525247
7
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/10
Pagina verder
Nadat ik UPC Smart Guard heb geïnstalleerd, heb ik geen toegang meer tot het internet of mijn
e-mail. Waarom niet?
Één mogelijkheid is dat u de netwerkverbindingen van uw browser hebt geweigerd. Om dat te controleren,
opent u de “Advanced”-instellingen van Internet Shield. In het venster “Application Control” ziet u een lijst
van alle toegestane en geweigerde programma’s. Controleer of de regel “Access” voor uw browser (bijv.
“iexplore.exe” wanneer u Internet Explorer gebruikt) is ingesteld op “Allow”.
Ik heb na de installatie van UPC Smart Guard geen toegang tot bepaalde internetsites. Waarom
niet?
Wanneer Ouderlijk Toezicht hiervan aan de basis ligt, krijgt u een bericht “This webpage has been denied by
Ouderlijk Toezicht”. Verander dan de “Advanced”-instellingen van UPC Smart Guard Ouderlijk Toezicht,
zodat de websites die u tracht te bekijken, worden toegestaan. U kunt in de “Advanced”-instellingen van
Ouderlijk Toezicht ook manueel de toegang tot bepaalde sites toestaan of weigeren.
Vragen met betrekking tot Anti-Virus
UPC Smart Guard heeft een virus ontdekt in de mappen "System volume information" of
"_RESTORE". Hij kan het geïnfecteerde bestand echter niet desinfecteren, hernoemen of
verwijderen. Wat kan worden gedaan om toegang te krijgen tot deze bestanden?
“Systeemherstel” is een functionaliteit van Windows XP en Windows ME, en wanneer een virus de computer
besmet, is het mogelijk dat er zich een back-up van bevindt in de map Systeemherstel. U moet
“Systeemherstel” uitschakelen, en dat kunt u doen als volgt:
Windows XP
1. Selecteer “Deze computer” (rechter klik).
2. Selecteer “Eigenschappen”.
3. Selecteer het tabblad “Systeemherstel”.
4. Selecteer " Systeemherstel uitschakelen".
5. Klik op “Toepassen”.
6. Klik op “OK”.
7. Herstart de computer.
8. Scan alle harde schijven en alle bestanden met UPC Smart Guard. Wanneer u alle bestanden hebt
gescand en gedesinfecteerd, volg dan deze stappen opnieuw en schakel Systeemherstel weer in.
Windows ME:
1. Sluit alle open programma’s.
2. Op het bureaublad van Windows:
3. Klik met de rechtermuisknop op “My Computer”.
4. Selecteer”Properties”.
5. Selecteer het tabblad “Performance”.
6. Selecteer”File System”.
7. Selecteer het tabblad “Troubleshooting”.
8. Selecteer “Disable System Restore”.
9. Selecteer” OK”.
10. Selecteer “Close”.
11. Selecteer “Yes” om uw computer te herstarten.
12. Scan alle harde schijven en alle bestanden met UPC Smart Guard. Wanneer u alle bestanden
hebt gescand en gedesinfecteerd, volg dan deze stappen opnieuw en schakel “System Restore”
weer in.
Moet ik elke dag mijn harde schijven manueel scannen?
Nee, dat is niet nodig. Het antivirus-programma omvat een realtime scanning, wat wil zeggen dat uw
systeem op elk ogenblik tegen virussen wordt gescand.
7
7

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw UPC Smart Guard bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van UPC Smart Guard in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,12 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info