230 EASYSUPPORT
Was ist EasySupport?
EasySupport umfasst spezielle Services für Telekom Kunden mit Internetanschluss,
die das Einrichten, Aktualisieren und Warten Ihres Speedport erleichtern.
Automatische Einrichtung
Ihr Speedport wird für den Internetzugang und ggf. Telefonie automatisch einge-
richtet.
Automatisches Firmware-Update
Die Firmware (Betriebssoftware) Ihres Speedport wird immer auf dem neuesten
Stand gehalten, damit es zuverlässig, sicher und leistungsfähig am Netz der Tele-
kom arbeitet.
Fernunterstützung über Hotline
Ein Hotline-Mitarbeiter kann auf Wunsch über das Internet Einstellungen in Ihrem
Gerät vornehmen (z. B. Telefonie einrichten) oder bei Bedarf ein Problem beheben.
Einstellungen sichern
Mit diesem Service werden wichtige Einstellungen zu WLAN und Telefonie automa-
tisch gesichert und bei Bedarf wiederhergestellt.
EasySupport Geräte-Manager
Im Telekom Kundencenter finden Sie ausgewählte EasySupport Funktionen, mit
denen Sie Ihren Speedport aus der Ferne einrichten können.
Wenn Sie die Funktion EasySupport in Ihrem Speedport ausgeschaltet haben,
prüfen Sie auf www.telekom.de/speedportdownloads regelmäßig, ob Aktualisie-
rungen verfügbar sind. Wenn eine neuere Firmware-Version angeboten wird, laden
Sie diese herunter und installieren Sie diese manuell.
Wenn Sie Ihren Speedport bei der Deutschen Telekom AG gemietet haben, ist
EasySupport Teil Ihres Vertragsverhältnisses im Endgeräte-Service-Paket (Mietver-
hältnis) und kann in diesem Rahmen nicht deaktiviert werden.
EasySupport - Informationen für die Nutzung