631038
57
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/65
Pagina verder
56 USING SkyHD
TAKING CONTROL
TROUBLESHOOTING
Message
There is insufficient credit left on your
viewing card
You have entered your PIN incorrectly
three times. PIN is now blocked
for 10 minutes
No satellite signal is being received
To use the full range of interactive
services please ensure that an
operating telephone line is connected
Upgrade your subscription to view
this channel
What to do now
First check that the telephone lead between your SkyHD
box and the socket is properly plugged in. If you still see the
message, call the number shown on your screen so you can
order this programme.
You will not be able to access anything that needs a PIN for 10
minutes. If you have forgotten your PIN, go to sky.com/pinhelp
If the picture isn’t restored after the weather has cleared,
or the conditions are fine, check that the cables from your
minidish are correctly plugged into the back of your SkyHD
box. Otherwise, restart your box by following the steps under
My SkyHD box isn’t working (page 54). If this doesn’t resolve
the problem, call Sky Customer Service on the number
provided in your Terms & Conditions.
Check that the telephone lead between your SkyHD box
and the socket is properly plugged in.
Follow the steps described under My phone line is not
connected (page 53).
Follow the instructions on-screen to upgrade your
subscription.
What does it mean?
There’s not enough credit / space left
on your viewing card account to buy
this programme / store the information
for this programme.
The wrong PIN has been entered
three times in a row.
This could be due to bad weather,
such as strong winds or heavy rain.
Snow on your minidish can also
cause a loss of signal.
Your SkyHD box is not connected to
an operating telephone line.
You don’t have the right subscription.
57

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Sky HD Box bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Sky HD Box in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 3,54 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info