469441
28
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/36
Pagina verder
Garantie und Kundendienst
28 Bedienungsanleitung calorMATIC 0020116683_00
8
8 Garantie und Kundendienst
8.1 Herstellergarantie
Herstellergarantie (Deutschland, Österreich)
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation
durch einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.
Dem Eigentümer des Gerätes räumen wir diese Herstel-
lergarantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingun-
gen ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedingun-
gen sind in der jeweils gültigen Preisliste enthalten -
siehe dazu auch www.vaillant.at). Garantiearbeiten wer-
den grundsätzlich nur von unserem Werkskundendienst
(Deutschland, Österreich) ausgeführt.
Wir können Ihnen daher etwaige Kosten, die Ihnen bei
der Durchführung von Arbeiten an dem Gerät während
der Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten, falls wir
Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt haben und
es sich um einen Garantiefall handelt.
Werksgarantie (Belgien)
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von
2Jahren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer
Produkte ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Voraus-
setzungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann
installiert worden sein. Dieser ist dafür verantwort-
lich, dass alle geltenden Normen und Richtlinien
bei der Installation beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant
Werkskundendienst autorisiert, Reparaturen oder
Veränderungen am Gerät vorzunehmen. Die Werks-
garantie erlischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut
werden, die nicht von Vaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die
Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß aus-
gefüllt, unterschrieben und ausreichend frankiert
spätestens fünfzehn Tage nach der Installation an
uns zurückgeschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte
Material- oder Fabrikationsfehler werden von unserem
Werkskundendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die
nicht auf den genannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler
aufgrund unsachgemäßer Installation oder vorschrifts-
widriger Behandlung, bei Verstoß gegen die geltenden
Normen und Richtlinien zur Installation, zum Aufstell-
raum oder zur Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwir-
kung oder normalem Verschleiß oder bei Gewalteinwir-
kung übernehmen wir keine Haftung. Wenn eine Rech-
nung gemäß den allgemeinen Bedingungen des Werkver-
trages ausgestellt wird, wird diese ohne vorherige
schriftliche Vereinbarung mit Dritten (z. B. Eigentümer,
Vermieter, Verwalter etc.) an den Auftraggeber oder/und
den Benutzer der Anlage gerichtet; dieser übernimmt
die Zahlungsverpflichtung.
Der Rechnungsbetrag ist dem Techniker des Werkskun-
dendienstes, der die Leistung erbracht hat, zu erstatten.
Die Reparatur oder der Austausch von Teilen während
der Garantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nicht
umfasst von der Werksgarantie sind Ansprüche, die über
die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B.
Ansprüche auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz
unseres Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant
Gerätes auf Dauer sicherzustellen und um den zugelas-
senen Serienzustand nicht zu verändern, dürfen bei War-
tungs- und Instandhaltungsarbeiten nur Original Vaillant
Ersatzteile verwendet werden!
Werksgarantie (Schweiz)
Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigen-
tümer des Gerätes räumen wir eine Werksgarantie ent-
sprechend den landesspezifischen Vaillant Geschäfts-
bedingungen und den entsprechend abgeschlossenen
Wartungs verträgen ein. Garantiearbeiten werden grund-
sätzlich nur von unserem Werkskundendienst ausge-
führt.
8.2 Kundendienst
Werkskundendienst (Deutschland)
Vaillant Werkskundendienst 018 05 / 999 - 150
(14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis maximal
42 Cent/Min.)
Vaillant Group Austria GmbH – Werkskundendienst
(Österreich)
Forchheimerg. 7
1230 Wien
Telefon 05 7050-2100*
*zum Regionaltarif österreichweit (bei Anrufen aus dem Mobilfunk-
netz ggf. abweichende Tarife - nähere Information erhalten Sie bei
Ihrem Mobilnetzbetreiber)
Der Vaillant Werkskundendienst mit mehr als 240 Mitar-
beitern ist von 0 bis 24 Uhr erreichbar. Vaillant Techni-
ker sind 365 Tage unterwegs, sonn- und feiertags, öster-
reichweit.
Kundendienst (Belgien)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Schweiz)
Vaillant GmbH
Postfach 86
Riedstrasse 12
CH-8953 Dietikon 1/ZH
Telefon: (044) 744 29 -29
Telefax: (044) 744 29 -28
28

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Vaillant-calorMATIC-370

Zoeken resetten

6
  • Misschien de batterijen vervangen! Geantwoord op 28-1-2023 om 16:42

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hallo, dank vooreerst voor uw antwoord. Wij hebben de woning gekocht, met de thermostaat erbij natuurlijk :-) maar is dit wel een thermostaat die werkt op batterijen? Ons is bij verkoop verteld dat hij gewoon op 220v zou werken? Ik heb hem wel nog niet 'open gemaak', durf niet goed eigenlijk... Dank alvast voor jouw antwoord hierop! Geantwoord op 30-1-2023 om 11:25

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • De draaiknop van mijn thermostaat VRT 370 draait loos. Kan deze worden vervangen? Gesteld op 17-3-2022 om 09:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De draaiknop reageerd niet als ik plus draai gaat het naar min en omgekeerd Gesteld op 16-1-2021 om 10:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn schermverlichting gaat regelmatig aan en dan weer uit zonder dat ik aan de thermostaat kom. Herkent iemand dit en kan dit worden uitgezet? Gesteld op 10-12-2020 om 14:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Dit probleem hebben wij ook, maar loodgieter zelf weet ook niet wat het kan zijn. Is het probleem bij jullie al opgelost? Mvg sophie Geantwoord op 18-1-2021 om 21:10

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Probleem was weg na vervangen van de print in de brander, samen met een ander probleem ..zie andere post in dit forum Geantwoord op 18-1-2021 om 21:23

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
  • Als ik aan de knop draai om de temperatuur te wijzigen dan de temperatuur op het display enkele graden omhoog. Ik krijg hem niet geleidelijk op de gevraagde temp. De knop reageert willekeurig. Gesteld op 2-12-2020 om 16:26

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De display springt constant aan zonder dat ik aan de knop draai. Ik dacht dat de oude thermostaat kapot was. Na installatie van een nieuwe calormatic blijft de display aanspringen op vreemde momenten. De installateur staat voor een raadsel. Wie heeft een tip/oplossing? Gesteld op 18-11-2020 om 14:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Beste,
      Wij hebben dit ook gehad bij de plaatsing,, kon niet opgelost worden en hebben nieuwe gekregen, daar nooit meer voorgehad. Geantwoord op 18-11-2020 om 22:25

      Waardeer dit antwoord (13) Misbruik melden
  • Zelfde probleem. De thermostaat is geïnstalleerd in 2009 (!) en heeft, tot voor ong 1 maand, dit probleem nooit gehad. Sinds die tijd springt het licht meerdere keer per dag aan (alsof er aan de knop gedraaid is, maar dit is zeker niet het geval). Voor de rest werkt de thermostaat (nog ?) normaal. Geantwoord op 24-11-2020 om 10:11

    Waardeer dit antwoord (45) Misbruik melden
  • Een tijdje (ong 2 maand) na het beginvan dit fenomeen (spontaan aanspringen licht thermostaat) kreeg ik problemen met de brander zelf ; F62 & F27. Volgens ander forum -> defect op print. Technieker laten komen, print vervangen -> Brander OK EN probleem spontaan aanspringen licht ook weg ! Geantwoord op 16-1-2021 om 10:59

    Waardeer dit antwoord (21) Misbruik melden
  • Ik heb een woning gekocht waar een calormatic 370 geïnstalleerd is, maar deze geeft geen teken van leven. ik heb de handleiding bekeken, maar daar vind ik deze informatie niet terug.
    Hoe kan ik de calormatic 370 activeren: zie niet hoe ik deze kan openen voor batterijen ...? Gesteld op 26-10-2020 om 14:34

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
12
  • thermostaat verlichting gaat aan en uit. zou het kunnen dat de batterij leeg is
    Gesteld op 12-10-2018 om 13:48

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • beste,
    vraagje over de calormatic 370 van vaillant,
    om 23 springt mij verwarming op nacht , stel dat ik om 24 u toch mijn temperatuur wil verhogen kan dit door deze te verhogen door aan de knop te draaien of moet ik dan het tijdsprogramma aanpassen?
    Gesteld op 2-10-2018 om 11:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn display licht heel vaak op zonder reden. Is dit normaal Gesteld op 6-10-2016 om 22:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wij hebben een nieuwe gekregen omdat er een fout was tussen communicatie met ketel en thermostaat. Sindsdien geen probleem meer Geantwoord op 15-12-2017 om 19:11

    Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden
  • Wat is de functie van een diagnosebus bij een Vaillant-thermostaat 350?
    Waar is deze bus geplaatst? Neem aan dat alleen een expert hier aan mag komen
    Graag uw reactie.
    Mvrgr,
    G.Sanders Gesteld op 7-10-2013 om 22:15

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • .vaillant.be of nl of de etc. calormatic 370 intypen of 350. Of ook gewoonweg in 'google'. Wat geduld hebben en men ziet in pdf-formaat: gebruiksaanwijzing en installateur-handleiding. Meest waarschijnlijk is dat de installateur die handleiding niet afgeeft. Als die verschillende 'merken' onderhoudt, kennen die dat toch niet al die verschillende fout- en diagnose-codes. Als men er weinig of niets van kent, blijf er dan best af. Voor mij als leek en vroeger 'graduaat electronika' kan ik er wel aanuit! Model '350' is veel goedkoper. Heeft wel geen automatische winter/zomer-tijd-omschakeling (radio-controlled?) én geen temperatuur-instelling voor het warm water. Bij '370' kan die wel ingesteld worden op voorwaarde dat een extra boiler ge¨installeerd werd! Meestal dus geen boiler ge¨¨installeerd. Hopelijk iets wijzer geworden. Geantwoord op 13-12-2013 om 03:18

      Waardeer dit antwoord (25) Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Vaillant calorMATIC 370 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Vaillant calorMATIC 370 in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 1,71 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Vaillant calorMATIC 370

Vaillant calorMATIC 370 Installatiehandleiding - Nederlands - 32 pagina's

Vaillant calorMATIC 370 Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 36 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info