796591
615
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/728
Pagina verder
Español 27
Solución de problemas y servicio técnico
¿Qué debo hacer si la zona de cocción no se enciende ni apaga?
Esto podría deberse a una de las siguientes causas:
El panel de control está parcialmente cubierto por algún líquido o un paño
húmedo.
El bloqueo para niños está activado y se muestra .
¿Qué debo hacer si se activa la indicación ?
Compruebe lo siguiente:
El panel de control está parcialmente cubierto por algún líquido o un paño
húmedo.
Para restablecerlo, pulse el botón de Encendido/apagado .
Si se ha derramado líquido en el panel de control, límpielo.
¿Qué debo hacer si se activa la indicación ?
Compruebe lo siguiente:
La placa de cocción se ha sobrecalentado debido a un funcionamiento
anómalo.
Una vez que la placa de cocción se haya enfriado, pulse el botón de
Encendido/apagado para restablecerla.
¿Qué debo hacer si se activa la indicación ?
Compruebe lo siguiente:
Los utensilios de cocina son inadecuados, demasiado pequeños o no se han
colocado en la zona de cocción.
Si se utilizan utensilios de cocina adecuados, la indicación desaparecerá
automáticamente.
¿Qué debo hacer si el ventilador de refrigeración funciona después de apagar la
placa?
Compruebe lo siguiente:
Cuando haya terminado de utilizar la placa de cocción, el ventilador
funciona por sí mismo para enfriar.
Una vez que el sistema electrónico de la placa de cocción se haya enfriado
o haya transcurrido el tiempo máximo (10 minutos), el ventilador de
refrigeración se apaga.
Si solicita servicio técnico presencial debido a una indicación mostrada
durante el uso del aparato, la visita del técnico de servicio puede tener un
coste incluso durante el periodo de garantía.
Servicio
Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, marque la sección «Troubleshooting».
Si aún necesita ayuda, siga las instrucciones siguientes.
¿Es un fallo técnica?
En caso armativo, póngase en contacto con su centro de atención al cliente.
Prepare siempre la consulta de antemano. Esto facilitará el proceso de
diagnóstico del problema, así como la decisión sobre si es necesario un servicio
presencial.
Reúna la información siguiente.
¿Qué forma toma el problema?
¿En qué circunstancias ocurre el problema?
Al llamar, disponga del modelo y el número de serie del aparato. Esta
información se indica en la placa de características de la siguiente manera:
Descripción del modelo
Número de serie (15 dígitos)
Le recomendamos que anote dicha información aquí para agilizar el acceso a la
misma.
Modelo:
Número de serie:
¿Qué situaciones conllevan un coste para el usuario incluso durante el período
de garantía?
Si podría haber solucionado el problema usted mismo aplicando una de las
soluciones proporcionadas en la sección «Troubleshooting».
Si el técnico del servicio de atención al cliente tiene que realizar varias
visitas porque no se le proporcionó toda la información relevante antes de
la visita y, como consecuencia, debe por ejemplo realizar desplazamientos
adicionales por piezas. Preparar la llamada telefónica como se ha descrito
anteriormente le ahorrará el coste de dichas visitas.
615

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Samsung NZ64B4015 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Samsung NZ64B4015 in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Portugees, Pools, Zweeds, Noors, Fins als bijlage per email.

De handleiding is 183.02 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info