ALICANTE, VALENCIA, ALMERIA
26
3. Garancia
Ha kandallóján a jótállási idő alatt működési vagy felületkezelési hiba fordul elő, azt soha ne igyekezzen egyedül kijavítani. A jótállás
alatti és jótállás utáni javításokat a gyártó végzi.
A kandalló minőségéért és felépítéséért a fogyasztónak történő eladás napjától számítva 2 évig vállaljuk a garanciát úgy, hogy a
bizonyíthatóan hibás elkészítés következtében keletkezett hibákat rövid időn belül saját költségünkre eltávolítjuk azzal a feltétellel, hogy
a kandalló:
- pontosan az utasítás szerint volt kezelve,
- a kéménybekötés az érvényes szabványok szerint volt végrehajtva
- nem volt erőszakkal mechanikailag megrongálva,
- nem voltak rajta javítások, módosítások és jogtalan kezelési eljárások végezve.
Reklamáció alkalmával meg kell adni a pontos címet és ismertetni kell a körülményeket, melyek azt előidézték. A reklamációt elbíráljuk,
ha ahhoz az eladás dátumával és a forgalmazó pecsétjével ellátott garancialevelet is mellékeli.
Vásárlás alkalmával saját érdekében igényelje az olvashatóan kitöltött garancialevelet. A javítás módjáról és helyéről üzemünkben
határozunk.
A fogyasztó megvásárlása alkalmával ellenőrizze a kandallóajtó üvegét és a samott téglát. Megrongálódott üveget vagy samott
téglát illető esetleges reklamációt a gyártó csak a fogyasztóba történő első befűtés után fogad el.
A fogyasztót hő-túlterhelés mellett üzemeltetni nem megengedett, ami azt jelenti, hogy:
- a használt tüzelőanyag mennyisége nagyobb az ajánlottnál
- Az égési levegő mennyisége nagyobb az ajánlottnál
- Nem megengedett tüzelőanyag-fajta használata
A hő-túlterhelés a következőkben mutatkozhat meg:
- A tűztér mennyezetének eltorzulásában
- A rostély átégésében
- A samott téglák szétrepedésében
Rendellenes üzemeltetés esetén a gyártó nem fogadja el a fogyasztóra benyújtott reklamációt.
A termék kicserélésére vagy az adás-vételi szerződés felbontására a Polgári Törvénykönyv és a Reklamációs Szabályzat megillető
előírásai érvényesek.
