691114
17
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/20
Pagina verder
SolarNRG Mercuriusplein 40, 2685 LP Poeldijk, 0174 752 588, support@solarnrg.nl, solarnrg.nl
Growatt WiFi-module | Handleiding
8 Connectiviteitsproblemen
In de loop van de levensduur van je zonnestroomsysteem kan het voorkomen dat de monitoring ineens
stopt. Dit kan een aantal oorzaken hebben, die niet altijd eenduidig zijn. Het is de eigen
verantwoordelijkheid om via dit hoofdstuk te achterhalen wat het probleem is. SolarNRG zal enkel en
alleen gratis service verlenen als na analyse blijkt dat het probleem bij het technisch functioneren van de
WiFi-module ligt. Hieronder volgen een aantal stappen om de oorzaak te achterhalen wanneer het zenden
van data naar je persoonlijke Growatt pagina of app ineens is gestopt.
1. Je hebt opgemerkt dat er geen nieuwe data binnenkomt op je persoonlijke Growatt pagina of app;
2. Is er op of rond de tijd dat de laatste data is binnengekomen iets veranderd aan je apparaten of
netwerk: nieuwe router, nieuwe provider of heb je iets veranderd aan de beveiliging van je netwerk?
Is dat het geval, ga naar stap 3. Zo niet, ga dan naar stap 4;
3. Herhaal stap 2 tot en met 4 van deze handleiding om de configuratie te controleren en eventueel aan
te passen;
4. Het kan zijn dat de DNS- of DHCP-services van je router zijn aangetast. Om dit te verhelpen haal je
voor minimaal twee minuten de stroom van je router. Na het weer opstarten, moet na 20 minuten de
eerste data weer op je persoonlijke Growatt pagina of app verschijnen.
5. Het is ook mogelijk dat de WiFi-module is gereset. Om dit te controleren herhaal je stap 2 tot en met
4 van deze handleiding. Controleer meteen of alle ingevulde informatie bij stap 4 correct is (tenzij je
dit bij stap 3 al hebt gedaan).
6. Het is ook mogelijk dat de sterkte van de verbinding tussen de WiFi-module en router is verzwakt. Dit
kan komen doordat er meerdere Wifi-netwerken in de buurt op hetzelfde kanaal functioneren. Om
de sterkte van de verbinding te controleren adviseren wij de appWifi Analyzer’ van farproc (gratis in
de Google Play Store). Meet hiermee de sterkte van het AH-netwerk bij de router en de sterkte van
het signaal van de router bij de WiFi-module (AH-netwerk) . Beide behoren minimaal 25%
signaalsterkte te (of -75dB) hebben. Is dit niet het geval, dan kan een WiFi-versterker (repeater)
uitkomst bieden.
17

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw SolarNRG Growatt WiFi-module bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van SolarNRG Growatt WiFi-module in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,77 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info