680798
129
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/177
Pagina verder
124
2. Sie haben im Kundencenter den Dienst „EasySupport
Fernunterstützunggebucht und damit dauerhaft Ihre Zustimmung
zum Fernzugriff auf Ihren Speedport gegeben.
Hinweis: Bei Problemen mit Ihrem Internetzugang hilft Ihnen auch die
Software Netzmanager. Die Fehlerdiagnose des Netzmanagers bietet einen
DSL-Verbindungstest zur Analyse des Zugangsproblems. Darü ber hinaus
können Sie über den Netzmanager die Ferndiagnose starten, die einem
Kundenberater den Zugriff auf Ihren Computer erglicht (nur nutzbar im
Rahmen einer telefonischen Kundenberatung). Den Netzmanagernnen
Sie unter www.telekom.de/netzmanager
kostenfrei herunterladen.
Nutzung der Interaktiven Ferndiagnose und -wartung.
1. Um diesen EasySupport-Service in Anspruch zu nehmen, rufen Sie bitte
die Hotline 0800 33 01472 an.
Dieser Service ist innerhalb folgender Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 8:00 20:00 Uhr
Samstag: 9:00 16:00 Uhr
Die Abrechnung erfolgt r Sie komfortabel über die Telefonrechnung.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.telekom.de/it-sofort
.
2. Unser Servicemitarbeiter p ft, ob die Voraussetzungen für eine
Ferndiagnose und -wartung gegeben sind.
3. Es folgt eine kurze Aufklärung über den Datenschutz, nach der Sie
unserem Servicemitarbeiter die Erlaubnis zum Fernzugriff auf Ihren
Speedport Entry erteilen. Anschließend greift der Servicemitarbeiter
ü ber das Internet auf Ihr Gerät zu und hrt dort die erforderlichen
Diagnosen und gegebenenfalls Konfigurationen durch.
4. Nach derInteraktiven Ferndiagnose und -wartungbekommen Sie eine
automatisierte Benachrichtigung an Ihre E-Mail-Adresse bei der Telekom
(Ihre E-Mail-Adresse@t-online.de) zugeschickt. Darin werden Sie
da ber informiert, dass Sie einem Fernzugriff auf Ihr Gerät zugestimmt
haben und wir Ihr Problem per Ferndiagnose und -wartung versucht
haben zu sen.
EasySupport
129

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Telekom Speedport Entry bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Telekom Speedport Entry in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 8,73 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Telekom Speedport Entry

Telekom Speedport Entry Snelstart handleiding - Deutsch - 32 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info