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Annexe
Gigaset C450 IP / FRK / A31008-M1713-N101-3-7719 / appendix.fm / 24.09.2007
Version 4, 16.09.2005
Questions-réponses
Si vous avez des questions à propos de
l'utilisation de votre téléphone, nous som-
mes à votre disposition 24 heures sur 24 à
l'adresse Internet suivante :
www.siemens.fr/servicegigaset
.
Par ailleurs, le tableau suivant énumère
les problèmes les plus fréquents et les
solutions possibles.
Remarques :
Pour tout dépannage, il est recommandé
d'avoir à portée de main les informations
suivantes :
Version du firmware, version de l'EEPROM
et adresse MAC de votre téléphone.
Ces informations peuvent être obtenues
avec le configurateur Web (p. 77). Pour
afficher l'adresse MAC sur le combiné,
reportez-vous à la p. 57.
Code d'état VoIP (p. 81)
En cas de problèmes avec les
connexions VoIP, consultez les messages
d'état VoIP sur votre combiné (p. 56, p. 77).
Ces messages contiennent un code d'état
requis pour l'analyse du problème.
Nom de votre opérateur VoIP avec vos iden-
tifiants de connexion
L’écran n'affiche rien.
1. Le combiné n'est pas activé.
¥ Maintenir la touche « Raccrocher » a
enfoncée.
2. La batterie est vide.
¥ Remplacer ou recharger la batterie
(p. 8).
Le combiné ne réagit pas à la pression d'une
touche.
Le verrouillage du clavier est activé.
¥ Maintenir la touche « Dièse »
#
enfon-
cée (p. 25).
« Base » clignote à l'écran.
1. Le combiné se trouve hors de la zone de
portée de la base.
¥ Réduire la distance entre le combiné et
la base.
2. La base n'est pas activée.
¥ Contrôler le bloc secteur de la base
(p. 11).
3. Une mise à jour du firmware de la base est
en cours d'exécution (p. 53/p. 76).
¥ Attendre que la mise à jour soit termi-
née.
« Inscrire SVP! » clignote à l'écran.
Le combiné n’est pas inscrit.
¥ Inscrire le combiné (p. 45).
Le combiné ne sonne pas.
La sonnerie est désactivée.
¥ Activer la sonnerie (p. 50).
Aucune tonalité ni sonnerie de ligne fixe
n'est audible.
Le cordon téléphonique de la base a été rem-
placé.
¥ Lors de l'achat dans un magasin spécialisé,
vérifier que le brochage est correct (p. 12).
Lors d'un appel sur le réseau fixe, le numéro
de l'appelant ne s'affiche pas malgré l'abon-
nement au service « Présentation du numéro
de l’appelant » (CLIP) (p. 22).
La présentation du numéro n'est pas autorisée.
¥ L'appelant doit demander à son opérateur
d'autoriser la présentation du numéro
(CLI).
Lors d'une saisie, une tonalité d'erreur
retentit
(séquence de tonalités descendantes).
Echec de l'action/saisie erronée.
¥ Répéter l'opération.
Observer l'écran et, le cas échéant, vérifier
dans le mode d'emploi.
Impossible de se connecter au routeur. Une
adresse IP fixe a été attribuée au téléphone.
¥ Vérifier sur le routeur si l'adresse IP est déjà
utilisée par un autre appareil du réseau LAN
ou si elle appartient au domaine des
adresses IP réservé à l'attribution dynami-
que d'adresse sur le routeur.
¥ Modifier, le cas échéant, l'adresse IP du
téléphone (p. 57).
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