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Problemlösung>
Druckerprobleme
Zustand Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Das Gerät
druckt nicht.
Das Gerät wird nicht
mit Strom versorgt.
Überprüfen Sie die Anschlüsse
des Netzkabels. Überprüfen Sie
Netzschalter und Stromquelle.
Das Gerät wurde nicht
als Standarddrucker
ausgewählt.
Wählen Sie einen Gerätenamen
in Ihrer Windows-Version als
Standarddrucker.
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
Die Abdeckung ist nicht geschlossen. Schließen
Sie die Abdeckung.
Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beheben Sie den
Papierstau. (Siehe „Beseitigen von Papierstaus“ auf
Seite 7.1.)
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein.
(Siehe „Einlegen des Papiers in das Papierfach“ auf
Seite 4.5.)
Die Druckkartusche ist nicht installiert. Legen
Sie die Druckkartusche ordnungsgemäß ein.
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich
an Ihren Kundendienst.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist nicht
richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Druckerkabel ab
und schließen Sie es wieder an.
Das Verbindungskabel
zwischen Computer
und Drucker ist defekt.
Wenn möglich, schließen
Sie das Kabel zur Überprüfung
an einen anderen Computer
an und drucken Sie einen
Druckauftrag. Sie können auch
ein anderes Druckerkabel
verwenden.
Die Anschluss-
einstellung ist falsch.
Überprüfen Sie in den
Windows-Druckereinstellungen,
ob der Druckauftrag an den
richtigen Port gesendet wurde.
Wenn der Computer mehr als
einen Port hat, stellen Sie sicher,
dass das Gerät an den richtigen
Port angeschlossen ist.
Das Gerät ist
möglicherweise
falsch konfiguriert.
Prüfen Sie die
Druckereigenschaften,
um sicherzustellen, dass alle
Druckeinstellungen richtig sind.
Der Druckertreiber ist
möglicherweise falsch
installiert.
Stellen Sie die Druckersoftware
wieder her. Siehe
Softwaredokumentation.
Das Gerät funktioniert
nicht richtig.
Überprüfen Sie die
Meldung auf dem Display des
Bedienfelds, um festzustellen,
ob das Gerät einen Systemfehler
anzeigt. Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Das Gerät
wählt Druck-
material
im falschen
Papiereinzug.
Die in den
Geräteeigenschaften
ausgewählte
Papieroption ist
möglicherweise falsch.
Bei vielen
Softwareanwendungen
befindet sich die Auswahl
des Papiereinzugs auf der
Registerkarte Papier
in den
Druckereigenschaften. Wählen
Sie den richtigen Papiereinzug
aus. Weitere Informationen
finden Sie auf dem
Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Der
Druckauftrag
wird extrem
langsam
gedruckt.
Der Druckauftrag
ist sehr kompliziert.
Vereinfachen Sie das
Seitenlayout oder passen
Sie die Einstellungen für
die Druckqualität, z. B.
die Auflösung, an.
Die
ausgedruckte
Seite ist halb
leer.
Die Einstellung der
Seitenausrichtung
ist falsch.
Ändern Sie die
Seitenausrichtung in
Ihrer Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie
auf dem Hilfebildschirm
des Druckertreibers.
Das Papierformat
stimmt nicht mit der
entsprechenden
Softwareeinstellung
überein.
Vergewissern Sie sich,
dass das Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen
mit dem Papier im Papierfach
übereinstimmt.
Oder vergewissern Sie sich,
dass die Einstellung für das
Papierformat im Druckertreiber
mit der verwendeten
Papierauswahl im
Anwendungsprogramm
übereinstimmt.
Zustand Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
51

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