489070
54
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/58
Pagina verder
4.2 Troubleshooting
If the IP camera is not working properly, before you contact the dealer of purchase for
help, please check the troubleshooting list here, this may help you to solve the problem by
yourself and therefore saves your valuable time.
Scenario Possible Solution
I can not connect to
IP camera
a. Please confirm the IP address setting of the computer you’re
using. If they’re not in the same subnet, they will not be able to
communicate with each other.
b. Please make the IP address you used to connect to the IP
camera is correct.
c. If you forget the IP address of the IP camera, you will have to
reset it to factory default value (which is 192.168.0.231) by
pressing ‘reset’ button at the bottom of the IP camera. You’ll
need a pen or pin to be able to press the reset button. Press and
hold reset button for 5 seconds, then try to connect to the IP
camera with IP address ‘192.168.0.231’ again.
d. Please make sure IP camera is correctly powered (the ‘Power’
LED should be on).
e. If you’re trying to connect to the IP camera from Internet,
please make sure the port that IP camera uses (Video and HTTP
port, see section XX) is not blocked by firewall or other software
/ hardware.
f. Contact dealer of purchase for help, if above solutions do not
work.
Image refreshes
very slow
a. Try a higher frame rate setting, if it’s not 30.
b. Try a lower resolution.
c. If you’re connecting this camera from Internet, it could be
caused by a slow Internet connection, and it’s not a problem
caused by camera. However, when the network connection is
slow, you should use lower frame rate / resolution.
d. Adjust the antenna if you’re using wireless connection. The
antenna should be perpendicular to the ground to get best
reception, and the distance between IP camera and computer /
wireless access point should not be too far.
e. Try to adjust ‘MTU’ setting if you’re using PPPoE to connect to
Internet. Ask your ISP or network administrator for detailed
instruction.
IP camera is not
responding
a. Is the network cable or wireless connection disconnected?
Please check it.
b. Unplug the power adapter from wall socket and plug it in again
after 10 seconds, then try to connect to the IP camera again.
c. If IP camera is correctly powered (‘Power’ LED is on), but you
still can not connect to the camera when you’re sure that IP
54

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Sitecom WL-405 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Sitecom WL-405 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 2,61 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info