773733
16
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/568
Pagina verder
Problems logging in
with Polestar ID
This article describes problems that may arise
when logging in with Polestar ID. If you have for-
gotten your password or the username linked to
your Polestar ID, for example.
Common problems
Common problems and solutions when logging
in with a Polestar ID are listed below.
Forgotten your password
To reset your password, follow the instructions
below:
Via the Polestar website
1. Go to polestar.com
2. Select Log in.
3. Select Forgotten password.
4. Enter the username for your Polestar ID
(email address or mobile number).
> You will receive an email/SMS with a link
which you can use to set a new password.
In the Polestar app.
1. Start the Polestar app.
2. Select "Log in"
3. Press "Forgotten password?" and follow the
instructions.
Login failure after creation of a new account
Sometimes there may be a delay in the process
which can result in an account not being availa-
ble directly after it has been created. Try again
after 24 hours, and if the problem persists con-
tact Polestar Support for more assistance.
What is my Polestar ID (username)?
Your Polestar ID is either an email address or a
mobile number.
Unlock your Polestar ID
Your account will be locked after 5 failed
attempts to log in. You can easily unlock your
account by clicking on Forgotten password? in
the login screen.
Login failure after changing Polestar ID (user-
name)
Make sure you have received a confirmation
message by email/SMS when you confirm your
new username. Once this has been done, you
should be able to login with the new user name.
If you did not receive the confirmation message
(by email or SMS), your old username is proba-
bly still in place. Log in and try to change your
username again.
Login failure after changed password
Try to login with your previous password. If this
is not successful, try to reset your password.
Account registered to a different market
An account is registered to a specific market
and cannot be moved to a different market. To
be able to re-use the same username (email
address or mobile number), we advise you to
first delete your account for the old market and
then create a new account for the new market.
E-mail failure
If you did not receive a confirmation e-mail after
registering, make sure that you entered a valid
e-mail address and that the e-mail was not stop-
ped by a spam filter. Try to register your e-mail
address again.
16 Your Polestar
16

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Polestar 2 - 2020 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Polestar 2 - 2020 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 9.9 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Stel vragen via chat aan uw handleiding

Stel uw vraag over deze PDF

loading

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info