457149
66
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/80
Pagina verder
66
Problemen met aansluiten en ontvangst oplossen
Je ontvangt alleen Nederland 1, 2 en 3 en jouw regionale omroep.
Oorzaken Oplossingen
De zenders of je abonnement
zijn (nog) niet geactiveerd.
Je abonnement is nog niet
geactiveerd als je de tv‑ontvanger
los hebt gekocht bij een ander
verkooppunt dan de KPN winkel of
www.kpn.com.
Je hebt geen actief abonnement (Digitenne abonnement of een aanvullend abonne‑
ment). Je kunt in de Conax Module controleren of je abonnement geactiveerd is. Druk
op
MENU 
, selecteer Conax module en druk op
OK 
. Selecteer Abonnementsstatus en
druk op
OK 
. Hier zie je de begin‑ en einddatum van je abonnement. Als dit eindigt
op ‘00’ is je abonnement inactief. Als je geabonneerd bent op een aanvullend abonne‑
ment, is je op een na laatste cijfer van de code een . Bel de Service Desk via 0900‑076
(€ 0, per minuut) als je vragen hebt over je abonnement.
Zet de tv‑ontvanger na het installeren van alle zenders circa 0 minuten op Nederland .
Dit is nodig om alle zenders te activeren. Na activering zijn alle zenders te bekijken.
Heb je na 0 minuten nog geen ontvangst van alle of bepaalde zenders, probeer dan de
zenders handmatig te installeren (zie bijlage B).
De Smartcard zit niet of verkeerd
in de tv‑ontvanger.
Zet de tv‑ontvanger uit. Plaats de Smartcard (opnieuw) zo ver mogelijk in de sleuf van de
tv‑ontvanger met de goudkleurige chip naar beneden. Zet de tv‑ontvanger aan. Het kan
0 minuten duren voordat de tv‑ontvanger de zenders ontvangt. Heb je na het door
lopen van deze stappen nog geen ontvangst? Bel dan de Service Desk via 0900‑076
(€ 0, per minuut).
Het beeld en/of het geluid hapert vaak, je ziet stilstaande blokjes of je hebt helemaal geen beeld.
Oorzaken Oplossingen
De antenne is niet goed op de
tv‑ontvanger aangesloten of heeft
te weinig ontvangst.
Controleer of alle stekkers en kabels goed op de tv‑ontvanger zijn aangesloten.
Verplaats de antenne in de richting van een raam. Een kleine aanpassing, bijvoorbeeld
een draaiing van de antenne kan al voldoende zijn om beter beeld te ontvangen. Zoek
anders alle kanalen opnieuw op via de Antenne Wizard (zie bijlage B).
Er is een storing opgetreden in de
tv‑ontvanger.
Volg de stappen ‘Herstarten’ (zie begin bijlage C). Als de storing nog niet is verholpen,
neem dan contact met de Service Desk via 0900‑076 (€ 0, per minuut).
66

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Topfield Single tuner bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Topfield Single tuner in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3,94 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info