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Hinweis
Sollte die Software „Xperia Companion“ nicht auf dem entsprechenden Computer installiert
sein, verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer und befolgen Sie die
Installationsanleitungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie das USB-Kabel
verwenden, das mit dem Gerät geliefert wurde, und dass dieses korrekt mit dem Gerät und
dem Computer verbunden ist.
Neu starten, zurücksetzen und reparieren
Sie können den Neustart oder das Abschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht
mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen
oder persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dieses
Verfahren ist manchmal erforderlich, wenn Ihr Gerät nicht mehr ordnungsgemäß
funktioniert. Beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Daten zunächst sichern sollten, da
durch das Zurücksetzen des Geräts alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden.
Weitere Informationen nden Sie unter
Sichern und Synchronisieren mit einem
Google-Konto
auf Seite 46.
Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder Sie die Software Ihres Geräts
zurücksetzen möchten, können Sie Xperia Companion verwenden, um Ihr Gerät zu
reparieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Xperia Companion nden
Sie auf der Website von Xperia Companion unter
https://
support.sonymobile.com/xperia-companion/
.
So starten Sie das Gerät neu
Hinweis
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät
an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
1 Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt.
2 Tippen Sie in dem sich önenden Menü auf Neustart. Das Gerät wird automatisch
neu gestartet.
So erzwingen Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts
1 Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste (Lautstärke erhöhen)
gleichzeitig lange gedrückt, bis Ihr Gerät einmal vibriert.
2 Je nachdem, ob Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts erzwingen
möchten, befolgen Sie eine der beiden nachstehenden Anweisungen.
Sie möchten den Neustart des Geräts erzwingen: Lassen Sie die Tasten jetzt los.
Das Gerät startet neu.
Sie möchten das Herunterfahren des Geräts erzwingen: Halten Sie die Tasten
weiterhin gedrückt. Nach ein paar weiteren Sekunden vibriert das Gerät drei Mal
und schaltet sich dann aus.
So setzen Sie ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
Hinweis
Um eine dauerhafte Beschädigung Ihres Geräts zu vermeiden, unterbrechen Sie das
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht.
1 Sichern Sie alle Daten, die im internen Speicher Ihres Geräts abgelegt sind. Durch
das Zurücksetzen werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht.
2 Tippen Sie auf Einstellungen > System > Vorrangig Energie sparen > Optionen
zurücksetzen.
3 Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Werkseinstellungen) > Telefon zurücksetzen.
4 Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
5 Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen.
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