619681
25
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/31
Pagina verder
25
Troubleshooting Evolution
Downloads
If you are having difficulty performing a download to your Snooper Evolution
you should consult the following checklist first before contacting technical
support. If you are still unable to perform a download after following this
checklist then please contact our Technical Helpline on 0870 787 0700 and
select Option 3. There is also additional help available on the
www.snooperneo.co.uk
website.
This guide is in two sections; the first section is a list of things to check
before performing a download and the second section consists of
possible reasons and solutions to error messages encountered while
trying to perform a download.
SECTION ONE
1. Have you registered your Evolution?
You will not be able to download the database unless the Evolution is
registered. Please register online at www.snooperneo.co.uk.or alternatively
telephone our registrations team on 0870 787 0700 and select Option 1.
2. Is the USB computer cable supplied with the Evolution connected
correctly?
Please check that the USB lead is plugged into the USB socket on the
Evolution and is fully plugged in as far as possible. Check the computer
USB connection is secure.
3. Have you installed the USB drivers correctly for the USB cable?
After installing the USB driver from the Software Disc the computer
requires rebooting. Once rebooted the Evolution needs to be connected to
the USB lead and then switched ON. The ‘Found New Hardware’ wizard
will eventually launch and you need to select ‘Install the software
automatically (Recommended)’ and the wizard will complete the USB
driver installation.
4. What operating system are you using on your computer?
The Snooper download software will only work on the following Windows
32 bit operating systems: Windows 2000 and Windows XP
THE SOFTWARE WILL NOT WORK ON WINDOWS 95/98, 98SE and
Millennium. Apple Macintosh is not supported.
To determine which operating system you have on your computer:
a) Right click on the ‘My Computer’ icon on your desktop and select
Properties from the drop down menu.
b) When the ‘System Properties’ dialogue box opens the ‘General tab is
selected by default. Under the heading ‘System’ the operating system is
displayed.
c) If you do not have a ‘My Computer’ icon on your desktop (common in
Windows XP) click on ‘Start’ and two columns will appear. In the right hand
column you will see the option of ‘My Computer’. Right click on this option
as instructed in (a) above.
Troubleshooting
Troubleshooting
Return to contents
25

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Snooper Evolution Plus bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Snooper Evolution Plus in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 7,55 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info