628562
126
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/152
Pagina verder
Tipps und Tricks
126
Begrüßungsfunktion und Anrufbeantworter
Mit Hilfe des optionalen tiptel VCM-Moduls lässt sich z.B. die Funktion „Begrüßung
und Vermittlung“ realisieren. Ein Anrufer wird sofort mit einer freundlichen Nachricht
begrüßt, während die zugeordneten Telefone klingeln. So können z.B. ständig wie-
derkehrende Ansagen vermieden werden, und ein Mitarbeiter muss sich nur noch mit
seinem Namen melden. Ist bei einem Mitarbeiter der persönliche Anrufbeantworter
eingeschaltet, kann es vorkommen, dass dieser je nach Länge der Begrüßungsan-
sage den Anruf unmittelbar danach übernimmt. Es ist deshalb ratsam, die Anschalt-
verzögerung entsprechend länger einzustellen.
Als Beispiel für eine komplexere Konfiguration sei hier folgender Kundenwunsch zu
realisieren:
Während der Bürozeiten automatische Begrüßung des Kunden mit Rufsignalisierung
auf einer Gruppe von drei Mitarbeitern. Im Besetztfall und bei Nicht-Melden (Mitarbei-
ter kurz abwesend) soll auf die Firmen-Voicebox abgeworfen werden. Außerhalb der
Bürozeiten soll nur die Firmen-Voicebox aktiv sein.
Lösung:
Es werden zwei Profile benötigt, die Zeitsteuerung und eine Gruppe.
Im Profil „Tag“ wird die Funktion „Begrüßung und Vermittlung“ eingerichtet und die
Gruppe 20 mit den Teilnehmern 21, 22 und 23. Die Gruppe wird in der Betriebsart
„Linear (Kettenruf), mit Timeout“ betrieben, Abwurfstelle wird der Teilnehmer 30 mit
aktiviertem persönlichen Anrufbeantworter (hier: Firmen-Voicebox). Alle Anrufe
(MSNs) werden auf „Begrüßung und Vermittlung“ zugeordnet.
Im Profil „Nacht“ werden ale Anrufe (MSNs) dem Teilnehmer 30 zugeordnet. Damit
wird außerhalb der Bürozeiten nur die Firmen-Voicebox angesprochen.
Die Umschaltung der Profile kann automatisch über die Zeitsteuerung oder manuell
über die Weboberfläche oder Systemtelefone erfolgen.
126

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Tiptel 822 XT bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Tiptel 822 XT in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 1,08 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Tiptel 822 XT

Tiptel 822 XT Snelstart handleiding - Nederlands - 44 pagina's

Tiptel 822 XT Installatiehandleiding - Nederlands - 108 pagina's

Tiptel 822 XT Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 97 pagina's

Tiptel 822 XT Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 36 pagina's

Tiptel 822 XT Snelstart handleiding - Deutsch - 44 pagina's

Tiptel 822 XT Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 49 pagina's

Tiptel 822 XT Snelstart handleiding - English - 44 pagina's

Tiptel 822 XT Gebruiksaanwijzing - English - 32 pagina's

Tiptel 822 XT Installatiehandleiding - English - 136 pagina's

Tiptel 822 XT Snelstart handleiding - Français - 44 pagina's

Tiptel 822 XT Installatiehandleiding - Français - 116 pagina's

Tiptel 822 XT Gebruiksaanwijzing - Français - 32 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info