12
7 Klantendienst en garantie Recyclage en verwerking 8
uniSTOR - VIH Q 120, 150, 20012
7 Klantendienst en garantie
7.1 Klantendienst
Officiële: 02 334 93 52
E-mail: info@vaillant.be
Internet: www.vaillant.be
7.2 Garantie
De producten van de NV Vaillant zijn gewaarborgd tegen alle
materiaal- en constructiefouten voor een periode van een
jaar vanaf de datum vermeld op het aankoopfactuur dat u
heel nauwkeurig dient bij te houden.
De waarborg geldt alleen onder de volgende voorwaarden:
1. Het toestel moet door een erkend gekwalificeerd
vakman geplaatst worden, onder zijn volledige
verantwoordelijkheid, en zal erop letten dat de normen
en installatievoorschriften nageleefd worden.
2.Het toestel moet voorzien worden van een geldig
bewijs van goedkeuring door de officiÎle Belgische
instanties.
3.Het is enkel aan de technici van de Vaillant fabriek
toegelaten om herstellingen of wijzigingen aan het
toestel onder garantie uit te voeren, opdat de
waarborg van toepassing zou blijven. De originele
onderdelen moeten in het Vaillant-toestel gemonteerd
zijn, zoniet wordt de waarborg geannuleerd.
4.Teneinde de waarborg te laten gelden, moet u ons de
garantiekaart volledig ingevuld, ondertekend en
gefrankeerd terugzenden binnen de veertien dagen na
de installatie!
De waarborg wordt niet toegekend indien de slechte werking
van het toestel het gevolg is van een slechte regeling, door
het gebruik van een niet overeenkomstige energie, een
verkeerde of gebrekkige installatie, de niet-naleving van de
gebruiksaanwijzing die bij het toestel gevoegd is, door het
niet opvolgen van de normen betreffende de
installatievoorschriften, het type van lokaal of verluchting,
verwaarlozing, overbelasting, bevriezing, elke normale
slijtage of elke handeling van overmacht.
In dit geval zullen onze prestaties en de geleverde
onderdelen aangerekend worden. Bij facturatie, opgesteld
volgens de algemene voorwaarden van de na-verkoop-
dienst, wordt deze steeds opgemaakt op de naam van de
persoon die de oproep heeft verricht en/of de naam van de
persoon bij wie het werk is uitgevoerd, behoudens
voorafgaand schriftelijk akkoord van een derde persoon (bv.
huurder, eigenaar, syndic, enz.) die deze factuur uitdrukkelijk
ten zijne laste neemt. Het factuurbedrag zal contant betaald
moeten worden aan de fabriekstechnicus die het werk heeft
uitgevoerd.
Het herstellen of vervangen van onderdelen tijdens de
garantieperiode heeft geen verlenging van de waarborg tot
gevolg. De toekenning van garantie sluit elke betaling van
schadevergoeding uit en dit tot voor om het even welke
reden ze ook gevraagd wordt. Voor elk verschil, zijn enkel de
Tribunalen van het district waar de hoofdzetel van de
vennootschap gevestigd is, bevoegd.
8 Recyclage en verwerking
8.1 Apparaat
Bij alle Vaillant producten wordt reeds in de
productontwikkeling rekening gehouden met recyclage
en verwerking. Hier worden door Vaillant
fabrieksnormen strenge eisen vastgelegd.
Bij de keuze van de materialen wordt net zozeer
rekening gehouden met de materiële herbruikbaarheid,
de demonteerbaarheid en selecteerbaarheid van
materialen en modules als met gevaren voor milieu en
gezondheid bij de recyclage en de verwerking van (niet
altijd vermijdbare) verwerking van niet-recycleerbare
restmaterialen.
Uw warmwaterreservoir bestaat voor het grootste deel
uit metaal, dat in staal- en hoogovenbedrijven weer
ingesmolten kan worden en daardoor nagenoeg
onbegrensd herbruikbaar is. De gebruikte kunststoffen
zijn gekenmerkt zodat een sortering en fractionering
van de materialen voor de latere recyclage voorbereid
is.
8.2 Verpakking
Vaillant heeft de transportverpakking van de apparaten
tot een minimum gereduceerd. Bij de keuze van de
verpakkingsmaterialen wordt consequent gelet op de
mogelijke herbruikbaarheid.
De hoogwaardige kartonnen verpakkingen zijn reeds
lange tijd een begeerde secundaire grondstof van de
karton- en papierindustrie.
Het gebruikte EPS (Styropor®) is vereist voor de
transportbescherming van de producten. EPS is 100 %
recycleerbaar en CFK-vrij. Er worden eveneens
recycleerbare folies en omwikkelbanden gebruikt.
