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27. Allgemeine Garantiebedingungen
Nach dem aktuellen Stand der Technik ist dieses Pro-
dukt ein innovatives, deutsches Qualitätserzeugnis
aus dem Hause Schmid. Bei unseren Produkten legen
wir besonderen Wert auf gutes Design, hochwertige
Verarbeitung und perfekte Technik. Sollte dennoch ein
Fehler auftreten, wird zur Inanspruchnahme von Garan-
tieleistungen Folgendes benötigt:
Bedingungen für die Garantieleistungen
1. Erwerbsnachweis (den Kaufbeleg oder die Rechnung)
sowie das ausgefüllte Garantie-Zertifikat. Ohne Vorlage
dieser Nachweise erlischt der Garantieanspruch.
2. Die Produkte sind unter der Berücksichtigung der ge-
setzlichen Bestimmungen von einem Fachbetrieb ein-
gebaut und in Betrieb genommen worden.
3. Die Feuerstätte, die Abgaswege und die dazugehö-
rigen Nachschaltungen sind vom Fachbetrieb zu ins-
pizieren und nach Bedarf jährlich zu warten. In diesem
Fall wird die Vorlage einer Bestätigung vom Fachbetrieb
über die durchgeführten Wartungsarbeiten benötigt.
4. Der Fachbetrieb wird innerhalb einer Woche nach
Auftreten des Problems vom Betreiber informiert.
5. Der Fachbetrieb sendet dem Hersteller eine schrift-
liche Meldung der Beanstandung. Eine eigenständige
Behebung der Beanstandung durch den Fachbetrieb ist
nur mit vorheriger schriftlicher Vereinbarung und Kos-
tenklärung mit dem Hersteller möglich.
Mängelbeseitigung – Instandsetzung
Unter folgenden Voraussetzungen werden Funktions-
fehler innerhalb der Werksgarantie von unserem Kun-
dendienst beseitigt:
1. Der Einbau und Anschluss erfolgte unter sachgemä-
ßer Behandlung und Beachtung der gültigen Schmid
Einbauvorschriften und Montageanleitungen, so dass
das Problem nachweisbar auf Fabrikations- oder Mate-
rialfehler zurückzuführen ist.
Garantiezeit
Die Garantiezeit für unsere Produkte beginnt ab der
werkseitigen Auslieferung, je nach Produkt:
5 Jahre Guss-Grundöfen
5 Jahre Grundofenfeuerräume
5 Jahre Kamineinsätze, Kaminkassette
2 Jahre Kesselgeräte
2 Jahre • für die elektronischen Bauteile
• Bedienelemente, wie Grie, Tür-
scharniere, Laufschienen
Innenraumauskleidungen*
Oberflächen und Glasscheiben*
Dichtungen*
Zerbrechliche Gegenstände*
Von der Garantie ausgenommen:
• Feuerberührte Teile**
• Verschleißteile***
*Innenraumauskleidung
Bedingt durch die hohen Temperaturen im Feuerraum
und unterschiedliches Arbeiten unter hohen thermi-
schen Belastungen, sind Risse in der Innenraumausklei-
dung nicht zu verhindern – schließlich handelt es sich
hierbei um ein Naturprodukt (Schamotte, Vermiculite).
Solange keine größeren Stücke aus den Platten heraus
bröckeln, ist ein Betrieb der Ofenanlage weiterhin prob-
lemlos möglich.
Ein Garantieanspruch bei der Innenraumauskleidung
tritt nur dann in Kraft, wenn sich die Platten / Form-
steine auf Grund schlechter Massen in sandiger oder
stückiger Form auflösen und damit die gewünschte
Schutzfunktion beeinträchtigt.
*Oberflächen und Glasscheiben
Verfärbungen auf galvanischen oder lackierten Ober-
flächen, verrußte oder eingebrannte Glasscheiben so-
wie alle Veränderungen, die auf Grund einer zu hohen
Hitzeeinwirkung entstanden sind, sind aus der Garantie
ausgeschlossen.
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