Risoluzione dei problemi
Prima di contattare il Servizio di assistenza Samsung, si consiglia di eseguire i seguenti semplici controlli.
Se non si riesce a risolvere il problema seguendo le istruzioni qui indicate, annotare il modello e il numero di serie del prodotto e
contattare il rivenditore.
Nessun audio o immagine Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato alla presa di corrente.
Vericare di aver premuto il tasto sul dispositivo.
Controllare le impostazioni relative al contrasto e alla luminosità dell’immagine.
Controllare il volume.
Controllare se Seleziona altoparlante è impostato su Altoparlante ester.
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Immagine normale ma audio
assente
Controllare il volume.
Controllare se il tasto
M
MUTE del telecomando è stato premuto.
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Nessuna immagine oppure
immagine in bianco e nero
Regolare le impostazioni del colore.
Controllare se la selezione del sistema di trasmissione è corretta.
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Interferenze di audio e
immagine
Provare a identicare l’apparecchiatura elettrica che causa le interferenze e spostarla più
lontano.
Collegare il televisore a un’altra presa di corrente.
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Immagini offuscate o poco
nitide, audio distorto
Controllare la direzione, la posizione e i collegamenti dell’antenna.
Questo problema si verica spesso quando si utilizza un’antenna interna.
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Telecomando non funzionante Sostituire le batterie del telecomando.
Pulire il bordo superiore del telecomando (nestra di trasmissione).
Controllare che i terminali + e - delle batterie siano inseriti correttamente.
Controllare che le batterie non siano scariche.
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Lo schermo è nero e la spia
di alimentazione lampeggia in
modo continuo
Sul computer controllare l'alimentazione e il cavo di segnale.
Muovere il mouse o premere un tasto qualsiasi sulla tastiera del computer.
Sul dispositivo (STB, DVD, ecc.) vericare l'alimentazione e il cavo segnale.
Il televisore sta utilizzando il proprio sistema di gestione alimentazione.
Premere il tasto Source sul pannello di controllo o sul telecomando.
Spegnere e riaccendere il televisore.
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L’immagine danneggiata viene
visualizzata nell’angolo dello
schermo.
Se Adatta allo schermo selezionata, l’immagine danneggiata può essere visibile nell’angolo
dello schermo. Questa anomalia è causata dalle periferiche esterne, non dal televisore.
Viene visualizzato il messaggio
“Resets all settings to the
default values.”.
Ciò si verica quando si tiene premuto il tasto EXIT per qualche istante. Le impostazioni del
prodotto vengono reimpostate ai valori di fabbrica.
Messa in sicurezza della posizione di installazione
Mantenere le distanze necessarie tra il prodotto e gli altri elementi presenti (per esempio le pareti) per garantire un’adeguata
ventilazione.
La mancata osservanza di tale precauzione può comportare un pericolo d’incendio o un malfunzionamento a causa del
surriscaldamento del prodotto.
Installare il prodotto mantenendo le distanze indicate in figura.
Quando si usa un piedistallo o un sistema di montaggio a parete, utilizzare solo le parti fornite da Samsung Electronics.
L’uso di parti di altre marche può causare un malfunzionamento o lesioni provocate da una eventuale caduta del prodotto.
L’uso di parti di altre marche può comportare un malfunzionamento o un pericolo di incendio per il surriscaldamento del
prodotto a causa di una ventilazione inadeguata.
L’aspetto del prodotto può variare a seconda del modello.
Durante l’installazione del prodotto con un
piedistallo
Durante l’installazione del prodotto con un
sistema di montaggio a parete
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