631038
54
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/65
Pagina verder
53
TROUBLESHOOTING
What’s wrong?
My phone line is not connected
(continued opposite…)
I can’t find a channel I have
watched before.
Possible reason
D) You have an ADSL/Broadband service
at home.
E) You have disconnected your phone
line (e.g. to carry out decorative works
in your home).
The channel name or number may have changed.
Alternatively, the channel may be listed under
a different tab option, may no longer be
broadcast, or may no longer be part of your
subscription package.
What to do now
D) Make sure you have an ADSL/Broadband filter
connected to the phone socket, plug the telephone
line from the box into the filter, then follow the
callback’ procedure below.
E) Reconnect the phone line, then follow the ‘callback’
procedure below.
Check the TV Guide listings to search for the channel.
Callback procedure:
1 Press services, press right to highlight Settings then press select.
2 Press the numbers 0, 1, then select to show the Installer Setup menu.
3 Press number 6. When FOR YOUR INFORMATION appears, press select. When the next screen
appears showing a number of readings (signal strength etc.), press select.
4 Make sure your telephone line is connected and press select again.
5 Your box now tries to call us back, which checks the phone line connection.
After getting the message Callback in progress, the previous menu appears.
If you see any other message at this stage, please call Sky Customer Service for more advice.
The number is provided in the Terms & Conditions document.
Warning: please make sure
you follow steps 1-5 precisely
and do not make any other
changes while in the Installer
Setup menu as these may
have an adverse effect on
your service.
54

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Sky HD Box bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Sky HD Box in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 3,54 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info