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Störungsbeseitigung und Kundendienst
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf feh-
lerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Bei Systemen zum Kühlen oder Heizen mit Innengerät, Kaltwasser-Erzeuger oder
Heizungsanlagen ist auch das Kapitel „Störungsbeseitigung und Kundendienst“ in allen Bedienungsanleitungen
zu beachten. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt wurden und das Gerät immer noch nicht einwandfrei
arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Störung mögliche Ursache Überprüfung Abhilfe
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab.
Stromausfall, Unterspan-
nung, Netzsicherung defekt /
Hauptschalter ausgeschaltet.
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Spannung überprüfen ggf. auf
Wiedereinschalten warten.
Netzzuleitung beschädigt.
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb.
Überspannungen durch
Gewitter.
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Abschaltung der Netzsicherung
und erneuter Einschaltung.
Überprüfung durch Fachbetrieb.
Störung der externen
Kondensatpumpe.
Hat die Pumpe eine Störab-
schaltung durchgeführt?
Pumpe überprüfen ggf. reinigen.
Regelung nicht aktiviert
Ist der Betriebsmodus/der
Regler korrekt eingestellt?
Einstellung kontrollieren, bzw.
Bedienung prüfen.
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühl-/ bzw. Heizleistung.
Ventilbaugruppe klemmt,
arbeitet nicht, ist noch nicht
vollständig aktiviert.
Ist Spannung am Ventilkopf
vorhanden oder die Zeitdauer
von 3 Minuten nach Aktivie-
rung vergangen?
Ventilkopf austauschen lassen,
bzw. Zeitdauer abwarten.
Filter ist verunreinigt / Luft-
eintritts-/Austrittsöffnung
durch Fremdkörper blockiert.
Sind die Filter gereinigt
worden?
Filterreinigung durchführen.
Fenster und Türen geöffnet.
Wärme-/ bzw. Kältelast wur-
de erhöht.
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren.
Kein Kühlbetrieb eingestellt.
Ist das Kühl-Symbol in der
Anzeige des Kaltwasser-
Erzeugers / der Wärmepumpe
aktiviert?
Einstellung des Gerätes
korrigieren.
Mediumtemperatur im Kühl-
betrieb zu hoch.
Beträgt die Vorlauftemperatur
ca. + 5 ...+ 10 °C und arbeitet
die Umwälzpumpe?
Mediumtemperatur reduzieren.
Mediumtemperatur im Heiz-
betrieb zu gering.
Beträgt die Vorlauftemperatur
ca. + 25 ...+ 45 °C und arbei-
tet die Umwälzpumpe?
Mediumtemperatur erhöhen.
Kondensatwasseraustritt
am Gerät.
Ablaufrohr des Sammel-
behälters verstopft /
beschädigt.
Ist der ungehinderte Konden-
satablauf gewährleistet?
Reinigen des Ablaufrohres und des
Sammelbehälters.
Fehlende Isolierung an medi-
umführenden Teilen.
Sind alle mediumführenden
Teile außerhalb des Abtropf-
bereiches mit dampfdiffusi-
onsdicher Isolation versehen?
Dampfdiffusionsdichte Isolierung
fachgerecht erstellen lassen.
Es befindet sich nicht abge-
laufenes Kondensat in der
Kondensatleitung.
Ist die Kondensatleitung mit
Gefälle verlegt und nicht
verstopft?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen.
Kondensat kann nicht abgelei-
tet werden / Externe Konden-
satpumpe bzw. Schwimmer
defekt.
Sind die Kondensatleitungen
frei und mit Gefälle verlegt?
Arbeitet die Kondensatpumpe
und der Schwimmerschalter?
Die Kondensatleitung mit Gefälle
verlegen, bzw. reinigen. Ist der
Schwimmerschalter bzw. die Kon-
densatpumpe defekt, diese vom
Fachunternehmen ersetzen lassen.
Mediumaustritte am
Gerät.
Medumkreis / Entlüfter
undicht
Sind Undichtigkeiten an medi-
umführenden Teilen sichtbar?
Undichtigkeit durch Fachunterneh-
men abdichten lassen.
Funktionelle Störung
REMKO KWK / KWK-ZW
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