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Falls Sie Ihre Uhr zum Kundendienst einsenden, benötigen
wir folgende Angaben, um den Vorgang optimal bear-
beiten zu können:
· Name, Anschrift (ggf. E-Mail-Adresse, Telefon-/Faxnum-
mer, tagsüber)
· Wünsche oder Angaben über Beanstandungen, z.B.
Was ist defekt? Wann trat der Fehler auf (Uhrzeit)?
Wie oft trat der Fehler auf?
· Wenn möglich, geben Sie bitte das Kaufdatum und
Ihre Kundennummer (siehe Rechnung) an oder legen
Sie eine Kopie der Rechnung bei. - Vielen Dank!
Sobald die Uhr bei uns eintrifft, erhalten Sie einen Ein-
gangsbeleg oder Kostenvoranschlag, wenn die zu erwar-
tenden Kosten 80,- EUR übersteigen.
Wir empfehlen, aus versicherungstechnischen Gründen,
Rücksendungen an uns ausschließlich als nachverfolg-
bares Paket durchzuführen.
Auf Wunsch besteht innerhalb Deutschlands die Möglich-
keit einer transportversicherten Rückholung.
Für einen rei-
bungslosen Ablauf setzen Sie sich hierzu bitte mit unse-
rem Kundendienst telefonisch in Verbindung.
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