651703
44
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/44
Pagina verder
44
Annexe
Chapitre10
Prise en charge des frais de service
(imputables aux clients)
Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien
peut vous être facturée dans les cas suivants :
Produit non défectueux
La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.
Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des
réglages d'options sans démonter le produit.
Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire,
etc.)
Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du
produit.
Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.
Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un
autre produit de l'entreprise.
Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de
l'entreprise.
Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.
Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières
étrangères à l'intérieur du produit.
Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.
Dommage provoqué par le client
Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au
client.
Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :
Impact ou chute externe.
Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.
Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou
un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.
Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.
Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.
Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.
Autres cas
La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de
terre, inondation, etc.)
Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête,
vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)
Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service
pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.
44

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Samsung C32F391FW bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Samsung C32F391FW in de taal/talen: Frans als bijlage per email.

De handleiding is 1,51 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Andere handleiding(en) van Samsung C32F391FW

Samsung C32F391FW Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 44 pagina's

Samsung C32F391FW Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 44 pagina's

Samsung C32F391FW Gebruiksaanwijzing - English - 44 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info