31
Eliminazione dei guasti
In caso di guasto, rivolgersi al proprio rivenditore o al servizio
di assistenza Truma (pagina 54).
Prima di contattare il servizio clienti, controllare quanto segue:
1. Le batterie del telecomando sono in buono stato?
2. La batteria del caravan è in buono stato e completamente
carica?
L'uso del Mover non è possibile ad una tensione inferiore a 10,2 V.
Sostituzione della batteria nel telecomando
Si prega di utilizzare esclusiva-
mente microbatterie a prova di
esaurimento LR 03, AAA, AM 4,
MN 2400 (1,5 V).
In caso d'impiego di batterie
nuove, prestare attenzione alla
polarità!
Una batteria scarica usata
può dare origine a perdite
e danneggiare il telecomando!
Rimuovere la batteria se non si
ha intenzione di utilizzare il
telecomando per un periodo di
tempo prolungato.
Nessuna rivendicazione in garanzia per i danni causati da
batterie scadute.
Prima di rottamare un telecomando difettoso, rimuovere asso-
lutamente le batterie e smaltirle correttamente.
Sintonizzazione del comando a relè elettronico
con il radiotelecomando
Dopo la sostituzione dell'impianto elettronico o del telecoman-
do, questi devono essere sintonizzati in base alle istruzioni
seguenti.
1. Verificare il montaggio in base alle istruzioni di installazione
e accertarsi che non siano presenti i rulli di trasmissione. Con-
trollare il corretto collegamento e lo stato della batteria e che
nella scatola dei relè siano presenti 12 V.
2. Premere per ca. 5 secondi il pulsante di ripristino (h) sulla
scatola dei relè. Una volta rilasciato il pulsante, la spia verde (i)
inizia a lampeggiare.
3. Spostare l’interruttore a scorrimento (a) del telecomando
sulla posizione „On”
. In questo modo, il telecomando e la
scatola dei relè vengono sintonizzati l'uno con l'altra.
Dichiarazione di garanzia della Casa
1. Evento di garanzia
La Casa riconosce la garanzia per guasti dell’apparecchio, do-
vuti a difetti di materiale o di produzione. Restano inalterati i di-
ritti di garanzia legali da far eventualmente valere nei confronti
del venditore.
Non si presta alcuna garanzia:
– in caso di pezzi soggetti ad usura e in caso di logoramento
naturale dovuto all’uso
– impiego di ricambi non originali Truma negli apparecchi
– a seguito dell’inosservanza delle istruzioni d’uso e di
montaggio Truma
– a seguito di un utilizzo improprio
– a seguito di un imballaggio per il trasporto improprio e non
autorizzato da Truma.
2. Campo di applicazione della garanzia
La garanzia vale per difetti di cui alla cifra 1, che si verificano
nel giro di 24 mesi dalla stipulazione del contratto di acquisto
tra il venditore e il consumatore finale. Il costruttore rimedierà
a tali guasti riparandoli, ma potrà decidere se effettuare una ri-
parazione o una sostituzione. Nel caso in cui il costruttore deci-
da di prestare garanzia, il periodo di garanzia, relativamente al
pezzo riparato o sostituito, non avrà inizio dal momento della ri-
parazione o sostituzione, bensì sarà valido il vecchio periodo di
garanzia. Si escludono ulteriori rivendicazioni, in particolare ri-
chieste di risarcimento danni da parte dell’acquirente o terzi. Re-
stano salve le norme della legge sulla responsabilità di prodotto.
I costi del servizio di assistenza Truma, intervenuto per elimina-
re il difetto in garanzia, – in particolar modo i costi di trasporto,
di percorso, di lavoro e di materiale – vanno a carico della Casa,
se il servizio di assistenza interviene all’interno del territorio
federale. Eventuali interventi del servizio di assistenza all’estero
non sono coperti da garanzia.
Eventuali costi aggiuntivi, dovuti a condizioni difficili di smon-
taggio e di montaggio dell’apparecchio, es. smontaggio di parti
di mobili e di carrozzeria, non possono essere riconosciuti in
garanzia.
Per i rulli forniamo una garanzia di 24 mesi sui difetti di produ-
zione. Come i pneumatici del caravan, i rulli sono soggetti ad
usura e la grana si consuma gradualmente. Inoltre, la grana
può essere danneggiata da sassi appuntiti nei pneumatici: pri-
ma di utilizzare il Mover, rimuovere assolutamente dai pneuma-
tici i sassi appuntiti.
3. Rivalsa del diritto di garanzia
L'indirizzo del produttore è il seguente: Truma Gerätetechnik
GmbH & Co. KG, Wernher-von-Braun-Straße 12, D-85640
Putzbrunn. In caso di anomalie, in Germania occorre essenzial-
mente rivolgersi all'ufficio di assistenza centrale di Truma. Negli
altri paesi, è possibile rivolgersi ai relativi partner di assistenza
(vedere l'elenco degli indirizzi). I reclami devono essere descritti
con precisione. Inoltre, occorre presentare il documento di ga-
ranzia debitamente compilato o indicare il numero di serie e la
data di acquisto della stufa.
Perché il costruttore possa verificare se sussiste il diritto alla
garanzia, il consumatore finale dovrà farsi carico a proprio ri-
schio del trasporto o della spedizione dell’apparecchio presso il
costruttore stesso.
In caso di recapito presso lo stabilimento la spedizione dovrà
avvenire come merce. Se si presta garanzia, lo stabilimento so-
sterrà i costi di trasporto ovvero i costi di invio e della spedizio-
ne di ritorno. Se l’evento di garanzia non si verifica, la Casa tra-
smette al cliente una segnalazione specifica, indicando i costi
di riparazione che la Casa non si assume; in tal caso anche i
costi di trasporto vanno a carico del cliente.
