541842
138
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/149
Pagina verder
Registering and Contacting Technical Support
6-3
Registering Trend Micro ServerProtect
Trend Micro or an authorized reseller provides technical support, virus pattern
downloads, and program updates for one (1) year to all registered users, after which
you must purchase renewal maintenance.
To register ServerProtect visit the following Web site:
www.trendmicro.com/support/registration.asp
Using Knowledge Base
Trend Micro provides Knowledge Base, an online database filled with answers to
technical product questions. Use Knowledge Base, for example, if you are getting an
error message and want to find out what to do.
kb.trendmicro.com/solutions/solutionSearch.asp
New solutions are added daily. However, if you don't find the answer you seek, you
can submit your question online, where the personnel at TrendLabs™ will provide
you with an answer or contact you for more information.
Sending Trend Micro Your Viruses
ServerProtect detects infected files by means of pattern-matching (comparing files
being scanned to the "fingerprints" of known viruses) and heuristics (monitoring the
behavior of a file for tell-tale virus-like behavior). While these two methods are
sufficient for most users, you also receive the support of Trend Micro antivirus
engineers.
If you find a suspicious file (that is, ServerProtect does not identify it as a virus but
you find that it exhibits strange behavior), or find a file that causes a "false alarm"
(that is, you know that the file is not infected but ServerProtect identifies it as a
virus), we invite you to send it to Trend Micro virus engineers for further analysis.
To submit a file to Trend Micro Virus Doctor:
1. Select a Normal Server on the domain name tree.
2. Click Do > Submit File on the main menu. The Submit File screen appears.
138

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Trend Micro ServerProtect 5 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Trend Micro ServerProtect 5 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,11 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info