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Smartphone
Xperia 10 II XQ-AU51/XQ-AU52
Neustart, Zurücksetzen und Reparieren Ihres Geräts
Sie können den Neustart oder das Abschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht mehr reagiert oder nicht normal neu
startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen oder persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dieses Verfahren ist manchmal erforderlich, wenn
Ihr Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Daten zunächst sichern sollten, da
durch das Zurücksetzen des Geräts alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden.
Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder Sie die Software Ihres Geräts zurücksetzen möchten, können Sie
Xperia Companion verwenden, um Ihr Gerät zu reparieren. Weitere Informationen zum Herunterladen und Verwenden
von Xperia Companion finden Sie auf der Website des Sony-Kundensupports unter Xperia Companion.
Neustart Ihres Geräts
Hinweis
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät an ein Ladegerät an und
versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
Erzwingen eines Neustarts oder Herunterfahrens des Geräts
Zurücksetzen auf den Werkszustand
Hinweis
Um eine dauerhafte Beschädigung Ihres Geräts zu vermeiden, unterbrechen Sie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nicht.
Sichern Sie alle Daten, die im internen Speicher Ihres Geräts abgelegt sind. Durch das Zurücksetzen werden alle Daten von
Ihrem Gerät gelöscht.
Tipp
Ihr Gerät wird nicht auf eine frühere Softwareversion von Android heruntergestuft, wenn Sie es auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen.
Verwandtes Thema
Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt.1.
Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf [Neustart].
Das Gerät wird automatisch neu gestartet.
2.
Halten Sie die Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste (Lautstärke erhöhen) gleichzeitig lange gedrückt, bis Ihr Gerät
einmal vibriert.
1.
Je nachdem, ob Sie den Neustart und das Herunterfahren des Geräts erzwingen möchten, befolgen Sie eine der
beiden nachstehenden Anweisungen.
Sie möchten den Neustart des Geräts erzwingen: Lassen Sie die Tasten jetzt los. Das Gerät startet neu.
Sie möchten das Herunterfahren des Geräts erzwingen: Halten Sie die Tasten weiterhin gedrückt. Nach ein paar
weiteren Sekunden vibriert das Gerät drei Mal und schaltet sich dann aus.
2.
Tippen Sie auf [Einstellungen] > [System] > [Vorrangig Energie sparen] > [Optionen zum Zurücksetzen].1.
Tippen Sie auf [Alle Daten löschen (Werkseinstellungen)] > [Alle Daten löschen].2.
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.3.
Tippen Sie zur Bestätigung auf [Alle Daten löschen].4.
