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Conditions de garantie de STEVENS Vertriebs GmbH
STEVENS Vertriebs GmbH, Asbrookdamm 35, D-22115 Hambourg, assure
durabilité et qualité aux vélos STEVENS. Nous garantissons aux clients finaux (dési-
gnés ci-après par «client») ayant acheté leur vélo en République fédérale d’Al-
lemagne que le vélo fourni sera exempt de vices de matériau et de main d’œuvre
pendant la durée de la validité de la garantie, conformément aux présentes direc-
tives de garantie. Cette garantie est soumise au droit de la République fédérale
d’Allemagne. Les droits contractuels ou légaux du client conformément à la loi
allemande sur la responsabilité des produits ou envers le vendeur respectif dans le
cadre de la garantie en cas de vice matériel selon les art. 434, 437 et suivants du
Code civil allemand (BGB) (exécution ultérieure, résiliation, réduction, dommages et
intérêts) ne sont pas modifiés par les présentes directives de garantie.
Quels pièces et dommages sont couverts par la garantie et
combien de temps dure la garantie?
Un vélo STEVENS est un vélo composé par nos soins à partir de différents
composants et accessoires de marque (désignés ci-après par «composants») de
fabricants reconnus. La garantie couvre uniquement les parties suivantes du vélo
STEVENS avec les périodes de garantie sous-nommées à partir de la date d’achat
du premier acheteur:
Cadres de vélo STEVENS et fourches de vélo STEVENS (objets garantis) 6ans
La réalisation de prestations de garantie ne conduit en aucun cas à une pro-
longation ou à un redémarrage de la période de garantie.
Sont exceptés de la garantie l’usure normale et les dommages causés aux
objets garantis par une utilisation autre que celle prévue dans les dispositions/
prescriptions normales (voir manuel/ manuel d’utilisation, chapitres «Remarques
générales de sécurité» et «Utilisation conforme à l’usage prévu»). Le droit à
garantie ne s’applique pas notamment en cas de dommages causés par un entre-
tien, une maintenance, des chutes, une sursollicitation en raison d’une charge
trop élevée, un montage non conforme (non-respect des consignes de montage
de l’équipementier), ainsi que par le montage ou la transformation de compo-
sants non agréés par le fabricant sur le vélo ou en cas de sauts avec le vélo. Le
revêtement et/ou la peinture des objets garantis sont soumis à une contrainte
naturelle pendant leur durée d’utilisation et peuvent donc subir une usure ou de
légers dommages. Cette usure ou ce type de dommages dus à une sollicitation
mécanique (par ex. rayures en cas de contact rude avec d’autres objets) sont
exclus de la garantie.
Remarque:
Le revêtement/la
peinture des cadres et
des fourches doivent
être estimé séparément.
Lors de l’utilisation la
peinture est soumise
naturellement à des sol-
licitations et alors à une
usure où peut être en-
dommagée légèrement.
Cette usure ou ces
dommages provoqués
par des sollicitations
mécaniques (par ex. des
éraflures suite à une
collision avec d’autres
objets) sont exclus de la
garantie.
Quelles sont nos prestations de garantie?
Si un objet garanti devait présenter un défaut, un vice de matériel ou de main
d’œuvre pendant la période de garantie, nous le remplacerons par une pièce
neuve (nouvelle livraison) ou réparerons en interne ou confierons ce travail à un
vélociste STEVENS, à notre discrétion. Toute nouvelle livraison peut diverger du
vélo initial en ce qui concerne le modèle, les dimensions ou la couleur. La même
règle s’applique en cas de réparation pour les composants utilisés. En cas de
garantie, nous prenons en charge les coûts du matériel, mais pas les frais de port
et de montage qui sont à la charge du client et doivent être réglés directement au
vélociste STEVENS. Si nous procédons à la réparation à la demande du vélociste
STEVENS, nous facturons les coûts de la réparation au vélociste STEVENS, qui les
refacture au client.
Quelles autres conditions de garantie convient-il de
respecter?
La garantie STEVENS est incessible et s’applique uniquement aux clients qui
ont acheté leur vélo en direct (premier acheteur).
Le droit à garantie s’applique uniquement sur présentation de l’original du
justificatif d’achat mentionnant la date d’achat par le client et une copie de la carte
d’identification dûment remplie du vélo et du protocole de remise (des imprimés
correspondants sont disponibles dans le manuel du vélo).
Les exigences issues de cette garantie existent seulement si le client signale le
problème dans un délai de 14jours après sa constatation à un vélociste STEVENS
et lui donne l’occasion de procéder à une analyse du défaut par la remise ou
l’envoi du produit. Les coûts et les risques pour l’envoi sont à la charge du client
sauf accord contraire avec le vélociste STEVENS.
Remarque:
Pour l’utilisation sur
les voies publiques
les vélos STEVENS
doivent être munis d’un
système d’éclairage et
des réflecteurs selon les
dispositions du code de
la route. Au moment de
la livraison l’équipement
respectif des vélos
STEVENS n’est pas
toujours complet.
Danger:
Demandez à votre vélociste STEVENS d’inspecter votre vélo STEVENS
après une chute. En cas de doute, remplacez au moins le cintre et la
potence pour votre sécurité.
Remarque:
Les droits de l’utilisateur final/client provenant de la garantie légale contre
les vices cachés ne sont pas affectés par les présentes directives sur la
garantie.
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