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10 Seviceteam en garantie
10.1 Service après-vente
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
10.2 Conditions de garantie
La période de garantie des produits Vaillant s’élève à
2 ans omnium contre tous les défauts de matériaux et les
défauts de construction à partir de la date de facturation.
La garantie est d’application pour autant que les conditi-
ons suivantes soient remplies:
1. L’appareil doit être installé par un professionnel quali-
fié qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2. Seuls les techniciens d’usine Vaillant sont habilités à
effectuer les réparations ou les modifications apportées
à un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d’application. Si d’aventure une pièce non
d’origine devait être montée dans un de nos appareils, la
garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit nous
être retournée au plus tard quinze jours après
l’installation!
La garantie n’est pas d’application si le mauvais fonction-
nement de ’appareil serait provoqué par un mauvais
réglage, par l’utilisation d’une énergie non adéquate, par
une installation mal conçue ou défectueuse, par le non-
respect des instructions de montage jointes à l’appareil,
par une infraction aux normes relatives aux directives
d’installation, de types de locaux ou de ventilation, par
négligence, par surcharge, par les conséquences du gel
ou de toute usure normale ou pour tout acte dit de force
majeure. Dans tel cas, il y aura facturation de nos presta-
tions et des pièces fournies. Toute facturation établie
selon les conditions générales du service d’entretien est
toujours adressée à la personne qui a demandél’interven-
tion ou/et à la personne chez qui le travail a été effectué
sauf accord au préalable et par écrit d’un tiers (par ex.
locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte explicite-
ment de prendre cette facture à sa charge. Le montant
de la facture devra être acquitté au grand comptant au
technicien d’usine qui aura effectué la prestation. La
mise en application de la garantie exclut tout paiement
de dommages et intérêts pour tout préjudice générale-
ment quelconque. Pour tout litige, sont seuls compétents
les tribunaux du district du siège social de notre société.
Pour garantir le bon fonctionnement des appareils
Vaillant sur long terme, et pour ne pas changer la situa-
tion autorisée, il faut utiliser lors d’entretiens et dépan-
nages uniquement des pièces détachées de la marque
Vaillant.
10 Serviceteam en garantie
