6 STOKKE
®
XPLORY
®
Droit de réclamation et extension de garantie
Applicables dans le monde entier
pour la poussette Xplory®, ci-après
dénommée le produit
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d’un droit de
réclamation, conformément à la
législation sur la protection des
consommateurs applicable à un
moment donné, cette législation
étant susceptible de varier d’un
pays à l’autre.
D’un point de vue général, STOKKE
AS n’accorde aucun droit supplé-
mentaire en plus de ceux qui sont
établis par la législation applicable
à un moment donné, même si une
référence est faite à «l’extension de
garantie» décrite ci-dessous. Les
droits du client au titre de la législa-
tion sur la protection des consom-
mateurs applicable à un moment
donné viennent s’ajouter à ceux de
«l’extension de garantie», qui n’ont
aucune influence sur ces derniers.
«EXTENSION DE GARANTIE»
STOKKE
Cependant, STOKKE AS, Parkgata 6,
N-6003 Ålesund, Norvège, accorde
une «extension de garantie» aux cli-
ents qui enregistrent leur
produit dans leur base de données
Garantie. Cet enregistrement peut
être effectué via notre page web
www.stokke.com/guarantee. Il est
également possible de remplir et
d’envoyer le bon de garantie qui est
inséré dans le notice d’utilisation
accompagnant le produit. Une fois
l’enregistrement effectué, un
certificat de garantie sera émis.
L’enregistrement dans la base de
données Garantie accorde au
propriétaire une «extension de
garantie» comme suit :
•Garantie de 3 ans contre tout
défaut de fabrication du
produit.
«L’extension de garantie» s’applique
également si le produit a été
reçu en cadeau ou a été acheté
d’occasion. Par conséquent,
«l’extension de garantie» peut être
invoquée par le propriétaire du
produit à un moment donné, quel
qu’il soit, au cours de la période
de garantie et sous réserve de la
présentation du certificat de garan-
tie par le propriétaire.
«L’extension de garantie» STOKKE
dépend des conditions suivantes :
•Utilisation normale.
•Le produit n’a été utilisé que dans le
cadre de l’usage prévu.
•Le produit a bénéficié d’un entret-
ien ordinaire, tel que décrit dans le
manuel d’entretien/d’instructions.
•Lorsque «l’extension de garantie»
est invoquée., le certificat de garan-
tie doit être présenté, ainsi que la
preuve d’achat d’origine datée. Ceci
s’applique également au pro-
priétaire secondaire ou ultérieur.
•Le produit doit apparaître dans son
état d’origine, à condition que les
seules pièces utilisées aient été four-
nies par STOKKE et soient prévues
pour une utilisation sur, ou avec,
le produit. Toute déviation des
présentes nécessite l’accord écrit
préalable de STOKKE.
•Le numéro de série du produit n’a
pas été détruit ni retiré.
«L’extension de garantie» STOKKE ne
couvre pas :
•Les problèmes causés par l’évolution
normale des pièces composant le
produit (ex. changements de colora-
tion et usure).
•Les problèmes causés par des varia-
tions mineures au niveau des matéri-
aux (ex. différences de
couleur entre les pièces).
•Les problèmes causés par l’influence
extrême de facteurs extérieurs tels
que le soleil/la lumière, la tempéra-
ture, l’humidité, la pollution environ-
nementale, etc.
•Les dégâts causés par les
accidents/incidents, par exemple
renversement ou collision avec des
pavés, des panneaux, des portes
ou d’autres entraves. La même
conditions’applique si le produit a
été utilisé de façon excessive, par
exemple en plaçant un poids
excessif sur le produit ou en le fai-
sant rouler sur une surface extrême-
ment irrégulière.
•Les dommages infligés au produit
par une influence extérieure, par
exemple lorsque le produit est
transporté en tant que bagage.
•Les dommages indirects, par exem-
ple les dommages infligés par des
personnes et/ou d’autres objets.
•Si le produit a été équipé
d’accessoires qui n’ont pas été
fournis par Stokke, «l’extension
de garantie» prend fin.
•L’extension de garantie» ne
s’applique pas aux accessoires qui
ont été achetés ou fournis en
même temps que le produit, ou à
une date ultérieure.
Dans le cadre de «l’extension de
garantie», STOKKE :
•remplacera ou, si STOKKE préfère,
réparera la pièce défectueuse,
ou le produit dans son intégralité
(si nécessaire), à condition que le
produit soit amené chez un rev-
endeur.
•couvrira les frais de transport nor-
maux relatifs à toute pièce ou tout
produit STOKKE de
rechange au profit du revendeur
auprès duquel le produit a été
acheté. Aucun frais de transport
de la part de l’acheteur n’est cou-
vert aux termes de la garantie.
•se réservera le droit de remplacer,
au moment de l’invocation de la
garantie, les pièces défectueuses
par des pièces d’une con-
ception sensiblement similaire.
•se réservera le droit de fournir un
produit de rechange dans le cas
où le produit ne serait plus fab-
riqué au moment de l’invocation
de la garantie. Ledit produit de
rechange devra
être d’une qualité et d’une valeur
équivlentes.
Comment invoquer «l’extension de
garantie» :
En général, toutes les demandes
relatives à «l’extension de garantie»
seront effectuées auprès du rev-
endeur chez qui le produit a été
acheté. Une telle demande devra
être effectuée dès que possible
après la découverte du défaut, et
sera accompagnée du certificat
de garantie, ainsi que de la preuve
d’achat d’origine.
Toute documentation/preuve con-
firmant le défaut de fabrication
sera généralement présentée en
amenant le produit chez le reven-
deur, ou autrement en la présentant
au revendeur ou à un représentant
commercial de STOKKE en vue d’un
contrôle.
Le défaut sera résolu conformé-
ment aux dispositions mention-
nées ci-dessus si le revendeur ou
un représentant commercial de
STOKKE détermine que les dom-
mages ont été provoqués par un
défaut de fabrication.
