Si les problèmes persistent une fois les éléments suivants vérifiés, veuillez contacter le numéro indiqué sous la section « Demandes générales » du présent manuel.
/Alimentation
/Charge
/Fonctionnement du terminal
/Appel
/Écran
Dépannage (foire aux questions)
Dépannage
Le téléphone ne s’allume pas
Le bloc de piles est-il correctement installé ?P. 3
Assurez-vous que la batterie n’est pas épuisée.P. 7
Impossible de charger la batterie
Le voyant de charge ne s’allume pas ou clignote
Le bloc de piles est-il correctement installé ?P. 3
La fiche d’alimentation de l’adaptateur est-elle correctement insérée dans la prise électrique ?P. 7
L’adaptateur et le téléphone sont-ils correctement connectés ?P. 7
Lors de l’utilisation de l’adaptateur secteur, le connecteur du câble microUSB SH10 est-il correctement connecté au téléphone et à
l’adaptateur secteur ?
P. 7
P. 7
Si un appel, une transmission ou une autre fonction est exécuté pendant une longue période lorsque la charge est en cours, il est possible
que le téléphone chauffe et que le voyant de charge clignote. Procédez de nouveau à la charge une fois que le téléphone sera refroidi.
P. 7
Chauffe lors du fonctionnement/de la charge
Le téléphone, le bloc de piles ou l’adaptateur peut chauffer lors du fonctionnement ou de la charge. Cela ne présente pas un risque.P. 7
La batterie est quasiment en fin de vie
Assurez-vous que le téléphone n’est pas maintenu hors de la zone de service du réseau pendant une période de temps prolongée.
En dehors de la zone de service du réseau, étant donné que l’appareil recherche des ondes électriques pour permettre la communication
réseau, la consommation électrique est supérieure à la consommation habituelle.
–
La durée de vie du bloc de piles varie en fonction de l’environnement d’utilisation et de l’état du bloc de piles.–
Le bloc de piles est un consommable. La durée de vie d’une charge réduit progressivement à chaque charge de la batterie.
Achetez un nouveau bloc de piles spécifié si la durée d’utilisation est bien moindre que celle dont vous bénéficiez à l’achat de la batterie,
même après une charge complète.
P. 7
Le téléphone s’éteint/redémarre
Des terminaux sales au niveau du bloc de piles peuvent entraîner de mauvaises connexions et une perte de puissance. Essuyez-les à
l’aide d’un chiffon sec ou d’un coton-tige.
–
Le téléphone n’est pas activé lors de l’actionnement des touches
Assurez-vous que le téléphone n’est pas éteint.P. 8
La réponse de l’écran est lente lorsque vous appuyez sur les touches
Cela peut arriver lorsque le téléphone contient un volume important de données ou lorsqu’un volume important de données est transféré
entre le téléphone et la carte microSD.
P. 27
La carte SIM n’est pas reconnue
La carte SIM est-elle orientée dans le bon sens ?P. 3
L’horloge est mal réglée
Veillez à ce que le réglage de la date et de l’heure ne soit pas manuel. Activez le réglage automatique de la date et de l’heure et éteignez, puis
rallumez le téléphone dans un lieu offrant des conditions de signal favorables.
P. 28
Vous ne pouvez pas passer d’appels en appuyant sur les touches
Vérifiez que le Mode hors ligne n’est pas activé.P. 24
La sonnerie n’est pas émise
Vérifiez que le volume de la sonnerie du téléphone n’est pas réglé sur [0].P. 25
Vérifiez que le Mode Silencieux ou le Mode hors ligne n’est pas activé.P. 24
P. 25
Impossible d’établir la connexion ([(] ne disparaît pas, même lorsque vous vous déplacez ou vous ne pouvez pas passer/recevoir d’appels alors que l’état
du signal n’est pas mauvais)
Éteignez, puis rallumez le téléphone ou retirez, puis réinstallez la batterie ou la carte SIM.P. 3
P. 8
Selon le type de signal, il est possible que vous ne puissiez passer/recevoir des appels même si l’état indique que vous vous trouvez dans
la zone de service du réseau ou même si [!] (qui indique l’état du signal) s’affiche. Déplacez-vous et réessayez.
–
Dans les lieux très fréquentés, le trafic téléphonique/de messagerie important peut rendre la connexion difficile. Un signal occupé est alors
émis. Déplacez-vous ou réessayez ultérieurement.
–
Impossible d’utiliser le téléphone à l’étranger ([(] s’affiche)
Assurez-vous que le téléphone ne se trouve pas hors de la zone de service du réseau ou dans un lieu où le signal est faible.
P. 24
Modifiez la configuration réseau ou le réglage de l’entreprise de télécommunications.
Réglez Opérateurs de réseau sur [Sélection automatique].
P. 24
Éteignez le téléphone. Puis, rallumez-le. Il est possible que le fonctionnement du téléphone soit rétabli.
P. 8
L’écran est sombre
Vérifiez que la Durée d’éclairage de l’écran n’est pas trop courte.P. 25
Vérifiez que le réglage de la luminosité de l’écran n’a pas été modifié.P. 25
Vérifiez que le réglage Luminosité automatique n’est pas activé. La luminosité de l’écran varie en fonction de l’éclairage ambiant lorsque ce
réglage est activé.
P. 25
Vérifiez que la fonction VeilView n’est pas activée.P. 25
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