Herstellergarantie
Wir freuen uns, dass Sie sich für den Kauf eines modernen Gerätes unseres Hauses
entschieden haben und wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Produkt. Die Fertigung von
solchen Geräten ist ein komplexer Vorgang, den wir durch ständige Qualitätskontrollen
begleiten. Dadurch können wir die hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten. Für
den Fall, dass Sie dennoch eine berechtigte Beanstandung haben, gewähren wir eine
Garantie für die Dauer von 2 Jahren ab Kaufdatum nach den nachfolgenden Bedingungen:
1. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche als
Verbraucher gegenüber dem Verkäufer. Diese Rechte werden durch diese von uns
gewährte Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
2. Die von uns gewährte Herstellergarantie hat nur Gültigkeit für den privaten Ge-
brauch des Gerätes und innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
3. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
4. Während der Garantiedauer umfasst die kostenlose Leistung nach unserer Wahl die
Instandsetzung Ihres Gerätes oder den Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät,
die bei uns anfallenden Arbeitslöhne, sowie Materialkosten und Transportkosten
des Gerätes innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Möchten Sie eine Beanstandung geltend machen, so empfehlen wir Ihnen grund-
sätzlich, sich zunächst mit unserer Hotline in Verbindung zu setzen. Zur Instand-
setzung des Gerätes senden Sie dieses bitte mit beiliegender Retourenkarte an un-
ser Servicecenter. Eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung wäre sehr hilfreich
und unterstützt die rasche Serviceabwicklung (Reparatur und Rücklieferung) des
Gerätes.
Unsere Hotline erreichen Sie unter der folgenden Servicenummer
0180 / 3 73 40 00
(Festnetzpreis: 0,09 Euro / Min., Mobilfunkpreis max. 0,42 Euro, as-id.de)
oder per E-mail:
service@schmid-electronics.de
oder schreiben Sie uns:
Sertronics GmbH
Ostring 60
D-66740 Saarlouis-Fraulautern
DE
6. Die Retourenkarte füllen Sie bitte wie folgt aus:
Im Feld Absender tragen Sie bitte Ihren kompletten Namen mit Anschrift und
Postleitzahl ein. Die Empfängeranschrift ist schon auf dem Retourenaufkleber
vorgedruckt. Kleben Sie den Retourenaufkleber gut sichtbar auf dem Paket auf. Das
verpackte Gerät übergeben Sie bitte einem Paketzusteller Deutsche Post bzw.
einer Abgabestelle Deutsche Post. Um das Produkt auf dem Transport optimal
zu schützen, sollten Sie möglichst die Originalverpackung nutzen. Erkennbar nicht
transportsicher verpackte Geräte können wir leider nicht annehmen. Mit dem
Retourenaufkleber ist die Einsendung für Sie kostenlos. Die Kosten für die Rücklie-
ferung des Gerätes übernehmen wir für Sie.
7. Bitte erbringen Sie den Kaufnachweis. Hierzu genügt das Original des Kassen-
zettels, welches Sie dem Gerät bei der Einsendung beifügen. Ohne Kaufnachweis
können wir leider keine kostenlosen Garantieleistungen erbringen. Geht uns ein
Gerät ohne Kaufnachweis zu, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für
die Reparatur. Entscheiden Sie sich gegen eine Reparatur, so liefern wir das Gerät
an Sie zurück. Für den Transport und die Ausarbeitung des Kostenvoranschlags
müssen wir Ihnen in diesem Falle eine Pauschale in Rechnung stellen.
8. Ausgetauschte Teile verbleiben in unserem Servicezentrum und werden nach un-
serem Ermessen vernichtet.
9. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von Ihnen oder einem nicht von uns auto-
risierten Dritten geöffnet und/oder Veränderungen an dem Gerät vorgenommen
worden sind.
10. Kein Garantieanspruch besteht:
bei unsachgemäßer Behandlung
bei mechanischer Beschädigung des Gerätes von außen
bei Transportschäden
bei Bedienungsfehlern
bei Aufstellung des Gerätes in Feuchträumen oder im Freien
bei Verschleiß (z. B. Batterien, Akku, u. ä.)
bei Schäden, die auf höhere Gewalt, Wasser, Blitzschlag, Überspannung zurückzu-
führen sind
bei übermäßiger Nutzung, insbesondere bei anderer als privater Nutzung
bei Missachtung der Bedienungsanleitung
wenn das Gerät keinen technischen Defekt aufweist
bei Pixelfehlern die innerhalb der in der ISO Norm 13406-2 (Pixelfehlerklasse II)
festgelegten Toleranzen liegen.
wenn Typenschild und / oder Seriennummer entfernt wurden.
11. Zur Ihres Anspruches und, um eine zeitnahe Bearbeitung zu ge-
währleisten, senden Sie uns bitte in jedem Fall den gesamten Verpackungsinhalt
inklusive aller Zubehörteile zu. (z. B. Fernbedienung, Ständer, Wandhalterungen,
A/V-Kabel usw.)
12. Die Garantie umfasst keine weitergehende Haftung unsererseits, insbesondere
keine Haftung für Schäden, die nicht am Gerät selbst entstanden sind oder die
durch den Ausfall des Gerätes bis zur Instandsetzung entstehen (z. B. Wegekosten,
Handlingkosten, etc.). Unsere gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Pro-
dukthaftungsgesetz, wird hierdurch nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen.
13. Von uns erbrachte Garantieleistungen verlängern die Garantiefrist von 2 Jahren ab
Kaufdatum nicht, auch nicht hinsichtlich eventuell ausgetauschter Komponenten.
