Pagina 16 – Scootmobielproblemen en servicebeurten
Neem contact op met de serviceafdeling om de storing te melden.
(Nummer op het voorblad)
Wij begrijpen uw frustratie als er een probleem met uw scootmobiel is, maar onze
serviceafdeling is er om u te helpen. Zij willen het probleem zo snel mogelijk
oplossen, maar u moet dan naar hun vragen luisteren en zo duidelijk mogelijk
antwoorden.
Houd er rekening mee dat niet alle items gedekt worden door de garantie en dat
voor zulke items moet worden betaald. Lees dus uw garantieverklaring.
De serviceafdeling geeft u een datum op voor een bezoek aan u. Uw
verantwoordelijkheden zijn simpel: laad de accu van de scootmobiel helemaal op en
zorg dat u thuis bent wanneer de servicemonteur komt. Als u weg moet gaan, bel
dan de serviceafdeling om dat te melden. Als de monteur niet geïnformeerd wordt,
worden u de kosten voor het bezoek in rekening gebracht.
De servicemonteur arriveert en lost het probleem op. Voordat hij vertrekt, test u de
scootmobiel en kijkt u of u tevreden bent met de reparatie.
Servicebeurten
De serviceafdeling zal u bellen om de servicebeurt aan te kondigen. Als er
problemen zijn met de scootmobiel, moet u die op dat moment melden, zodat zij
het probleem snel kunnen oplossen.
U moet de scootmobiel eens per jaar laten onderhouden om uw garantie te
behouden.
Onder normale omstandigheden is een jaarlijkse beurt toereikend. Wanneer u er
intensief mee rijdt, raden wij twee onderhoudsbeurten per jaar aan. Dit is optioneel.
Let erop dat de monteur het handboek invult.
Bewaar alle bonnen en kwitanties voor onderhoud/reparaties bij dit handboek.
Laat niemand anders dan een Quingo-monteur uw scootmobiel repareren of
onderhouden.
!!
