
47
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/59
Pagina verder
Check 'Last contact'. If this shows dashes, the GX device has not been able to contact the VRM Portal since power up. If it shows
a time, but still an error is shown, then the GX device has been able to send data, but has since lost contact.
The 'Buffered items' indicates the number of logs that it has stored to send later. If this is larger than 0, it means that the Cerbo
GX can not connect to the VRM Portal. All data is sent using the First in First out principle: the VRM Portal will only show the most
up to date information after all old data has been sent.
9.5. Analysing data offline, without VRM
In certain cases, for example for very remote sites where there is no internet available, it can be useful to be able to analyse the
data without first having to upload it to the VRM Portal.
1. Install VictronConnect on a Windows or Apple laptop
2. Insert the storage device containing the log file(s)In Victron
3. Connect, use the GX Log Converter feature to convert them to Excel sheets.
9.6. Remote Console on VRM - Trouble shooting
Follow these steps to trouble shoot Remote Console on VRM
1. Make sure that Logging to the VRM portal works, see chapter 5.4. Without this; Remote Console on VRM will not work.
2. After enabling the Remote Console feature, make sure to set (or disable) the password.
3. Also make sure to restart the Cerbo GX after setting (or disabling) the password.
4. Make sure to update the Cerbo GX to the latest firmware version. The last stability improvement for Remote Console was
made in version v2.30.
5. After the restart, check the Remote Console on VRM status shows online or a port number. In case it says offline, or port
number 0, the Cerbo GX was unable to connect to the Remote Console server. This is normally caused by a (company) fire-
wall, blocking the connection. The solution is then to configure an exception rules in the firewall.
6. -Verify that your web browser, on which you're using VRM, can access both of below URLs. Click both of the links, to check
them. Note that seeing an Error means that all is OK. The good error is 'Error response, Error code 405, Method Not Allowed'.
If you get a timeout or another (browser) error, there may be a firewall blocking the connection. https://vncrelay.victronener-
gy.com & https://vncrelay2.victronenergy.com/
Technical background
To have Remote Console on VRM working, your web browser and the GX Device need to have a connection between them. This
connection is designed such that it doesn't need any special configuration or opening up of firewalls in almost all situations. The
0.1% of situations where it doesn't work out of the box are, for example, large corporate networks with special security, or long
range expensive satellite or radio supported networks, such as seen in rural areas of Africa and other remote areas.
When Remote Console on VRM is enabled, the GX Device will open and maintain a connection to any of the servers pointed to
by supporthosts.victronenergy.com. Which currently resolves to two IP addresses (84.22.107.120 and 84.22.108.49), and likely
more in the future. The technology used is SSH, and it will try to connect using port 22, 80 and 443, only one of them needs to
work. The reason for it to try all three is that on most networks at least one of them will be allowed by the local firewall.
Once connected to one the the supporthost servers, that reverse SSH tunnel is waiting to be connected from someone needing
the connection. Which can be your browser, or a Victron engineer since this same technology is used for the Remote Support
functionality; for more information see above.
Cerbo GX Manual
47
47

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Victron Cebro GX bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Victron Cebro GX in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 5.1 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info