Hilfe
Funk-Stereo-Headset mit Rauschunterdrückung
WH-1000XM5
Der Ton setzt häufig aus.
Stellen Sie am Headset die „Priorität auf stabiler Verbindung“ ein. Für Einzelheiten dazu siehe „Hinweise zum
Tonqualitätsmodus“.
Dem lässt sich möglicherweise entgegenwirken, indem Sie die Qualitätseinstellungen für die drahtlose Wiedergabe
am Sendegerät ändern. Sie finden ausführliche Informationen hierzu in der Bedienungsanleitung im Lieferumfang
des sendenden Geräts.
Entfernen Sie gegebenenfalls Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden Bluetooth-Geräts und der
integrierten Antenne des Headsets. Die Antenne des Headsets befindet sich im Bereich der punktierten Linie in der
nachfolgenden Abbildung.
A: Position der integrierten Antenne
Unter den folgenden Bedingungen kann die Bluetooth-Kommunikation deaktiviert werden oder es können
Störrauschen oder Tonaussetzer auftreten.
Es befindet sich eine Person zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät
Richten Sie in diesem Fall das Bluetooth-Gerät auf die Antenne des Headsets, um die Bluetooth-Kommunikation
zu verbessern.
Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine
Wand
An Orten, an denen ein WLAN oder ein Mikrowellenherd verwendet wird bzw. elektromagnetische Wellen erzeugt
werden usw.
Andere Audiogeräte mit drahtloser Kommunikation oder andere Personen befinden sich in der Nähe, wie
beispielsweise auf einem Bahnhofsgelände oder in überfüllten Zügen
Falls Sie mit dem Smartphone Musik wiedergeben, lässt sich dem möglicherweise entgegenwirken, indem Sie nicht
benötigte Apps schließen oder das Smartphone neu starten. Bei Musikwiedergabe vom Computer schließen Sie
nicht benötigte Anwendungen oder Fenster und starten Sie den Computer neu.
Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät her.
Wenn die adaptive Geräuschsteuerung eingeschaltet ist, erkennt das Headset Tätigkeiten des Nutzers und stellt die
Funktion zur Rauschunterdrückung automatisch ein. Wird diese Einstellung geändert, setzt die Musik
möglicherweise einen Moment lang aus. Dies ist keine Fehlfunktion.
Wenn Sie [Service Link] in der App „Sony | Headphones Connect“ ausschalten, verringert sich möglicherweise die
Häufigkeit von Tonaussetzern.
Setzen Sie das Headset zurück.
Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
