680388
91
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/92
Pagina verder
A31003-P3010-U106-16-7619, 03/2014
myAgent, User Guide 91
Index
contact 58
Contact Center
use of DECT phones 87
contact details for caller 19
add 21
D
data protection 66
dialable call number format 89
directory 58
search 59
sort 60
Display Conventions 7
E
e-mail
accept 24
complete 25
flag for follow-up 25
reply to 24
save as e-mail 53
send by e-mail 53
e-mail history 37
of current sender, display 26
e-mail history of sender
display from caller list 39
e-mail processing 22
external directory 58
external offline directory (LDAP) 58
F
fax
accept 24
complete 24
flag for follow-up 25
reply to 24
save 52
send by e-mail 53
fax history 37
of current sender, display 25
fax history of sender
display from caller list 39
fax processing 22
first steps 16
function key 76
functions for agents 17
G
Grade of Service 41
display 42
H
hotkey 76
activate or deactivate 83
configure 83
reset 84
I
information on caller 19
add 21
delete 57
edit 21
instant message 61
instant messaging 61
send instant message 61
internal directory 58
K
key on numeric keypad 76
L
LDAP directory 58
list of agent assignments 44, 46
list of Contact Center calls 18
M
monitor calls 51
myAgent 8
installing 12
starting 12
uninstalling 14
N
notes on using myAgent and UC Suite clients
simultaneously 86
O
override 50, 54
P
presence status 71
changing the status of a subscriber 72, 73
Q
queue 17
agent 16, 17
assign agent 46
change position of a call 51, 54
customize display 80
logout 17
91

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Siemens myAgent bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Siemens myAgent in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 0,83 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info