• mijn media player md-273 liep ineens vast toen ik mijn updates aan het binnen halen was.
  Hij reageert niet meer op de afstandbediening: en ik kan hem niet meer met de hand uit zetten
  weet iemand wat ik moet doen.

  Gesteld op 21-11-2013 om 14:49 in forum Sitecom MD-273 Misbruik melden

  • ik heb exact hetzelfde probleem, en weet niet wat ik kan doen. Geantwoord op 14-12-2013 om 17:38

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • dit is de reactie van sitecom, de mediaplayer ligt inmiddels in de kliko voor mij geen sitecom meer.
    
    Wij ruilen hem niet om omdat firmware fouten officieel niet gedekt worden door de garantie.
    Ook is het zo dat u een overeenkomst bent aangegaan met de verkoper, en dat het omruilen via de garantie alleen via de verkoper gaat. Niet direct via ons.
    Exuses voor het ongemak.
    
    
    Met vriendelijke groet,
    
    Karst
    
    (A4211)
    **************
    *** Added by End User on Monday, 16 December 2013 at 17:51:02 ***
    En waarom ruilen jullie hem dan niet om tegen een nieuwe het is tenslotte mis gegaan door jullie update.
    
    m.vr.gr. L.Robben
    
    *** End message by End User ***
    
    Geachte heer Robben,
    
    Bedankt voor uw bericht.
    Helaas is het onmogelijk dat het apparaat niet uit gaat als u de stroom er af haalt.
    Ik vrees dat uw bericht daardoor nogal verwarrend is.
    Normaal kunt u de MD-272 niet resetten, maar moet de stroom er namelijk af om deze uit te krijgen wanneer het apparaat bijvoorbeeld vastloopt.
    U kunt normaal proberen de firmware up te daten om de MD-272 werkend te krijgen maar dit heeft u al gedaan.
    Het lijkt er echter op dat dit is misgegaan en dat uw apparaat nu "gebricked" is.
    Dit houd in dat het apparaat voorbij het punt van niet meer functioneren is.
    Normaal word dit niet gedekt door de garantie maar u kunt proberen het appraat op vertoon van uw kassabon bij uw leveracnier om te ruilen voor een nieuw exemplaar. Maar uw leverancier kan hier nee tegen zeggen.
    Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
    
    
    Met vriendelijke groet,
    
    Karst
    
    (A4211)
    **************
    Na de laatste update gaat de mediaplayer niet meer uit, ook na dat de spanning er af is gehaalt blijft deze aan maar start niet op. Op de tv komt enkel te staan tv media player.Na de laatste firmware van u te hebben gedownload en op usb te hebben gezet gaat het ook niet, volgens mijn pc zit er een schijffout in uw firmware. Hoe krijg ik mijn media player weer aan de praat? Geantwoord op 17-12-2013 om 13:15

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen