794138
32
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/37
Pagina verder
61 62
6 Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met het servicecenter, volgen hier enkele instructies
om u te helpen bij het oplossen van problemen met uw apparaat:
• Laad de accu volledig op voor een optimale werking.
• Verwijder overbodige bestanden of apps op uw telefoon om de prestaties van
de telefoon te verbeteren.
• Werk de software van uw telefoon bij via Instellingen > Systeem >
Systeemupdate.
• Herstel uw telefoon via Instellingen > Systeem > Herstellen >
Fabrieksinstellingen terugzetten. Een andere methode is de Aan/uit-toets en
de toets Volume omhoog tegelijkertijd ingedrukt houden wanneer uw telefoon is
uitgeschakeld. Laat de aan/uit-knop los en laat vervolgens de volumeknop los na
het trillen en selecteer Gegevens wissen/fabrieksinstellingen terugzetten >
Fabrieksinstellingen terugzetten om te resetten. Alle gegevens op uw telefoon
gaan definitief verloren. U wordt ten zeerste aangeraden een volledige back-
up van de gegevens op uw telefoon te maken voordat u de telefoon opnieuw
instelt.
Voer ook de volgende controles uit:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld of is vastgelopen
• Wanneer de telefoon niet kan worden ingeschakeld, laadt u de accu minstens
20 minuten op, zodat de accu voldoende lading bevat. Schakel de telefoon
vervolgens weer in.
• Wanneer de telefoon blijft hangen in de inschakelanimatie en u geen toegang
kunt krijgen tot de gebruikersinterface, houdt u de Aan/uit-toets ingedrukt om
de telefoon te resetten. Hierdoor worden problemen met abnormaal opstarten
van het besturingssysteem door applicaties van derden geëlimineerd.
• Als geen van beide methoden werkt, reset u de telefoon door tegelijkertijd op
de Aan/uit-toets en de toets Volume omhoog te drukken. Laat de aan/uit-
toets los wanneer het apparaat trilt en selecteer vervolgens Gegevens wissen/
fabrieksinstellingen terugzetten > Fabrieksinstellingen terugzetten om te
resetten.
Mijn telefoon heeft al enkele minuten niet gereageerd
• Als uw telefoon niet reageert, schakelt u de telefoon uit door de Aan/uit-toets
ingedrukt te houden totdat de telefoon wordt uitgeschakeld en vervolgens weer
wordt ingeschakeld.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in.
Mijn telefoon schakelt vanzelf uit
• Controleer of het scherm is vergrendeld wanneer u de telefoon niet gebruikt, en
controleer of er niet per ongeluk op de Aan/uit-toets wordt gedrukt terwijl het
scherm is ontgrendeld.
• Controleer de acculading.
• Als dit nog steeds niet werkt, stelt u de telefoon opnieuw in of werkt u de
software bij.
Mijn telefoon kan niet goed opladen
• Zorg ervoor dat u de TCL-lader gebruikt die bij de telefoon is geleverd.
• Zorg ervoor dat de accu niet volledig leeg is. Als de accu lange tijd leeg is, kan
het ongeveer 20 minuten duren voordat de aanduiding voor het opladen van de
accu op het scherm wordt weergegeven.
• Zorg ervoor dat het opladen onder normale omstandigheden van 0 °C (32°F)
tot 45 °C (113°F) gebeurt.
• Controleer of het voltage compatibel is als u zich in het buitenland bevindt.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met een netwerk of "Geen service"
wordt weergegeven
• Probeer verbinding met het netwerk te maken door op een andere plek te gaan
staan.
• Controleer het netwerkbereik bij uw provider.
• Controleer bij uw provider of uw SIM-kaart geldig is.
• Probeer later nogmaals verbinding te maken als het netwerk overbelast is.
Mijn telefoon kan geen verbinding maken met internet
• Controleer of de internetservice van uw SIM-kaart beschikbaar is.
• Controleer de instellingen voor internetverbinding van uw telefoon.
32

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw TCL 305 - 6102D bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van TCL 305 - 6102D in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 9.4 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van TCL 305 - 6102D

TCL 305 - 6102D Gebruiksaanwijzing - English - 36 pagina's

TCL 305 - 6102D Snelstart handleiding - Alle talen - 4 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info