Productgids
38
Eenvoudige problemen oplossen
Als zich een probleem voordoet, kunt u de onderstaande suggesties voor probleemoplossing uitproberen. Als het probleem
daarmee niet kan worden verholpen of als u niet zeker weet wat u moet doen, neemt u contact op met de
klantenondersteuning van Sonos (www.sonos.com/support), die u graag zal helpen.
De SONOS CONTROL werkt langzaam of niet alle kamers zijn zichtbaar
Waarschijnlijk is er sprake van draadloze interferentie. Wijzig het draadloze kanaal waarop het Sonos-systeem werkt door de
onderstaande stappen te volgen.
1.
Ga naar het menu Instellingen en raak Geavanceerde instellingen en dan Draadloos kanaal aan.
2.
Selecteer een ander draadloos kanaal in de lijst.
Het kan een aantal seconden duren voordat deze wijziging van kracht wordt. Als u muziek aan het afspelen bent, zal deze
kort worden onderbroken wanneer het draadloze kanaal wordt gewijzigd.
SONOS CONTROL opnieuw instellen
Als het scherm van de SONOS CONTROL niet meer reageert, kunt u de batterij verwijderen uit de achterkant van het apparaat
en die dan onmiddellijk weer terug stoppen. Plaats dan de CONTROL even in het oplaadstation om die uit de slaapstand te
halen.
De SONOS CONTROL opnieuw opstarten
Het is mogelijk dat u af en toe het via DHCP toegekende adres moet vernieuwen (een nieuw IP-adres verkrijgen bij de DHCP-
server van uw provider). Als deze situatie zich voordoet, kunt u de CONTROL opnieuw starten door Instellingen CONTROL ->
Geavanceerde instellingen -> Controller opnieuw opstarten te selecteren in het menu Instellingen.
Kan de SONOS CONTROL niet toevoegen aan het Sonos-systeem
1.
Schakel alle 2,.4-GHz draadloze telefoons uit.
Sommige 2,4-GHz draadloze telefoons kunnen draadloze interferentie veroorzaken. Als het uitschakelen van de 2,4-GHz
draadloze telefoons het probleem oplost, kunt u overwegen om over te schakelen op een 5,8-GHz of 900-MHz telefoon (of
het draadloze kanaal waarop het Sonos-systeem werkt, wijzigen; zie "De SONOS CONTROL werkt langzaam of niet alle
kamers zijn zichtbaar" op pagina 38 voor hulp bij deze stap).
2.
Zet 108-Mbps draadloze routers in de stand voor 54 Mbps.
Sonos kan niet goed functioneren wanneer een router werkt in de turbo-modus. Om de snelheid te verdubbelen van 54 Mbps
naar 108 Mbps, gaat de router over naar een stand met een grotere bandbreedte, waarmee een groot deel van het 2,4-GHz
spectrum dat is gereserveerd voor 802.11b/g-apparaten, wordt gebruikt. Dat betekent dat er interferentie (RF-ruis) zal
optreden met 2,4-GHz apparaten die niet op hetzelfde kanaal werken als het 108-Mbps apparaat (doorgaans kanaal 6). Het
is mogelijk om alle draadloze apparaten in te stellen op kanaal 6, maar dat is niet verstandig. De apparaten zullen moeten
vechten om de beschikbare bandbreedte en het hele draadloze netwerk kan er langzamer van worden.
3.
Wijzig het draadloze kanaal waarop het Sonos-systeem werkt.
Voor meer informatie raadpleegt u "De SONOS CONTROL werkt langzaam of niet alle kamers zijn zichtbaar" op pagina 38.
