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B) Exclusão da garantia
A Sagemcom declina qualquer responsabilidade e garantia relativamente a:
• Danos, defeitos, falhas ou anomalias provocados por uma ou mais das seguintes causas:
- Inobservância das instruções de instalação e utilização
- Acções exteriores no aparelho (incluindo, sem se restringir: raios, fogo, trepidações,
vandalismo, rede de corrente inadequada / de má qualidade ou danos de qualquer tipo
causados por água)
- Modificação dos aparelhos sem autorização escrita da Sagemcom
- Condições de utilização inadequadas, sobretudo relativas a temperaturas e humidade do ar
- Reparação e manutenção do aparelho por pessoas não autorizadas pela Sagemcom
• Desgaste dos aparelhos e dos acessórios devido à utilização normal diária
• Danos, que sejam causados por uma embalagem insuficiente ou em mau estado dos
aparelhos enviados à Sagemcom
• Utilização de novas versões do software sem a autorização prévia da Sagemcom
• Alterações ou adições em aparelhos ou no software sem a autorização prévia por escrito da
Sagemcom
• Anomalias de funcionamento, provocadas nos aparelhos ou no funcionamento dos aparelhos
pelo software instalado no computador.
• Problemas de ligação, provocados por um ambiente desfavorável, sobretudo:
- Problemas relacionados com o acesso e/ou a ligação à Internet, como por exemplo,
interrupções do acesso à rede ou anomalias durante a ligação do utilizador ou do seu
interlocutor
- Problemas de transmissão (por exemplo, cobertura geográfica insuficiente da área pelo
transmissor radioeléctrico, interferências ou más ligações)
- Avarias na rede local (cablagem, servidor, locais de trabalho do computador) ou erros na rede
de transmissão (como por exemplo, mas sem se limitar, a interferência, anomalia ou má
qualidade de rede)
- Alteração dos parâmetros da rede sem fios após a compra do produto
• varias devido a reparação normal (como descrito no manual do utilizador fornecido) bem
como anomalias, devido a uma omissão da revisão geral. Os custos da reparação ficam a
cargo do cliente.
• Anomalias devido à utilização de produtos, materiais de consumo ou acessórios
incompatíveis.
C) Reparações fora da garantia
Para os casos mencionados em B) e após o prazo de garantia, o centro de reparações autorizado
da Sagemcom deve fornecer um orçamento ao cliente.
Os custos de reparação e de envio ficam a cargo do cliente.
São válidas as condições apresentadas, excepto se acordado em contrário por escrito com o
cliente e apenas em Portugal.
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