DEMANDE DE SERVICE APRÈS-VENTE RIHO
Débiteur Riho :
Société :________________________________________ Personne de contact :______________________________
Adresse :_______________________________________ Numéro de téléphone :_____________________________
Numéro de fax :__________________________________ Votre référence :__________________________________
E-mail :_________________________________________
Installateur :
Société :________________________________________ Adresse :________________________________________
Numéro de fax :__________________________________ Numéro de téléphone :_____________________________
Utilisateur final :
Commission :____________________________________ Adresse :_______________________________________
Code postal :____________________________________ Ville :__________________________________________
Téléphone privé :_________________________________ Téléphone au travail :_____________________________
Fax :___________________________________________ E-mail :_________________________________________
Produit :
Baignoire – Panneau de baignoire – Bain à remous – Bac de douche – Panneau de bac de douche – Cabine à vapeur
Nom/modèle :______________________________ Numéro de série :_________________________________
Couleur :____________________________________ Date d’achat :____________________________________
Numéro de facture/Référence (de Riho Int. BV) de la livraison :______________________________________________
Bain à remous : Cabine à vapeur :
Système : Version :
hydro-électronique hydro-mécanique basique
hydro/aéro-électronique spydro-mécanique professionnel
hydro/spydro-mécanique aéro-electronique
Y a-t-il une trappe de service ? OUI/NON
d’une dimension d’au moins 40x50 cm
Motif de la demande de service après-vente :
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Sincères salutations.
Formulaire de Demande de Service après-vente
Pour une demande directe de service après-vente, voir au verso la liste des réparateurs les plus proches.
À prendre en considération avant le passage du technicien :
!
La pièce doit être libre de tout obstacle afin de permettre la bonne exécution des travaux.
!
Si des panneaux de la cabine ont été colmatés, veuillez retirer le joint avant le passage de notre technicien.
PROBLÈME 6
Réglage de la température de l'eau pour la douche
manuelle et la douche supérieure : le thermostat
n'indique pas la température réelle.
CAUSE/SOLUTION
Le thermostat doit être ajusté. Veuillez consulter ci-joint
le mode d'emploi du robinet thermostatique Grohe.
PROBLÈME 7
Il est difficile ou impossible de régler la température sur
le thermostat.
CAUSE/SOLUTION
Les conduites d'alimentation d'eau chaude et d'eau
froide ont peut-être été inversées lors de l'installation de
la cabine. Vérifier si les alimentations en eau chaude et
en eau froide correspondent aux indications rouge (eau
chaude) et bleue (eau froide) en dessous du logement
du robinet.
PROBLÈME 8
L'évacuation fonctionne mal ou ne fonctionne pas.
CAUSE/SOLUTION
- La grille du siphon est bouchée. Nettoyez-la
régulièrement. Un nettoyage insuffisant peut entraîner
des fuites importantes.
- La conduite du système présente une inclinaison
insuffisante pour l'évacuation de l'eau. Veuillez
consulter le plombier qui a posé les conduites
d'évacuation dans votre habitation.
- Dysfonctionnement au niveau du système
d'évacuation client, par exemple une mauvaise aération
du système d'évacuation.
PROBLÈME 9
L'évacuation dégage une odeur désagréable.
CAUSE/SOLUTION
Le joint hydraulique n'est pas installé dans le siphon.
Après le nettoyage, replacez toujours le joint du siphon.
PROBLÈME 10
Différence de température entre le haut et le bas de la
cabine.
CAUSE/SOLUTION
- L'air chaud monte et provoque une différence de
température entre le haut et le bas de la cabine. Pour
éviter ce phénomène au maximum, la cabine ne doit
pas être installée dans une pièce trop froide.
- La porte ne ferme pas correctement (le profil
d'étanchéité n'est pas bien ajusté ou est endommagé).
Par conséquent, la thermorégulation dans la cabine est
perturbée.
PROBLÈME 11
L'arrivée d'eau vers le générateur de vapeur a lieu via
un filtre. Si celui-ci est bouché, ou n'est pas en place,
des pannes peuvent survenir au niveau de la
production de vapeur d'une part et un remplissage
surabondant peut se produire d'autre part. Nettoyez le
filtre si la panne E1 ou E5 se produit régulièrement.
PROBLÈME 12
La production de vapeur est inférieure à la normale.
Le générateur de vapeur se compose d'éléments de
chauffe de 2,4kW et 1kW respectivement.
Contrôlez les coupe-circuits dans la boîte à fusibles de
la spirale 1 kW sur l'unité de commande.
En outre, les deux éléments sont équipés de
protections thermiques qui éteignent les éléments en
cas de surchauffe afin d'éviter d'endommager
l'installation. Mettez la cabine hors tension et
attendez quelques heures pour permettre aux
protections de refroidir.
Essayez ensuite à nouveau la fonction de production de
vapeur.
PROBLÈME 13
A la fin du cycle vapeur, de l'eau chaude s'écoule sous
le panneau technique.
Une mauvaise connexion du drain d'évacuation de la
sortie de génération de vapeur ou un engorgement de
celui-ci sont peut-être à l'origine de ce
dysfonctionnement.
Solutionnez ce problème directement car il peut
entraîner à son tour un endommagement du bac de la
cabine.
PROBLÈME 14
Mauvaise réception radio
Contrôlez si l'unité de commande est bien connectée
sur la CAI
Nos conditions générales de paiement et de livraison, déposées au greffe du tribunal de Breda le 5 janvier 1994 sous le
numéro 3/94, s’appliquent à tous les contrats passés avec nous.
