698972

Securitas Verisure - alamsysteem Handleiding

20
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/24
Pagina verder
20
Waarom moet ik de VBox Pro aansluiten op het internet?
Dit biedt verschillende voordelen:
• U dient geen sms’en kopen om uw systeem op afstand te bedienen
• De systeemcommunicatie verloopt sneller en veiliger
• De gebruikerservaring van de Verisure App zal sneller en stabieler
worden.
Ik ben een StarKey kwijt. Wat moet ik doen?
U kunt een verloren StarKey eenvoudig blokkeren via My Pages en
gemakkelijk een nieuwe toevoegen.
Wat verschijnt er op mijn eerste factuur?
Op uw eerste factuur wordt u voor een langere periode dan één maand
gefactureerd. Dat is volledig normaal. De eerste factuur houdt de dien-
sten voor de alarmcentrale in van de periode tussen de installatiedatum
en het einde van die maand én de diensten voor de volgende maand.
Waaraan moet ik denken bij een renovatie?
Alle componenten van het alarmsysteem zijn beveiligd tegen sabotage.
Dit betekent dat de alarmcentrale een alarmmelding krijgt wanneer u als
klant een component verwijdert. Als u een component moet losmaken, is
het dus belangrijk dat u eerst de klantendienst belt om dit door te geven
en om instructies te vragen.
U moet eerst uw identificatiewachtwoord doorgeven aan de opera-
tor. Die brengt op zijn beurt een lokale partner op de hoogte die de
component opnieuw komt installeren. Dit is nodig om zeker te zijn dat
het alarmsysteem goed blijft functioneren. Voor dit bezoek rekent onze
partner verplaatsingsonkosten aan en eventueel werkuren
Hoe ben ik er zeker van dat het Verisure is dat mij opbelt?
Er vindt steeds een uitwisseling van identificatiewachtwoorden plaats
met de alarmcentrale voordat u informatie over uw alarmsysteem mee-
deelt. De enige uitzondering is als er een alarm afgaat. In dat geval moet
u eerst het codewoord zeggen.
Hoe vervang ik batterijen?
Als de batterijen van een component vervangen moeten worden,
ontvangt u een e-mail van ons. U kunt ervoor opteren om de batterijen
zelf te vervangen. In dat geval kunt u ze kopen in de webshop. Als u bat-
terijen vervangt, volgt u de instructies hiervoor in My Pages.
Moet mijn alarmsysteem onderhouden worden?
Het is wettelijk verplicht om uw alarmsysteem jaarlijks te onderhouden.
Alleen dan blijft uw systeem efficiënt en betrouwbaar werken. Met onze
onderhoudsdienst zorgen onze techniekers voor het jaarlijkse onder-
houd.
Ik ben ontevreden over de dienstverlening, hoe laat ik dit weten?
Wij hechten veel waarde aan uw mening. Elke klacht is voor Verisure
het signaal dat we iets beter kunnen doen. Laat het ons weten via onze
klantendienst op 078 365 7 24. Wij zorgen voor een zeer snelle behande-
ling van uw klacht.
Nog vragen?
Gelieve contact met ons op te nemen via My Pages of ‘Support’ in de
Verisure App. Daar vindt u ook meer informatie en beknopte handleidin-
gen. U kunt ook contact opnemen met de klantendienst op het nummer
078-365 7 24.
Veelgestelde vragen
… 20 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Securitas-Verisure---alamsysteem

Zoeken resetten

6
12

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Securitas Verisure - alamsysteem bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Securitas Verisure - alamsysteem in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 6,75 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info