Helpgids
Draadloze geluidsonderdrukkende stereoheadset
WF-1000XM5
Geen geluid, geen geluid aan één kant
Gemeenschappelijk
Koppel de headset en het Bluetooth-apparaat opnieuw met elkaar.
Controleer bij het afspelen van muziek of de headset en het uitzendende Bluetooth-apparaat verbonden zijn via een
A2DP-Bluetooth-verbinding.
Laad de oplaadhoes op.
Plaats de headsetoorstukken in de oplaadhoes en sluit het deksel ervan.
Sommige problemen worden opgelost door de headsetoorstukken in de oplaadhoes te plaatsen.
Als er verontreinigingen zoals oorsmeer aan het gaasgedeelte van het oordoptopje kleven, kan het geluid gedempt of
moeilijk hoorbaar zijn. Zie "Onderhoud" en reinig de oordoptopjes vóór gebruik zoals omschreven.
Start de gebruikte smartphone of computer opnieuw op.
De headsetoorstukken produceren geen geluid tijdens een automatische update van de headsetsoftware. Plaats de
headset in de oplaadhoes, sluit het deksel van de oplaadhoes en wacht ongeveer 5 minuten.
Reset de headset.
Initialiseer de headset en koppel daarna de headset en het apparaat opnieuw.
Wanneer de modus Speak-to-Chat geactiveerd is, wordt het afspelen van muziek gepauzeerd. Bedien in dat geval de
aanraaksensor van de headset om de modus Speak-to-Chat te beëindigen.
U kunt de app "Sony | Headphones Connect" gebruiken om tussen inschakelen of uitschakelen voor Speak-to-Chat
te wisselen.
Wanneer u de headset via een multipuntverbinding met 2 apparaten tegelijk verbindt, is het mogelijk dat het apparaat
(afhankelijk van het verbonden apparaat) een stil signaal blijft versturen, zelfs wanneer de muziek of video niet langer
wordt afgespeeld. In dat geval blijft de headset verbonden met het apparaat en kan de verbinding niet naar een ander
apparaat worden overgeschakeld. Als het geluid van het tweede apparaat niet hoorbaar is wanneer het afspelen op
het eerste apparaat gestopt is, bedient u de apparaten als volgt en controleert u of het probleem hierdoor verholpen
is.
Controleer in de app "Sony | Headphones Connect" of de instelling [Connect to 2 devices simultaneously]
ingeschakeld is.
Stop het afspelen via de applicatie op het eerste apparaat.
Sluit de applicatie op het eerste apparaat.
Selecteer het apparaat dat u wilt afspelen vanaf [Manage Connected Device] van [Device Currently Being
Connected] op de app "Sony | Headphones Connect" en start het afspelen.
Wanneer u verbinding maakt met een computer
Als u een computer met de headset verbindt, zorg er dan voor dat de audio-uitvoer van de computer ingesteld is voor
een Bluetooth-apparaat.
Start de muziek- of video-app opnieuw op.
Bij gebruik van een toepassing voor videogesprekken op een computer controleert u of de headset en de computer
verbonden zijn via een HFP- of HSP-Bluetooth-verbinding.
Afhankelijk van de toepassing voor videogesprekken die u gebruikt, zijn er mogelijk geen instellingen voor de
microfoon beschikbaar.
Wanneer er slechts aan één kant geen geluid is
Afhankelijk van de smartphone-app of computerapplicatie (die HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)
vereist) hoort u de gesproken berichten mogelijk slechts via één headsetoorstuk.
Verwant onderwerp
