Um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler
oder setzen Sie sich mit der SAGEM Hotline in Verbindung unter der Nummer
0 18 05 / 30 89 30
1
(0,12 Euro pro Minute im deutschen Festnetz)
Eine Kopie des Kaufbelegs ist erforderlich
.
Bei Funktionsfehlern berät Sie Ihr Fachhändler oder die Sagem Communication Hotline über die Vorgehensweise.
Es ist folgendermaßen vorzugehen:
1)Neue Geräte sind von Sagem Communication gemäß den nachfolgend aufgeführten Bedingungen und Modalitäten gegen Fabrikationsmängel für einen
Zeitraum von 12 Monaten ab dem Kaudatum des Geräts garantiert (Teile und Reparatur)
2
, wobei das Datum des Kaufbelegs ausschlaggebend ist (für
neues Zubehör (Kabel, Fernbedienung usw.): 3 Monate ab dem Kaufdatum). Wir empfehlen Ihnen deshalb, Ihre Rechnung oder Ihren Kassenbon als
Kaufbeleg sorgfältig aufzubewahren.
2)Geräte, die während des oben genannten Garantiezeitraums repariert worden sind, werden von Sagem Communication bis zum länger geltenden Datum
(Teile und Reparatur)* garantiert: bis zum Ablauf des oben genannten Garantiezeitraums oder drei (3) Monate ab der Reparatur durch Sagem
Communication. Diese Garantie gilt, sofern das Gerät unter normalen Bedingungen bestimmungsgemäß benutzt worden ist.
3)Während dieses Garantiezeitraums von 12 Monaten wird der fehlerhafte Empfänger kostenlos repariert. Der Kunde muss das fehlerhafte Gerät jedoch
auf eigene Kosten (Transport + Versicherung) in einer geeigneten Verpackung mit allen Original-Zubehörteilen (beim Transport beschädigte Teile
werden nicht von der Garantie erfasst) an eines unserer Vertrags-Reparaturzentren einschicken, deren Adresse Ihnen telefonisch von unserem Call
Center unter 0 18 05 / 30 89 30
1
(
0,12 Euro pro Minute im deutschen Festnetz)
mitgeteilt wird.
Im Rahmen dieser Garantie wird Ihr Gerät repariert oder ersetzt (nach Ermessen von Sagem Communication) und kostenlos an Ihre Adresse in
Frankreich zurückgeschickt.Für die Dauer der Reparatur wird kein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt.
4)Vergessen Sie vor dem Absenden Ihres Geräts an das Vertrags-Reparaturzentrum nicht:
•dem Gerät Ihre vollständigen persönlichen Daten beizulegen (Name, Adresse und Telefonnummer),
•sich zu vergewissern, dass dem Gerät alle Zubehörteile beiliegen, möglichst in der Originalverpackung,
•auch eine Kopie des Kaufbelegs Ihres Geräts oder der beim Kauf vom Händler datierten und ausgefüllten Garantiekarte beizulegen.
Für das Gerät gilt unter allen Umständen die gesetzlich vorgeschriebene Garantie gegen Folgen aufgrund von Fehlern oder verborgenen Mängeln gemäß
den Artikeln 1641 ff des bürgerlichen Gesetzbuchs. Die Rechte des Verbrauchers aufgrund der bindenden gesetzlichen Vorschriften behalten ihre Gültigkeit
und sind in keinster Weise durch die vorliegende Garantie eingeschränkt.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
1)Defekte oder Funktionsstörungen aufgrund:
•einer Nichteinhaltung der Installations- oder Gebrauchsanweisungen,
•äußerer Einwirkungen auf das Gerät (Stoß, Blitz, Brand, Vandalismus, Fahrlässigkeit, Wasserschäden jeglicher Art, Kontakt mit verschiedenarti-
gen Flüssigkeiten oder schädlichen Wirkstoffen, unangemessene elektrische Spannung usw.),
•eines von Sagem Communication nicht schriftlich genehmigten Umbaus des Geräts,
•unterlassener Wartung, Überwachung oder Pflege gemäß der mit dem Gerät gelieferten Dokumentation,
•falscher Lagerungs- oder Umweltbedingungen des Geräts (insbesondere im Zusammenhang mit ungeeigneten Temperatur- oder Luftfeuchtig-
keitsbedingungen, Auswirkungen der Schwankung elektrischer Spannungen und vom Stromnetz oder der Erde ausgelösten Störspannungen),
•einer Reparatur, eines Eingriffs (Öffnung oder Öffnungsversuch des Geräts) oder einer Wartung seitens nicht von Sagem Communication zuge-
lassener Personen.
2)Beschädigungen aufgrund unzureichender und / oder falscher Verpackung des an das Vertrags-Reparaturzentrum eingeschickten Geräts.
3)Die normale Abnutzung des Geräts und die Abnutzung der Zubehörteile.
4)Die Lieferung neuer Softwareversionen.
5)Die Arbeiten des täglichen Betriebs: Lieferung, Einbau oder Austauschen von Zubehörteilen usw.
6)Reparaturen eines ohne die schriftliche Zustimmung von Sagem Communication geänderten oder hinzugefügten Gerätes oder Nachbesserungen einer
ohne die schriftliche Zustimmung von Sagem Communication geänderten oder hinzugefügten Software.
7)Funktionsstörungen aufgrund der Benutzung von Produkten oder Zubehörteilen, die nicht mit dem Gerät kompatibel sind.
8)Geräte, die ohne vorheriges Einverständnis des Call Centers an das Vertrags-Reparaturzentrum eingeschickt worden sind.
Im Falle des Garantieausschlusses gemäß den obigen Bestimmungen sowie des Ablaufs des Garantiezeitraums von 12 Monaten (3 Monate für
Zubehörteile) werden die Reparatur- sowie Frachtkosten (hin und zurück) des Geräts in einem von Sagem Communication erstellten Kostenvoranschlag
aufgeführt. Sie müssen beglichen werden, bevor das Gerät an das Vertrags-Reparaturzentrum eingeschickt wird.
ACHTUNG:
1)Ausgetauschte defekte Teile gehen in das Eigentum von Sagem Communication über
2)Vorbehaltlich der bindenden gesetzlichen Vorschriften gewährt Sagem Communication keinerlei explizite oder implizite Garantie außer die oben
ausdrücklich genannte. Insbesondere übernimmt Sagem Communication keinerlei Verantwortung und gewährt keinerlei Garantie hinsichtlich der Qualität
oder der Leistung des Geräts zu welchem Zweck auch immer. Die Verantwortlichkeit von Sagem Communication, aus welchem Grund auch immer, ist
beschränkt auf den vom Kunden für das Gerät bezahlten Preis. In keinem Fall übernimmt Sagem Communication moralische und/oder immaterielle und/
oder indirekte Schäden (dazu zählt unter anderem Auftragsverlust, Gewinnverlust, Datenverlust, Einbußen, Imageverlust, Serviceunterbrechung oder
jeglicher sonstiger finanzieller oder kommerzieller Schaden, im Rahmen der Garantie oder nicht).
Die obigen Bestimmungen gelten ausschließlich für Frankreich. Falls eine der Bestimmungen ganz oder teilweise einer bindenden gesetzlichen
Vorschrift zugunsten der Verbraucher widerspricht, so ist diese Bestimmung nicht anwendbar, während alle anderen Bestimmungen gültig bleiben.
1.0,12 €/Min, zum 27/06/2005 geltenden Tarif.
2.Außer von der Garantie ausgeschlossene Fälle, wie weiter unten in diesem Dokument erwähnt.
LU 252812637A - DVR6200T_DE.book Page 38 Jeudi, 4. janvier 2007 2:50 14
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