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Avant de contacter nos services, veuillez tout d’abord consulter la liste des problèmes et leurs
solutions ci-dessous :
LA MACHINE À EAU GAZEUSE NE GAZÉIFIE PAS :
.Il se peut que vous n’ayez plus de gaz ; remplacez votre cylindre
.Il se peut que le cylindre soit desserré. Oter la bouteille de gazéification, ouvrir et ôter le
couvercle arrière pour atteindre le cylindre puis resserrer le cylindre à la main. NE PAS utiliser
d’outils. Appliquer une pression ferme mais ne pas trop serrer. Si le cylindre est déjà
fermement en place, il se peut qu’il soit vide. Le remplacer par un cylindre plein.
.Vérifier que la bouteille de gazéification soit remplie d’eau jusqu’au repère de remplissage.
.Assurez-vous que la machine à eau gazeuse soit en position verticale.
IMPOSSIBLE D’INSÉRER LA BOUTEILLE DE GAZÉIFICATION DANS LE LOQUET DE
VERROUILLAGE INSTANTANÉ :
Tirer le support du bouteille vers vous jusqu’à entendre un clic et se trouver en position
avancée. Insérer la bouteille dans le Snap & Lock. Pousser fermement la bouteille vers le haut
et l’arrière jusqu’à son verrouillage.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S’ÉCHAPPER DE LA BOUTEILLE DE GAZÉIFICATION :
• Un léger sifflement peut être entendu lorsque la machine à gazéifier est sous pression. Ceci
est tout à fait normal, et le bruit s'arrête à l’issue de la gazéification lorsque la bouteille est
inclinée et que la pression est relâchée.
Il se peut que la bouteille de gazéification ne soit pas correctement attachée. Laisser la
machine à eau gazeuse terminer son processus de gazéification puis détacher la bouteille et
la repositionner. Suivre les instructions de la section « Processus de gazéification ».
• Lors de la gazéification, vous devez entendre un pshiiit après la troisième pression du bouton
de gazéification ainsi qu'après chaque pression supplémentaire, qui indique la
dépressurisation de la bouteille.
Il est normal d’entendre une petite quantité de gaz s’échapper à la fin du processus de
gazéification.
VOUS DÉSIREZ REGAZÉIFIER UNE BOISSON DÉJÀ GAZÉIFIÉE :
• ATTENTION : POUR VOTRE SÉCURITÉ NE JAMAIS gazéifier après avoir ajouté le concentré.
Vous pouvez uniquement regazéifier de l’eau plate ou pétillante sans ajout d'additif
(concentrés, arômes,...).
VOTRE MACHINE D’EAU GAZEUSE PÉTILLANTE CONTINUE À LIBÉRER DU GAZ UNE FOIS LA
GAZÉIFICATION TERMINÉE :
• ATTENTION : Ne pas retirer le cylindre ni la bouteille. Laisser la machine à eau gazeuse
en position verticale. Ne pas la toucher tant que vous entendez du gaz s’en échapper. Lorsque
la machine à eau gazeuse ne relâche plus de gaz, ôter la bouteille de gazéification et contacter
le centre de service clientèle SodaStream.
ATTENTION : En cas de fuite de dioxyde de carbone, aérer la pièce, respirer de l’air frais et si
vous vous sentez mal, contacter immédiatement un médecin.
LA BOUTEILLE DE GAZEIFICATION NE SE LIBERE PAS DU SNAP & LOCK :
Tirez doucement la bouteille de gazéification vers vous jusqu'à ce qu'elle atteigne sa position
d'inclinaison maximale. Ne jamais retirer la bouteille de gazéification du Snap-Lock - toujours
laisser la bouteille se libérer elle-même. Si la bouteille de gazéification ne se libère pas
immédiatement du Snap & Lock, attendez quelques instants qu'elle se libére. Si elle ne se relâche
toujours pas, poussez la bouteille en position verticale et répétez le processus pour la libérer.
VOUS ENTENDEZ DU GAZ S’ÉCHAPPER APRÈS AVOIR INSTALLÉ UN NOUVEAU CYLINDRE
DANS LA MACHINE À EAU GAZEUSE :
Visser correctement le cylindre dans sa position. NE PAS utiliser d’outils.
LA GAZÉIFICATION EST FAIBLE :
ATTENTION : Afin d’éviter toute blessure : NE PAS regazéifier après avoir ajouté le
concentré.
. Si vous n’avez pas encore ajouté le concentré, gazéifiez à nouveau à un niveau supérieur de
gazéification.
. Gazéifier en utilisant de l’eau froide.
. Si la gazéification est faible, il se peut qu’il n’y ait plus de gaz. Remplacer le cylindre.
L’EAU DÉBORDE DE LA BOUTEILLE DURANT LE PROCESSUS DE GAZÉIFICATION :
Vérifier que la bouteille de gazéification soit remplie jusqu’au repère de remplissage.
. Vérifier que la bouteille de gazéification soit installée dans le loquet de verrouillage
instantané. Vérifier en tirant doucement la bouteille vers le bas. Si elle est lâche, l’ôter et la
réinsérer.
LA SAVEUR DE VOTRE BOISSON GAZEUSE N’EST PAS SUFFISAMMENT FORTE :
Ajouter plus de concentré pour plus de goût !
. ATTENTION : Afin d’éviter toute blessure : NE PAS regazéifier après avoir ajouté le concentré.
DE PETITS MORCEAUX DE GLACE APPARAISSENT DURANT LE PROCESSUS DE GAZÉIFICATION :
Ceci peut survenir en cas d’utilisation d’eau très froide pour la gazéification. Si cela survient,
raccourcir le temps de chaque pression jusqu’à ce que la glace cesse d’apparaître, sinon ceci
est susceptible d’affecter le processus de gazéification. La glace créée fond simplement.
Vous avez d’autres problèmes ? Contactez votre représentant du SAV en consultant notre
site Internet www.sodastream.com et en sélectionnant votre pays.
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