Tzerra Remeha Tzerra servicehandleiding Handleiding

Programma ingesteld op e twist maar slaat niet aan op de ingestelde tijd..reset al gedaan.hoe verder? Gesteld op 2-4-2024 om 19:45

Ik wil mijn Remeha Tzerra ketel op 60 zetten Heb geen wieltje op de ketel
Bij Instellingen kom ik niet bij "systeem" maar zie alleen : gebruikersinstellingen ; vervolgens Gebruikersniveau .Dat is alles
Gesteld op 12-1-2024 om 12:11

Kraantje met streep op display en werkt niet mijn radiotoren,ik weet niet wat is probleem zijn. Gesteld op 9-11-2023 om 20:53

ketel uitgesprongen door wind geen verwarming het rechtse licht is groen het ander brand niet way ye doen,? Gesteld op 2-11-2023 om 17:09

Er brand op mijn Tirza ketel een oranje lampje en display geeft melding aan. Wat te doen ? Resetten, hoe? Gesteld op 16-7-2023 om 13:27

Ketel heb onderhouds beurt gehad en nog knippert het oranje lichtje Gesteld op 14-4-2023 om 19:42

• Heb je al eens op de reset knop gedrukt een 3 tal seconden indrukken Geantwoord op 14-4-2023 om 19:51

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

Bij mij valtcde ketel altijd uit en al ik hem reset dan werkt hij een kwartiertje en valt hij terug uit en soms ook al na 5 minuten en op de termostaatmeter komt op E036 ! ! Gesteld op 24-3-2023 om 07:36

Ik heb een Tzerra M28c CE4. De verwarming doet het wel maar geen warm water. Wat kan de oorzaak zijn? Gesteld op 17-12-2022 om 10:55

Het flesje Pull to check moet dat tot de streep vol zijn of leeg? Gesteld op 6-12-2022 om 13:43

• Vol, dat staat in het boekje. Als het overloopt dan gaat het netjes in de afvoer Geantwoord op 13-12-2022 om 22:12

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik hoor een brommend geluid, subtiel. Als ik goed luister dan lijkt het een trillend bromgeluid. Komt niet van de ketel zelf het geluid maar uit het dakafvoer. Geluid als een stoomboot. Je hoort het erg goed als je buiten staat. Er zijn meerdere monteurs gekomen maar ze hebben geen idee. Er lijkt niets kapot.
Die bromtonen kunnen 5 sec duren maar ook minutenlang. Erg selectief ook. Niet bij vraag naar water. Dus snachts gebeurd het ook. Zou er iets met de afvoer kunnen zijn? De laagtedruk en hoogtedruk zijn al goed afgesteld en dit heeft niets veranderd aan het geluid. Help Gesteld op 2-12-2022 om 15:15

• Dit ligt aan de afstelling van het gas/lucht mengsel of aan het gasblok of aan vervuiling in de wisselaar,
  een beetje monteur moet dit kunnen oplossen en anders kunnen ze de fabrikant langs laten komen.
  
  succes Geantwoord op 19-6-2023 om 16:15

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik stel mijn draaiwieltje in op 25 graden maar alles werkt maar tot 21 graden Gesteld op 20-11-2022 om 18:02

Hallo, er blijft op de display een radiatorteken staan. Dit is sinds ik een nieuwe slimme meter heb. Het betekent dat de radiatoren altijd warm worden, en dat de ketel dus niet gekoppeld is aan de thermostaat.
Hoe krijgen we dit uit? Gesteld op 25-9-2022 om 08:40

Graag verneem ik waarom mijn ketel gas verbruikt wanneer er geen warmte vraag is. (niet van tapwater en ook niet van thermostaat/radiators)
Het betreft een Remeha Tzerra M 28c Plus Solar, geïnstalleerd eind 2017
bvd! Gesteld op 15-9-2022 om 13:09

• Ik denk dat hij op comfort stand staat,dan zorg de ketel dat er warmwater voorradig is .Dus als je een tappunt openzet en warm water vraag heb je eerder warm water.
  Geantwoord op 15-9-2022 om 14:30

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik heb een remeha tzerra C5. Geinstalleerd in 2021. Bij mijn vorige Reha Quinta kon ik bij vakantie earmeatervoorziening uitzetten. Als ik op de thermostaat de installatie uitschakel bij vakantie, blijft de warmwatervoorziening aan waardoor de platen steeds opgewarmd worden
Is dit ook uit te schakelen? Gesteld op 21-8-2022 om 10:40

• Als je de ketel op eco stand zet houd hij het water niet warm. Dus staat dat uit. Volgens mij. Kijk in de handleiding. Geantwoord op 21-8-2022 om 13:32

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

Goeiemorgen

Ik wil graag de gasmeterstand checken, maar ik weet niet hoe. Er hangt een remeha tzerra met draaiknoppen. Geen display. Alvast bedankt! Gesteld op 2-7-2022 om 10:10

Ik krijg mijn druk niet hoger als 1,1 bar. Wat kan de oorzaak zijn.!?!?! Gesteld op 29-5-2022 om 08:51

• Meter kapot? Waterdruk van de woning te laag? Geantwoord op 29-5-2022 om 11:29

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Wij hebben een Tzerra 28 Cw4 geplaatst in 2017 pas een onderhoudsbeurt gehad nu is de verwarming uitgevallen, de warmwater doet het wel en we horen een klickklack geluid is dit de driewegklep? Graag advies de cv monteur is aan het zoeken maar komt er niet uit kan iemand mij adviseren Gesteld op 11-2-2022 om 14:01

• Driewegklep en magneet erboven vervangen. Geantwoord op 23-5-2022 om 19:09

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Geachte, ik heb een nieuwe rehema tzerzza cv ketel laten plaatsen en ik heb continu ellende met dat ding: dan geen warm water, dan geen verwarming, dan is de tank lek, dan is de waterpomp kapot, continu gecertificeerde reparateurs aan huis, veel geld kwijt en nu weer ellende: er zijn twee lampjes rechtsonder. Eentje is de resetknop en de andere lamp gaat branden als de verwarming of warmwater actief is. Maar sinds een paar dagen loopt de verwarming stroef en de linkerknop (met het icoontje van een radiator) knippert continu aan en uit. Is dit normaal??? Gesteld op 16-10-2021 om 09:49

• Hoezo veel geld kwijt. Je heb 2 jaar garantie. En al je hem door beun heb laten plaatsen moet via de verkoper naar Remeha bellen voor de garantie.
  Succes Geantwoord op 16-10-2021 om 10:30

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

waar sluit ik mijn thermostaatdraden aan op de ketel Gesteld op 30-8-2021 om 15:54

hoe krijg ik het lampje uit na service beurd van een remeha tzerra m vv ketel
Gesteld op 1-4-2021 om 11:10

Heb een Remeha tzerra in mijn chalet geplaatst, kant ik het systeem vullen met een toevoeging van antivries en zo ja welk type?
gonnyenhans@gmail.com Gesteld op 15-2-2021 om 14:40

Welke van de 4 toetsen bij de display moet ik gebruiken om de waterdruk te controleren Gesteld op 6-2-2021 om 19:36

Hallo, onze ketel heeft een onderhoud gekregen maar de installateur is vergeten het oranje knipperlichtje te resetten. Kan dit op termijn voor problemen zorgen, want de technieker kan de eerstvolgende weken niet langskomen. Alvast bedankt Gesteld op 23-1-2021 om 18:50

• Nee hoor, blijft gewoon werken. Geantwoord op 23-1-2021 om 19:37

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Waarom slaat mijn ketel aan als de verwarming uit staat en ik geen warm water gebruik Gesteld op 14-1-2021 om 20:02

Onze ketel slaat heel vaak aan. Thermostaat staat op 20 graden en nog slaat hij aan.
Weet iemand hoe dit kan? Gesteld op 14-1-2021 om 18:05

wil een elektrische boiler voor de remeha tzerra 39 sw 5 zetten, is dit mogelijk?
dus warm water op de koud water toevoer aansluiting... Gesteld op 4-1-2021 om 21:14

ik heb een remeha tzerra , hoe kan ik zien wanneer deze is geplaatst ? Gesteld op 30-12-2020 om 17:04

• Gewoon kijken staat er op. Geantwoord op 30-12-2020 om 17:26

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Ik heb deze ketel.maar mijn water wordt niet echt warm
Verwarming wel
Waar zou het aan kunnen liggen Gesteld op 21-12-2020 om 19:11

Hoe af te lezen bij de Tzerra ACE 39C CW5 de waterdruk? de ketel is van dec. 2018. Het bij-/navullen is mij duidelijk. De manometer zit in de omkasting, dus ik moet de druk af kunnen lezen op de display maar hoe??
graag uw advies,
mvrgr.
PHO Gesteld op 21-12-2020 om 11:31

My remeha Tzerra M 39c Plus leaks water from the black rubber block right below the circulation pump. The pressure is gone in two days and I have to refill water again. Any idea? Thanks! Gesteld op 1-12-2020 om 15:24

Hoe kom ik op de Trezza Ace in het menu om zo te storingen terug te kunnen lezen? Gesteld op 19-11-2020 om 17:02

Bij ons staat de temperatuur op de thermostaat ook te hoog..het is 22 graden binnen maar de thermostaat geeft 25 aan...hij staat op handmatig en 20 graden...is de voeler defect ? Of kun je hem kalibreren? Gesteld op 21-10-2020 om 20:24

Hoe zet ik mijn cv op on op het display op de ketel?hij staat nu op of en verwarmd de radiatoren niet Gesteld op 26-9-2020 om 20:57

Wat kan ik doen als mijn ketel geen warme watter meer geef Gesteld op 14-9-2020 om 16:03

• Warmtewisselaar vervangen. Geantwoord op 14-9-2020 om 16:25

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Ketel ploft en buldert even bij warm water tappen nadat hij ganse nacht niet gebrand heeft. Gesteld op 5-6-2020 om 09:44

Er brand een oranje lampje bij de ketel wat is de oorzaak Gesteld op 18-5-2020 om 21:07

Douche water heel heet daarna heel koud .reset gebruikt 5 min.kan weer douche
Gesteld op 28-4-2020 om 10:15

welke diameter gasleiding heb ik nodig ca 10 meter vanaf de gasmeter Gesteld op 25-4-2020 om 11:14

• 22 mm tot aan de ketel. Dan een gaskraan1/2 duims ,dan 15 mm koper naar cv ketel Geantwoord op 1-10-2021 om 17:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kan ik het onderhouds-icoontje verwijderen maar wel zodanig dat het de volgende onderhoudsbeurt weer terugkomt. Hoe ik het moet uitzetten is me wel bekend dus het gaat mij erom hem door te schuiven. Gesteld op 7-4-2020 om 15:51

Hoe zie ik op de display dat de ketel moet worden bijgevuld Gesteld op 7-4-2020 om 14:50

Verwarming doet het niet, geen warm water. Ketel renegaten Tzerra geeft een groen lampje bij de reset en reis lampje bij het laddertje. Wat te doen? Gesteld op 19-3-2020 om 10:14

• Ik denk dat de waterdruk onder niveau is geraakt,bijvullen .Kijk eerst even bij de ketel hoe de druk is? Geantwoord op 19-3-2020 om 10:28

  Waardeer dit antwoord (18) Misbruik melden

hoe moet ik mijn ketel bijvullen bij een te lage druk
Gesteld op 6-3-2020 om 17:03

Even een vraag. In onze nieuwe woning hangt deze ketel. Wie weet hoe de thermostaat te resetten om een nieuw programma te installeren Gesteld op 19-11-2019 om 09:21

• Resetten terug te vinden in de handleiding, je moet soms paar keer doenvoordat het lukt. Succes. Geantwoord op 19-11-2019 om 09:47

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Lekkage onder de cv ketel tzerra m 28c plus.
Rechts onder bij het hydroblok wat kan het zijn. Gesteld op 13-6-2019 om 22:29

• Ik heb hetzelfde gehad,ketel was pas 7 jaar oud.Kunstof van het hydroblok zat spontaan een haarscheurtje in,3 weken daarvoor was de klep vervangen.Remeha gebeld via het cv onderhoudsbedrijf en die reageerden met een afspraak 3 weken later.Dus ik moest 3 weken zonder ketel doen met 10 graden buiten.Toen van narigheid maar een nieuwe ketel gekocht.Succes in ieder geval. Geantwoord op 13-6-2019 om 22:48

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

Goedenmiddag, we hebben een vr remeha i sense thermostaat . Waar de vorige eigenaar een code op heeft gezet . Hoe kan ik die verwijderen?
Met vriendelijke groet c. Moerdijk Gesteld op 10-12-2018 om 15:45

• Dit kan enkel via de installateur van de ketel. Geantwoord op 17-1-2019 om 21:34

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kan ik drukmeter vervangen zonder ketel te laten leeglopen Gesteld op 26-9-2018 om 18:13

• niet als er geen service afsluiters tussen zitten Geantwoord op 2-10-2018 om 14:32

  Waardeer dit antwoord (46) Misbruik melden

Goedemiddag, wij hebben een Remeha Tzerra CW5 ketel uit 2015 om de radiatoren in ons huis te verwarmen. In verband met een verbouwing wil ik beneden het CV-systeem leeg laten lopen en alle radiatoren afkoppelen. Kan ik de ketel dan aanlaten voor warm tapwater in de keuken en badkamer? Gesteld op 25-8-2018 om 13:06

• Leidingen afstoppen, de radiatoren op de 1e etage weer vullen en de thermostaat in de woning laag zetten. Dan kunt u gewoon gebruik maken van de CV ketel. Geantwoord op 25-8-2018 om 18:14

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

CV ketel Tzerra brandt voor warm water ( symbool op de iSense) ook als er geen watergebruik is.
Hoe kan je dit uitzetten? Want anders verbruik je gas voor niets. Gesteld op 1-7-2018 om 15:36

• Als dit kort branden is dan is het waarschijnlijk het warm houden van de platenwisselaar, in de I-Sense kan dit worden uitgezet. Geantwoord op 2-10-2018 om 14:35

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

Hallo, ik heb sinds eind 2015 een remeha tzerra m28c. goede ketel. heb vorig jaar onderhoud laten plegen maar nu knippert langzaam maar continue een oranje lampje wat volgens de gebruiksaanwijzing: pc programmeermode betekent. wat kan of moet ik eraan doen, er staat niets in de gebruiksaanwijzing.
Mvg. B uit B. Gesteld op 27-4-2018 om 17:13

• Heeft ook een ketel in dienst van 2015 onderhoudsbeurt gedaan in 2017 12 december. Nu in mei 2018 knippert een oranje lampje met melding service beurt type A. De installateur van toen heet geen enkele formulier dat bij ketel hoort bij de cliënt gelaten. Kan iemand met informeren wat te doen. Geantwoord op 19-5-2018 om 11:22

  Waardeer dit antwoord (40) Misbruik melden

Water/ cv groene lampje brand niet als de ketel in rust is, het reset lampje brand wel Gesteld op 26-4-2018 om 09:48

• Beste,
  Zoals u het beschrijft is er niets met uw ketel aan de hand. Als de ketel in rust is brandt er geen lampje.
  Met vriendelijke groet,
  Remeha bv
  Team Customer Care
  Geantwoord op 26-4-2018 om 15:05

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Hallo,
Mijn tzerra vult niet bij. In het begin liep er water door. Na uitgezet te hebben later niet meer. Meter beweegt niet.
Groet Bas Gesteld op 2-4-2018 om 18:20

• Het metertje zal wel vast zitten. Als hij niet meer loopt. De kraan dan zal de cv wel vol zijn. Nieuwe drukmeter monteren.
  En je ziet weer hoeveel druk je heb. Geantwoord op 2-4-2018 om 22:51

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Met dank voor het antwoord.
Drukvat klinkt nog goed, dus ik zal het overdruk ventiel nalaten kijken.
groet Johan Gesteld op 25-2-2018 om 15:08

• Kloppen op het drukvat zegt nog niets over het wel of niet stuk zijn van het drukvat, als je veel moet bijvullen en de installatie is snel op druk, en daarna weer snel onder druk, is met zekerheid het drukvat stuk! Geantwoord op 25-2-2018 om 17:53

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Sorry, Ik bedoel dat hij lekt uit de condensleiding vanaf de syphon.
Mijn Tzerra 28 lekt ongeveer 6 liter in 4 uur tijd vanuit de syphon. Tegelijkertijd gaat de systeem druk fiks naar beneden.
Heeft iemand een idee of dit verband met elkaar heeft Gesteld op 25-2-2018 om 09:11

• Dat heb zeker met elkaar temaken druk de syfon is stevig in de ketel zodat je een klik hoor,Is dat het niet ben ik bang dat je warmtewisselaar lekt.Heb ikzelf ook gehad met een Remeha ketel van 3 maanden oud.
  
  Grtjes Geantwoord op 26-2-2018 om 09:14

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn Tzerra 28 lekt ongeveer 6 liter in 4 uur tijd. Tegelijkertijd gaat de systeem druk fiks naar beneden.
Heeft iemand een idee of dit verband met elkaar heeft?
Johan Gesteld op 24-2-2018 om 23:15

• Ja tuurlijk,als hij water lekt raak je de druk kwijt in je systeem. Geantwoord op 24-2-2018 om 23:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een remrha tzerra 39 .Het probleem is dat 2 radiatoren niet warm worden .De ketel is 2 januari 2018 geplaatst. Gesteld op 5-2-2018 om 10:18

• Hallo dat komt door de hr pomp dat is eenvoudig op te lossen door het stekkertje van de hr los te koppelen mvg de loodgieter Geantwoord op 18-2-2018 om 10:02

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

Onze cv ketel wordt uitsluitend gebruikt voor warm water. Radiatoren zijn niet aangesloten. Voor de winter wil ik tegen bevriezing het water uit de ketel laten lopen. Hoe doe ik dat. Gesteld op 13-1-2018 om 15:55

• Onder de ketel is een vul/aftapkraan gemonteerd, daar moet je een slang op aansluiten. Stekker uit het stopcontact verwijderen en de vul/aftapkraan open zetten. Bovenop de ketel zit een automatische ontluchter, deze open draaien. Let wel, je hebt dan ook geen warmwater meer ! Geantwoord op 14-1-2018 om 16:41

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

remeha tzerra cw3 start wel op maar blijft maar even branden en slaat dan weer af Gesteld op 15-12-2017 om 16:17

• Goedemiddag, wat vervelend. Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Helaas is dit niet vanuit kantoor te beoordelen. Wij adviseren je even contact op te nemen met je installateur. Hij kan namelijk situatie ter plekke bekijken en beoordelen. Mocht hij er niet uitkomen dan kan hij contact met ons opnemen voor meer technische ondersteuning. Met vriendelijke groet, Remeha B.V. Team Customer Care Geantwoord op 15-12-2017 om 16:25

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

nieuw geplaatste Remeha Tzerra 24C.
Aan- en afvoer parallel 80mm, 40 cm omhoog, bocht, 4 meter horizontaal, geveldoorvoer. Alles nieuw geplaatst, afvoer steekt ver buiten de gevel om terugslag van rookgas te vermijden.
Zonder frontplaat werkt toestel perfect, wordt wel erg warm. Als ik het deksel sluit valt hij binnen de 3 minuten uit wegens vlamverlies.
Ik vermoed een probleem met de ventilator. Valt dit zelf op te lossen via een parameterinstelling? Gesteld op 10-12-2017 om 22:02

• probleem opgelost, en wel voor dag en dauw: sifon van condensafvoer zat niet diep genoeg waardoor rookgas naar binnen werd getrokken.
  ketel draait als een zonnetje, nu ook mét frontplaat.
  eventueel de passing van sifon in ketel eens herbekijken, ik ben gewoon aan ketels waar de sifon vast in het toestel zit, hier misschien iets regelen met een beugel of zo om te fixeren? Geantwoord op 11-12-2017 om 15:02

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

Ik heb een M28c CW4, ketel, ik heb wel warm water tot 40 graden, maar geen heet warm water van 60 graden, wat te doen? Gesteld op 9-12-2017 om 12:15

• Beste,
  Mogelijk betreft het een doorstroomprobleem of een niet juiste afstelling. Het kan eventueel ook aan een instelling op de kamerthermostaat liggen. WIj willen je adviseren hiervoor contact op te nemen met je installateur. Hij kan dit voor je oplossen. Komt hij er niet uit dan kan hij contact opnemen met onze technische helpdesk voor advies.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 11-12-2017 om 14:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Het servicelampje knippert oranje. Hoe krijg ik die weg Gesteld op 6-12-2017 om 20:16

• Beste,
  
  Wanneer het service lampje brandt dan heeft de cv-ketel een onderhoudsbeurt nodig. Wanneer die is uitgevoerd dan kan de melding gerest worden. Dit kan de installateur voor je verzorgen.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 8-12-2017 om 14:51

  Waardeer dit antwoord (65) Misbruik melden

Een extra plaat in de schuur geplaatst. Omdat thermostaat in de huiskamer op kamertemperatuur staat wordt extra plaat alleen warm bij hoge temperatuur instelling van de thermostaat in de huiskamer..
Oplossing zou zijn: pomp continu laten draaien.
Hoe doe je dat ?
Gaat om TZERRA M 24c+, 28c+, 39c+ Gesteld op 4-12-2017 om 18:03

• De pompsnelheid en de minimale draaisnelheid kun je instellen via de I Sense thermostaat
  Via de parameter instelling Geantwoord op 4-12-2017 om 18:06

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Goede middag
1 jaar geleden is er bij mij een Remeha Tzerra N28c plus cv ketel geplaatst
Het probleem wat ik heb dat er onvoldoende circulatie is
Is deze circulatiepomp in te stellen

Groeten J vd Zalm Gesteld op 1-12-2017 om 15:41

• Beste,
  
  Je kunt bij de Tzerra Plus cv-ketel de pompsnelheid aanpassen. Dit kan de installateur voor je verzorgen via Parameter 29 (maximaal) en Parameter 28 (minimaal)
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 1-12-2017 om 16:30

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hallo

Ik heb een remeha tzerra m39c plus ccs .
Ik heb nu al meerdere keren gehad dat ik geen warm tap water heb .
Bij de eerste. Keer is er een monteur geweest en is de drie weg klep vervangen. Maar naar ander halve maan weer het zelfde probleem .
Ik moest bij de monteur 260,- betalen. Terwijl de klep maar rond de 30,- kost
Ik heb dus nu zelf een klep gekocht en om gewisseld maar geen warm water. Uit het niets is er opeens weer warm water.
En naar ongeveer een maand weer het zelfde geval.
Meerdere keren gerized maar geen effect
Mat moet ik nu. Gesteld op 30-11-2017 om 23:31

• Beste,
  
  Wat vervelend dat je problemen hebt met het warme tapwater van je Remeha Tzerra 39C.
  
  Wij willen je adviseren nogmaals contact met je installateur op te nemen, hij kan proberen de storing op te lossen. Komt hij er niet uit dan kan hij telefonisch contact opnemen met onze technische helpdesk voor advies.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 1-12-2017 om 10:39

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Hallo,
Hoe schakel ik de tapwater warmhoudfunctie in er staat nu een / streep door.
Ketel is Remeha Tzerra 39c plus cw5 Gesteld op 24-11-2017 om 16:32

• Via de thermostaat, menu en code 0012
  Max Geantwoord op 24-11-2017 om 16:48

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

Beste Remeha,
Mijn Tzerra plus krijg ik niet aan de praat met een opentherm draadloze thermostaat T6R. (Op groene OT connectie aangesloten) De bijgeleverde bedrade Etwist werkt wel.
WelkeDienen kabeltjes in de aansluitbox van de ketel dienen te worden verwijderd?
Gesteld op 22-11-2017 om 22:31

• Beste,
  Mogelijk zit in uw cv-ketel een gateway ingebouwd deze zal losgekoppeld moeten worden als u een ander type thermostaat wil gaan gebruiken. Wij adviseren u contact op te nemen met uw installateur.
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 23-11-2017 om 11:29

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wat is de te verwachten levensduur van een manometer van een Remeha Tzerra ketel? Gesteld op 20-11-2017 om 22:28

• Beste,
  
  De economische levensduur van een cv-ketel is 10 tot 15 jaar. Een cv-ketel is echter een technisch product waardoor wij helaas niet altijd kunnen voorkomen dat er een onderdeel kapot kan gaan.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V,
  Team Customer Care
  Geantwoord op 21-11-2017 om 10:14

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Goedendag,
Mijn Remeha Tzerra 39c plus geeft geen warm water meer, zowel CV als tapwater. Geen foutcode, 2 constant brandende groene lampjes. Ketel is nog geen jaar oud. Hij zit in een soort van 'loop' vast: je hoort een zacht piepje, kort een ventilator, de 3weg klep wordt geactiveerd, en dan stil...en dan dus weer opnieuw.. iemand idee wat dit kan zijn? Gr. Remco Gesteld op 17-11-2017 om 23:07

• Beste,
  
  Vervelend dat je hinder ondervindt van je Remeha cv-ketel. Dat er 2 groene lmapjes branden houdt in dat een blokkerende ingang actief is. Mogelijk betreft het een parameterfout of een slechte verbinding. Wij willen je adviseren hiervoor contact met je instalateur op te nemen. Hij komt bij je op locatie en kan deze storing voor je oplossen. Komt hij er niet uit dan kan hij contact opnemen met onze technische helpdesk voor technisch advies.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Service Geantwoord op 20-11-2017 om 11:23

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Geachte heer/Mevr.
Mijn nieuwe Remeha Tzerra cv ketel hangt nu bijna twee jaar en wil hen schoonmaken. Is hiervoor een instructie en bijbehorend schrijven hoe eea in zijn werklast. Tevens de vraag of vooraf duidelijk is welke spare party er noodzakelijk zijn.

Graagbreactie.

Piet van Herten
Burg Janssenstraat 10
Beesel
5954BR Gesteld op 5-10-2017 om 13:31

• Beste heer Van Herten,
  Het spareparts onderdeel dat u nodig heeft is de S102993. Ook hebben wij u een technische handleiding van de Tzerra ketel per post toegestuurd.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 9-10-2017 om 09:52

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Bij het vullen van de installatie, loopt het water meteen weer weg via de drukbeveiliging. Installatie staat op 1bar. Is de drukbeveiliging kapot? Kan ik die resetten? Gesteld op 8-9-2017 om 13:42

• De overdrukbeveiliging in veerbelast, eenmaal open sluit deze niet meer. Overdrukbeveiliging moet vervangen worden. Als de overdrukbeveiliging in werking is getreden is meestal het drukvat ook stuk, dus ook deze vervangen. Geantwoord op 8-9-2017 om 18:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik zou het vermogen van de Tzerra graag vanuit een GBS system met 0-10V willen sturen. Van de ene kant lees ik in de documentatie dat dit mogelijk is, aan de andere kant lees ik nergens hoe dit dan moet. Kunt u mij verder helpen? Gesteld op 2-9-2017 om 16:23

• Beste,
  
  Het is mogelijk om het vermogen van de Tzerra vanuit een GBS systeem met 0-10V aan te sturen door middel van een interface box.
  Interface voor analoge regeling (0-10Volt). Inclusief optie voor statusmelding en analoog uitgangssignaal.
  Het bestelnummer voor de interface box is: S100.865. Deze kun je bestellen via je installateur.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care
  Geantwoord op 4-9-2017 om 16:10

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hallo,
mijn Tzerra geen een oranje storingslampje en geen warm water, maar wel CV. Wat kan ik nu doen? Ketel is nog geen jaar oud Gesteld op 19-8-2017 om 16:56

• Beste,
  
  Vervelend dat je hinder ondervindt aan je Tzerra cv-ketel. Wanneer het lampje oranje knippert, betekent het dat je toestel een service beurt nodig heeft. Een rood knipperend signaal betreft een storing. Wij willen je adviseren contact op te nemen met je installateur, zodat hij het probleem kan verhelpen.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 21-8-2017 om 15:02

  Waardeer dit antwoord (17) Misbruik melden

kan ik de manometer verwijderen zonder dat er water uitloopt tzerra Gesteld op 5-7-2017 om 23:39

• Beste,
  U kunt de manometer verwijderen zonder dat er water uitloopt.
  met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care Geantwoord op 6-7-2017 om 11:14

  Waardeer dit antwoord (18) Misbruik melden

mijn remeha tzerra geef een storing aan warmwater. in het venster staat code A. ook in het venster staat de kraan storing aan gegeven. het heb ge recet. Gesteld op 24-6-2017 om 13:08

• Beste,
  De code A die hij in het display geeft heeft betrekking op een onderhoudsbeurt die uw ketel nodig heeft. Dat uw ketel geen warm water geeft is een probleem, waarvoor u uw installateur moet benaderen.
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care
  
  Geantwoord op 26-6-2017 om 14:13

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Op mijn Remeha Terrazo knippert een oranje licht, want houdt dit in Gesteld op 29-5-2017 om 08:16

• Een knipperend oranje signaal geeft aan dat de ketel binnen 2 maanden een servicebeurt nodig heeft. Het aantal keren dat het oranje lampje na elkaar aan en uit gaat, geeft de servicecode weer. Wij willen je adviseren contact op te nemen met je installateur. Geantwoord op 29-5-2017 om 15:32

  Waardeer dit antwoord (109) Misbruik melden

Hoe kan ik mijn cv leeg laten lopen doormiddel van de remeha Gesteld op 22-5-2017 om 13:18

• Je kunt door middel van het aftapkraantje bij de radiator het systeem leeg laten lopen. Geantwoord op 23-5-2017 om 13:19

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

Hoe ontlucht ik de gastoevoer mijn Remeha tzerra ketel. ik krijg nadat het gas afgesloten is geweest steeds de melding e036 Gesteld op 11-5-2017 om 19:38

• Geachte heer of mevrouw,
  
  Na het afsluiten van het gas kan het zijn dat u deze melding krijgt. U dient de Remeha Tzerra een aantal keren te resetten, dan zal de melding verdwijnen.
  
  Met vriendelijke groet,
  Remeha B.V.
  Team Customer Care. Geantwoord op 12-5-2017 om 16:08

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden