Vaillant vSMART handleidingen

Wat is het verschil tussen de functie Comfort en Eco bij het programmeren van de thermostaat Gesteld op 6-12-2024 om 23:39

Thermostaat werd vervangen. Nieuwe verbinding met de app gemaakt. App zegt: uw product is nu geconfigureerd.
Als we de app willen openen krijgen we de melding: gateway niet verbonden.

Hoe lossen we dit op? Gesteld op 6-11-2024 om 20:02

Hoe te demonteren van gateway welke onder de cv hangt ? Gesteld op 15-9-2024 om 10:34

Wij zijn zopas verhuisd naar een woning met een Vaillant toestel. Nu probeer ik in de V Smart app de verbinding te doen met de Gateway heater. Na ingave van de WIFI gaat deze over tot installatie en op het scherm verschijnt er "Bezig met resetten"...dit blijft echter draaien zonder enig resultaat. Heeft hier iemand een oplossing voor?
Alvast bedankt Gesteld op 27-5-2024 om 15:11

app werkt op iphone maar niet op ipad, geeft ongeldig passwoord terwijl dit wel correct is. opnieuw installeren en aan uit zetten ipad lost het probleem niet op. Op deze vragen reageert vaillant groep ook iet. Schande Gesteld op 24-3-2024 om 09:50

Ruimte ca. 2 uur vroeger warm als ingestelde tijd.wat is de reden en hoe op te lossen? Gesteld op 10-2-2024 om 09:43

Ik wil de temperatuur wijzigen van 12 graden naar 14 graden voor de instelling afwezig.
Hij blijft echter op 12 graden staan ondanks ik de instelling heb gewijzigd Gesteld op 18-1-2024 om 12:19

Sinds gisteren is de binnentemperatuur veel te hoog??? Buiten 5 graden en binnen 17 omdat hij 26 graden detecteerd??? Gesteld op 16-5-2023 om 09:23

Sedert paar dagen werkt de Vaillant app maar half. Kan wel het verbruik zien, maar zie geen temperatuur en kan ook niks regelen. Geen reactie van vaillant op messenger of mail. Gesteld op 11-2-2023 om 23:45

• Het zelfde probleem, bellen naar Vaillant !!
  Bij mij waren er problemen met de SERVERS !!
  Paar dagen later opnieuw helemaal in orde. Geantwoord op 12-2-2023 om 08:51

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een vsmart thermostaat.
Als ik de temperatuur een halve graad wil verhogen, moet ik ook een tijd instellen hoelang ik dat wil !!
Is het mogelijk die tijd uit te schakelen ?
Op de thermostaat zelf ziet ge daar niets van, enkel op de iPhone.
Zet ge die tijd te lang, dan blijft de verwarming draaien tot twee drie uur ‘s morgens zonder stoppen, zet ge deze kort, dan moet ge om de twee uur opnieuw instellen !!
Zeer vervelend !!
Met mijn oude thermostaat kon ik een halve graad hoger zetten en ‘s avonds ging die automatisch uit op het ingestelde uur. Gesteld op 30-1-2023 om 15:21

De gemeten temperatuur wijkt (veel) af van dewerkelijke temperatuur Gesteld op 4-1-2023 om 16:17

• Ik heb vandaag hetzelfde probleem, hoe werd dit opgelost? Geantwoord op 16-5-2023 om 09:15

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Ik ben vergeten hoe ik de temperatuur kan veranderen bij "afwezig" en vind de oplossing niet via mijn gsm... Gesteld op 25-12-2022 om 08:47

hoe kan ik meerdere temperaturen op 1 dag programmeren , bv aan om 8h aan 20°, om 10h 19° en dan om 17h terug 20° tot 22h Gesteld op 6-10-2022 om 22:15

In mijn app staat nog steeds de naam van de oude bewoners en het IP adres van de oude bewoners. Ook al verwijder ik de app en installeer hem opnieuw, ik blijf de naam van de oude bewoners in de app zien. Hoe los ik dit op? Gesteld op 16-9-2022 om 10:53

Ik krijg sinds vandag pp mijn app GATEWAY onbereikbaar.
Heb gewoon WiFi.
Heb vanalles geprobeerd. Modem uit. Gateway uit.
Opnieuw opgestart. Modem gereset. Bluetooth uit en aan.
Geprobeerd wifi opnieuw te configureren. Maar bij wifi netwerk en ingegeven van wachtwoord geeft de melding dat het wifi netwerk niet op tijd heeft gereageerd. Tevens de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ook geen succes.


Voorheen geen problemen. .
Is ook niks veranderd bij mijn wifi

Gesteld op 21-8-2022 om 18:26

• Hi, zojuist ook met mijn Vsmart aan de slag geweest. het werkt nu bij mij en ik had hetzelfde probleem. tip: 1. zet je bluetooth op je smartphone aan. 2. druk op de knop van de gateway midden bovenaan zodat het lampje blauw gaat knipperen. 3. verbind nu op je smartphone via bluetooth met de gateway in je Instellingen menu (apple). op je smartphone staat deze tussen de gevonden bluetooth apparaten als "Heating Gateway". als je daarmee bent verbonden, kan je via de app de verbinding met je wifi maken. Geantwoord op 21-12-2022 om 12:47

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

• Is bij mij ook, enkele minuten wachten en alles werkt weer. Ik heb nu wel een te hoge binnentemperatuur. Systeem zou ook zonder internetverbinding moeten kunnen werken op de smartphone met bleutooth.Geantwoord op 27-10-2023 om 21:27

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

De ketel blijft aanslaan terwijl de temperatuur slechts op 18 graden staat. Hoe kan ik dit oplossen? Gesteld op 4-7-2022 om 09:08

Onze installatie kent:
Vaillant gas-cv ketel met combi boiler
met ebus.
Vloerverwarming in woonkamer wordt aangestuurd met kamerthermostaat
Radiatorenverwarming rest woning wordt ook aangestuurd via kamertherrmostaat maar geregeld via buitenthermostaat. Op sommige radiatoren is geen kamerthermostaat.
Warmwater wordt ook geregeld via kamerthermostaat.

Ik heb behoefte aan meer controle per vertrek. Is dat mogelijk door VSmart thermostaat aan te sluiten op de huidige kamerthermostaat?

Dank alvast voor uw aandacht.
Anton Gesteld op 25-5-2022 om 08:51

Het lukt goed om via mijn gsm de chauffage te regelen in ons vakantiehuisje, maar als wij ter plaatse zijn, weet ik niet waar hoe ik het ingestelde programma kan starten... Ik dacht dat, indien wij aanwezig zijn, en via de thermostaat VS smart manueel de temperatuur bijstellen, dan het dagprogramma is geactiveerd, wat nu niet zo blijkt te zijn. Dus mijn vraag is hoe dan wel kunnen overgaan nr dat weekprogramma ? Gesteld op 12-4-2022 om 11:16

Heb toevallig activeren geopend en weet niet meer wat te doen,is een vssmart thermostaat ,zit geblokkerd kan thermostaat niet meer handmatig wijzigen help aub,kan het ook niet meer zien Gesteld op 28-3-2022 om 21:31

Howel dit NIET geprogrammeerd is schiet de ingestelde temperatuur op ongewenste momenten omhoog. Alsof er naast het ingestelde programma nog een 2e actief is.
In het actieve en zichtbare programma is een nachttemperatuur van 18 graden ingesteld. Midden in de nacht wijzigt de intelling ineens naa 22 graden. Dat is ook in de grafiek te zien maar het staat NIET in het actieve programma. Gesteld op 6-3-2022 om 10:20

• Heeft u een oplossing gekregen voor uw probleem? Wij merken hetzelfde met onze vSmart thermostaat: programma staat ingesteld op 15 graden, maar plots verspringt deze naar 19 graden. Geantwoord op 2-4-2022 om 13:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Nee, er is geen reactie gekomen. Helpdesk van Vaillant is doof en blind.
  Ik heb alle instellingen gewist en zelfs dat hielp niet. Nu weer zo’n ouderwets rondje opgehangen. Gebruik nu €150 per maand minder gas.
  Geantwoord op 4-4-2022 om 21:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Oplossing: log uzelf uit en creëer een geheel nieuwe account die u opnieuw koppelt aan uw gateway. Dit hielp bij ons.Geantwoord op 5-12-2022 om 21:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wij hebben ook problemen het ding doen twee weken niets meer heb de vaste themo maar aan gesloten ik heb gebelde met valiant de eerst man vertelde mij dat er waren problemen met hun server,de tweede keer gebelde weert gezegde dat en update van hun server was uitgevoerde heel fijn. Gesteld op 7-2-2022 om 19:54

Hoe stel ik vanop afstand en op mijn applicatie de temperatuur in ? Gesteld op 2-1-2022 om 12:43

• Dit is mogelijk door de gevraagde temperatuur ( in het midden van scherm) te wijzigen. Dit is slechts voor het volgende uur of max. volgende 12uur geldig.
  Als het langer moet duren dient u dit met het dagschema te doen -het klokje rechtsbovenaan aanklikken en dan de dag kiezen die je nodig hebt, door op de dag zelf te klikken. Klik nu wijzig profielen aan en wijzig de thuis , nacht, of afwezigheidstemperatuur. Nadien wel bevestigen. Hopelijk heb je hier iets aan. Geantwoord op 2-1-2022 om 13:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

De app op mijn telefoon logt sinds enkele dagen steeds uit, ik moet elke ochtend opnieuw inloggen. 1 keer kan ik me voorstellen, maar nu lijkt er iets aangepast in de app...Heeft iemand een oplossing hiervoor? Gesteld op 21-12-2021 om 08:31

De thermostaat staat in een vakantiewoning. Als deze niet verhuurd is wil ik dat de thermostaat altijd op 15 Gr staat en bij verhuur dat ik deze vooraf kan zetten op 21gr
Als ik iets verander komen altijd die tijdschema's kan ik deze uitschakelen? Gesteld op 1-11-2021 om 10:21

• Wij drukken bij afwezigheid op afwezig linksonder het scherm er wordt dan naar een datum gevraagd maar je kan ook " dat weet ik niet" aanduiden. Wij hebben de temp dan op 13graden ingesteld. Bij verhuur kan je de afwezigheidstoets terug afvinken. Geantwoord op 1-11-2021 om 10:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Op mijn scherm krijg ik de boodschap eBus - communicatiefout met de ketel
hoe krijg ik de communicatie terug op gang?

Beste dank Gesteld op 7-3-2021 om 10:10

• Beste,
  Wij hebben sinds vandaag hetzelfde probleem. Heeft hier iemand misschien een oplossing voor?
  Met vriendelijke groet,
  Richard Geantwoord op 26-4-2021 om 19:27

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Beste, is er al een oplossing voor deze ebus communicatiefout?
  Heb deze al heel lang maar lukt niet!Geantwoord op 11-11-2021 om 15:15

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Ik wil snachts een lagere temperatuur instellen. Ik zie niet in de handleiding hoe ik dat kan bewerkstelligen. Heeft iemand hier ervaring mee? Gesteld op 8-1-2021 om 21:23

We kunnen geen verbinding meer maken met de vsmart en de app. Krijgen steeds de melding dat er geen Wi-Fi is, of dat mogelijk poort 25050 dient open te staan.
Chaufagist heeft alles nagekeken. Ketel en vsmart werken perfekt, maar toch krijgen we geen verbinding meer met de Wi-Fi. Proximus reeds verschillende malen gecontacteerd. Geen oplossing.
Wat kunnen we doen? Gesteld op 20-10-2020 om 23:41

• Heeft u al een oplossing gevonden.
  Ik hen ook dit probleem Geantwoord op 13-9-2021 om 08:48

  Waardeer dit antwoord (15) Misbruik melden

• Wij hebben dit probleem al meer dan 1 jaar. Zowel proximus als technieker vaillant zijn langsgeweest. Prijs vaillant technieker was 85 euro, maar hij verwees na 1/2 uur terug naar proximus. Veel medewerkers vaillant gebeld. De laatste zei dat de oorzaak bij blue tooth ligt. Bij update blue tooth op je tablet of gsm zou je een hogere versie hebben dan de vaillant verbinding aankan. Wij hebben 2 vaillant vsmart toestellen ( 1thuis 1 in 2de verblijf) en 2 ketels maar voor ons nooit geen vaillant meer. Zij reiken geen oplossing aanGeantwoord op 13-9-2021 om 09:17

  Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden

• Wij denken dat ze bij Vaillant nu de programmatie gewijzigd hebben. Konden vandaag zonder probleem
  opnieuw onze vsmart verbinden met de verwarmingsketel en de telefoon. Vragen nu plots heel andere dingen bij de opstart. Wij zijn alvast heel blij dat het opnieuw werkt.Geantwoord op 6-10-2021 om 17:04

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

• Beste, is het gewoon plots van zelf beginnen werken of...?Geantwoord op 11-11-2021 om 15:16

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• Wij hadden dit ook heel lang. Onlangs alles verwijderd van gsm/tablet en opnieuw alles opgestart. Plots werkt het wel opnieuw.Geantwoord op 11-11-2021 om 16:33

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

• Hier hetzelfde voor gehad. Blue Tooth even afzetten en het was onmiddellijk opgelost. Inderdaad daarmee te maken. Geantwoord op 25-6-2022 om 19:24

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• De myVaillant connect is nog erger - al weken werkt die niet met de melding incorrect serial number. Echt slecht. Geantwoord op 14-3-2023 om 08:48

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Idem hier. Vaillant gaf aan dat we een nieuwe gateway moesten kopen. Maar blijkt dus ook gewoon de bluetooth te zijn & nu werkt het weer. Danku voor de tips hierboven!! Geantwoord op 27-3-2023 om 21:14

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Wij hebben dit ook ook. Sinds vanmorgen melding in de app: Gateway onbereikbaar. Wat bedoelen jullie dan met de blue tooth? Uit en aan zetten? Of helemaal uit houden?Geantwoord op 28-3-2023 om 09:01

  Waardeer dit antwoord (53) Misbruik melden

• Iemand ervaring met de nieuwe gateway 940f + sensoroom? 1,5 maand constat problemen. Vooral als de app update loopt het vast omdat er klaarblijkelijk ook een update moet komen in de gateway/thermostaat. Dit lijkt veel op Inthernet of no things.Geantwoord op 30-11-2023 om 16:41

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

De verwarming slaat in de ochtend steeds 2 uur te vroeg aan. Alle andere tijdsblokken gaan wel goed. We kunnen maar niet ontdekken waar dit aan lugt Gesteld op 19-10-2020 om 09:17

Beste ,
in maart 2019 heb ik een Vsmart thermostaat geplaatst ( e-bus) op een condensatieketel eco tec +.
Tot op vandaag blijft het voor mij een raadsel ivm de verwarmingscurve Vsmart.
Momenteel is het buiten 20 graden binnen 22 graden en ik heb de verwarmingscurve eens op 0 gezet. Algoritme = gevorderde , anticipatie = yes en type verwarming op radiatoren.
Mijn vraag is ,hoe het komt wanneer ik nu 23 graden vraag als het binnen 22.5 de verwarming warmte afgeeft ( op de temperatuurmeter gemonteerd op de buis gaat hij tot 47 graden) met de verwarmingscurve op de smart phone 0. Het is ook zo in de winter dat de verwarming steeds over de gevraagde temperatuur gaat. Volgens mij volgt hij de verwarmingscurve niet zoals het moet. Wat kan hieraan gedaan worden?
Gesteld op 27-7-2020 om 17:59

• Het verwarmingscurve moet op 4.2 staan had zelfde probleem,opgezocht op internet en gevonden Geantwoord op 30-1-2022 om 06:30

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

Hoe krijg ik de juiste starttijd ingesteld ? Ik heb de verwarming op 6.15 uur staan maar de ketel begint al om 4.45 uur met verwarmen...En iedere keer als ik de tijd wil aanpassen start de ketel een kwartier vroeger....water staat wel.gewoon op 6.15 uur snap.er niets meer van Gesteld op 12-11-2019 om 09:44

• Wij hebben zelfde probleem. Heb je antwoord gehad? Geantwoord op 19-10-2020 om 09:18

  Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

• Ik heb ook hetzelfde probleem. Zou graag een antwoord willen hebben. Geantwoord op 27-10-2020 om 07:14

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wens via de app de nachttemperatuur te verlagen van 18 naar 17 graden
Dagtemp is 21 graden. Ik doe dit in het weekschema maar telkens ik daarna gereed druk stopt de applicatie. Temp blijft ongewijzigd Gesteld op 14-9-2017 om 09:00

• Ja, ik heb hetzelfde probleem; ik mis een (goede) handleiding. Ik heb al geprobeerd die te downloaden, maar ook dat lukt niet (kan schijnbaar alleen via google chroom. Geantwoord op 24-1-2019 om 20:28

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden