• Ik heb al een paar jaar dit systeem. Alleen vandaag toen ik hem aan deed, kreeg ik geen geluid. Ik heb hem altijd op optisch staan. Toen me opviel dat ik geen geluid had, wilde ik meteen kijken of ik een update nodig was. Als ik naar mijn homemenu ga van het systeem, flikkert mijn beeld om de paar seconden, en wilt mijn systeem ook telkens een disc lezen die ik er niet in heb zitten. Op elke mode wil hij discs lezen. Wat kan het probleem zijn?

    Gesteld op 18-6-2020 om 17:34 in forum Samsung HT-J5500 Misbruik melden

    • Bij ons gebeurde dit vandaag ook rond 17:30u. Wachtend op een antwoord, wat is er aan de hand en wat kunnen we er aan doen? Geantwoord op 18-6-2020 om 20:34

      Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

    • Hier nog 1, bij mij was het vanmiddag 15:00....
      Alle eerst mogelijkheden geprobeerd , niets werkte hoop dat het een Samsung terugroepje wordt.
      GR john Geantwoord op 18-6-2020 om 21:09

      Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

    • Sinds gisteren kan ik het systeem niet meer gebruiken. Blijft telkens opnieuw opstarten en niet genoeg tijd om menu in te gaan. Lijkt een software probleem gezien de meerdere meldingen hier. Hopelijk draait Samsung dit terug. Geantwoord op 19-6-2020 om 10:56

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Ook hier het zelfde probleem, had al van alles geprobeerd maar niks hielp inderdaad. Lijkt mij ook een software fout oid. Hoop dat alles snel opgelost is! Geantwoord op 19-6-2020 om 15:44

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • bij mij gisteren precies hetzelfde sinds donderdag heb een HT J5500 beetje toevallig dit allemaal, stinkt naar de misdaad Geantwoord op 20-6-2020 om 00:00

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Ook ik heb dit probleem sinds een paar dagen, altijd plezier gehad van deze home cinema set tot ik een paar dagen terug opeens geen geluid meer had, beeld blijft flikkeren en hij leest geen discs meer en ook de usb stick leest ie niet, ook hoor ik een steeds terugkomend geluid in het apparaat dat ik anders nooit hoor, dit moet een software probleem zijn, ik hoop dat Samsung snel met een update of andere oplossing komt. Geantwoord op 21-6-2020 om 14:12

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Goedenavond allen. Ik heb net contact met Samsung gehad, en ze zijn er van op de hoogte. Samsung zegt er op dit moment alles aan te doen om zsm een nieuwe update te uploaden. Ben benieuwd. Geantwoord op 21-6-2020 om 19:15

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Ook ik heb al een paar dagen hier last van.
      Heb gisteravond contact gehad met Samsung en die waren er op dat moment nog niet van op de hoogte.
      Ik heb ze op deze site geattendeerd en ze zouden erin duiken. Geantwoord op 21-6-2020 om 20:54

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

    • vandaag 22 -6 2020 ook met samsung gebeld, het probleem is idd bekend is software matig ,bij de laatste update van afgelopen donderdag is er een bug in de software terecht gekomen, en ze zijn druk bezig met een oplossing zoeken , maar ze konden niet vertellen of dat uren, dagen, weken , of maanden gaat duren, dus hoe meer mensen bellen met samsung hoe sneller het probleem opgelost gaat worden (prioriteit), het gaat om home cinema sets met het type nummer HT J5500, ik zet er voor het gemak even het telefoon nummer bij ,dat is 0889090100, hopelijk wordt het probleem snel opgelost Geantwoord op 22-6-2020 om 16:38

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • helaas. Weer met Samsung gebeld en het einde is nog niet in zicht. op mijn vraag voor een vervangend toestel werd doodleuk gezegt dat ze dat niet hoeven want ze hebben netjes toegegeven dat ze een fout hebben gemaak. Dat heeft Volkswagen ook met hun sjoemel software. Wie vind dat ze een deadline moeten geven of anders met een alternatief moeten komen?? Geantwoord op 23-6-2020 om 18:08

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • Vandaag wederom contact gehad met Samsung. Helaas geen bevredigend antwoord op de vraag wanneer men denkt de apparatuur weer naar behoren te kunnen gebruiken. Men is er druk mee bezig geeft men aan. Servicemedewerker komt ongeïnteresseerd over helaas. Einde van de week nog eens proberen. Wellicht anders iets op Social media naar buiten brengen, misschien dat dit het een en ander verspoedigd Geantwoord op 23-6-2020 om 21:43

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • Goedemiddag allen,
      Iemand al wat van Samsung gehoord? Via de whatsapp via Samsung ben ik in ieder geval noet verder gekomen nog.

      Mvg Nico Geantwoord op 1-7-2020 om 15:36

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

    • inmiddels 2x met samsung gebeld als oplossing komen ze aan met een verhaal dat je de home cinema set op kunt laten halen voor ongeveer 20 euro, en dat ze hem dan gaan maken, of optie 2 je kunt hem aanmelden bij een repair bedrijf, maar dan moet je vanuit dordrecht (mijn woonplaats) ongeveer naar schiphol rijden , (belachelijk ) en je moet voor beide opties een formulier invullen en je reparatie aanmelden, en dan krijg je te horen wanneer je hem kunt laten repareren, dus ze kunnen bij samsung je set wel verneuken , maar de technici daar kunnen niet eens software ontwikkelen om hem te maken, terwijl andere bedrijven dit schijnbaar wel kunnen ik blijf het een raar verhaal vinden, en de service medewerkers zijn inderdaad ongeinteresserd, toen ik zei dat ik wel iets ging kopen van een ander merk zei men , ja dat kunt u doen, vindt het allemaal tot nu toe nog geen bevredigende oplossing, ik denk dat we richting de consumentenbond of kassa moeten en zorgen dat dit negatief in het nieuws komt zodat samsung eindelijk eens met een fatsoenlijke oplossing komt. Geantwoord op 5-7-2020 om 11:10

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Uw antwoord

Spelregels
Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen


Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info