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Problème Cause Solution
Le café n’est
pas assez
chaud.
Vous avez utilisé
la machine
pendant une
longue période
sans la détartrer.
Effectuez la procédure de détartrage
comme décrit au chapitre « CALC ».
La
température
du café
dans la tasse
diminue
rapidement.
N’utilisez pas
de tasses trop
grandes ou
avec des parois
épaisses.
Utilisez des tasses à parois nes car
celles-ci absorbent moins de chaleur
que les tasses à parois épaisses.
Vous pouvez préchauffer la machine
à café et la tasse en commençant par
préparer une tasse d’eau sans placer
de dosette dans le porte-dosette.
Je ne parviens
pas à ouvrir le
couvercle.
Un vide d’air
temporaire s’est
formé sous le
couvercle.
Éteignez la machine à café. Levez le levier
et attendez 24 heures avant d’ouvrir le
couvercle. Il se peut que vous deviez
utiliser un peu de force. Assurez-vous
toujours que les porte-dosettes sont
propres et que le tamis n’est pas obstr
an d’éviter toute vide.
La machine à
café produit
moins de
café que
d’habitude.
Le tamis au
centre du
porte-dosette
est peut-être
bouché.
Si le tamis est bouché, utilisez une
brosse à vaisselle pour le déboucher.
Si vous ne parvenez pas à le
déboucher correctement à l’aide de
la brosse à vaisselle, placez le porte-
dosette dans la machine et détartrez
la machine. Détartrez la machine
(voir le chapitre « CALC »).
HD7868,
HD7866,
HD7864 :
le sélecteur
d’intensité est
peut-être réglé
sur « café fort ».
Réglez le sélecteur sur « café doux »
pour obtenir une quantité de café
normale.
Je ne parviens
pas à fermer
correctement
le couvercle.
Une dosette
usagée est
peut-être collée
au disque de
distribution
d’eau.
Si c’est le cas, retirez la dosette usagée.
Le café
n’est pas
sufsamment
fort.
Vous n’avez
peut-être
pas utilisé le
nombre correct
de dosettes ou
vous avez peut-
être appuyé
sur le mauvais
bouton.
Utilisez une dosette avec le porte-
dosette pour une tasse et le
bouton pour une tasse. Utilisez
deux dosettes avec le porte-dosette
pour deux tasses et le bouton pour
deux tasses.
La/les dosette(s)
n’a/ont peut-
être pas été
placée(s)
correctement
dans le porte-
dosette.
Placez correctement la/les dosette(s)
au centre du porte-dosette an
que l’eau ne s’écoule pas autour
des dosettes. Quand vous utilisez
deux dosettes l’une au-dessus de
l’autre, les parties bombées doivent
être dirigées vers le bas et vous devez
les presser légèrement dans le porte-
dosette. Assurez-vous que le café est
réparti uniformément dans la dosette.
par des clients dans des hôtels, motels, chambres
d’hôtes et autres environnements résidentiels.
Conforme aux normes
- Cet appareil est conforme à toutes les normes et à tous les règlements
applicables relatifs à l’exposition aux champs électromagnétiques.
- La consommation énergétique de cet appareil à l’arrêt est inférieure
à 1 watt. Cela signie que cet appareil est conforme à la directive
européenne 2005/32/EC, qui établit un cadre pour la xation
d’exigences en matière d’écoconception applicables aux produits
consommateurs d’énergie.
Commande d’accessoires
Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, visitez le site Web
www.shop.philips.com/service ou rendez-vous chez votre revendeur
Philips. Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs
Philips de votre pays (voir le dépliant de garantie internationale pour les
coordonnées).
Recyclage
- Ce symbole signie que ce produit ne doit pas être mis au rebut avec
les ordures ménagères (2012/19/UE) (g. 1).
- Respectez les réglementations de votre pays concernant la collecte
séparée des appareils électriques et électroniques. La mise au rebut
citoyenne permet de protéger l’environnement et la santé.
Garantie et assistance
Si vous avez besoin d’une assistance ou d’informations supplémentaires,
consultez le site Web www.philips.com/support ou lisez le dépliant
séparé sur la garantie internationale.
L’achat de la machine à café SENSEO
®
de Philips n’annule aucun droit de
D.E Masterblenders 1753 ou Philips relatif aux brevets et ne confère en
aucun cas à l’acheteur une licence ou un droit relatif à ces brevets.
Rangement à température ambiante
Si vous avez déjà utilisé la machine à café et que vous l’avez fait fonctionner
à l’eau claire, vous devez l’utiliser et la ranger dans un endroit à température
ambiante pour éviter toute détérioration.
Dépannage
Ce chapitre présente les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec votre machine. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème à l’aide des informations ci-dessous, visitez le site Web
www.philips.com/support pour consulter une liste de questions
fréquemment posées ou contactez le Service Consommateurs Philips
de votre pays.
Problème Cause Solution
La machine
m’a préparé
peu ou pas
de café la
première fois
que je l’ai
utilisée.
Vous n’avez
pas rincé la
machine avant
la première
utilisation.
Faites fonctionner la machine à l’eau
claire avant la première utilisation.
Lorsque la machine a vidé un
réservoir d’eau entier, vous pouvez
commencer à préparer un nouveau
café.
Le voyant
du bouton
marche/
arrêt clignote
lentement.
La machine
chauffe.
Si ceci prend plus de deux minutes,
contactez le Service Consommateurs
Philips de votre pays.
Le voyant
du bouton
marche/
arrêt clignote
rapidement.
Il n’y a pas assez
d’eau dans le
réservoir d’eau.
Remplissez le réservoir d’eau et veillez
à le placer correctement dans la
machine.
Le otteur dans
le réservoir
d’eau est peut-
être coincé.
Videz le réservoir d’eau et secouez-le
quelques fois pour libérer le otteur.
Nettoyez le réservoir d’eau avec de
l’eau chaude savonneuse ou au lave-
vaisselle.
Si ces solutions ne permettent pas
de résoudre le problème, contactez
le Service Consommateurs Philips de
votre pays.
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Philips-HD7865-Senseo-Quadrante

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  • HOE ONT KALK IK HET APPERAAT ZIT GEEN LAMPJE OP NAMELIJK Gesteld op 20-9-2023 om 16:05

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  • Mijn Senseo Quadrant 7865/60 geeft soms halve kopjes koffie. Gesteld op 14-5-2023 om 16:33

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  • De koffieautomaat start gewoon op maar bij zetten van een of twee bakkies gaat het de ene keer goed en de andere keer niet. Hij maaakt dan een lichter bromgeluid maar geeft geen koffie. Uitzetten en opnieuw starten en dan reageert hij ene keer wel en volgende keer weer niet. Filter schoonmaken wil soms helpen. Kan je er zelf iets aan demonteren of repareren? Gesteld op 4-4-2023 om 11:45

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  • senseo warmt niet op. Voldoende water. Appararaat open gemaakt zie geen gekke dingen. pomp doet het wel Gesteld op 24-3-2023 om 16:39

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  • Het klepje van mijn Philips Quadrante HD 7865 sluit niet meer goed. Is dat makkelijk te verhelpen? Gesteld op 15-11-2022 om 13:40

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  • Kan ik de senseo Type HD 7865 ook met gewone azijn spoelen? of tast dit het materiaal aan Gesteld op 11-8-2022 om 15:09

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  • Het apparaat werkt prima. Het enige is dat het waterreservoir niet direct goed contact maakt. Dan moet ik soms schijfje verdraaien en na enkele keren pakt het. Alleen dan hangt het reservoir er soms half uit. Als het dan klaar is voor gebruik duw ik hem erin en druk de knop in.
    Gesteld op 15-12-2019 om 21:13

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  • Ons senseo aperaat 7865/60 geeft te veel water is dit in te stellen ? Gesteld op 4-1-2019 om 11:35

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    • Hallo, wij hebben het zelfde probleem. Het enigste wat je kan doen is de aan/uit knop indrukken dan stopt het water en is je koffie op sterkte. Dit is niet de juiste manier voor een lekker bakkie maar wij weten het anders ook niet. Geantwoord op 30-1-2019 om 07:42

      Waardeer dit antwoord (27) Misbruik melden
  • Aparaat vullen met water terwijl de stekker uit het stopcontact is knop voor 1 en 2 kopjes vasthouden, terwijl je dit doet stekker in stopcontact steken, nu knopjes loslaten en aan/ uit lampje brand zoals normaal, nu knopje voor 1 kopje indrukken en aan/uit knop gaat even uit , per keer drukken loopt het water 0,5 sec minder lang.
    4 keer drukken is dus 2 sec minder lang water. Geantwoord op 8-9-2019 om 19:08

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  • Stekker er uithalen een en twee kopjes tegelijk indrukken stekker in het stopcontact
    Dan op een kopje een paar keer drukken dan koffie machine uit en dan weer aan zetten
    Laten op warmen en dan een kopje tappen zonder pad
    Nog niet goed dan nog een keer herhalen heb je te weinig water dan het doen met knop twee kopjes
    Geantwoord op 17-2-2020 om 18:15

    Waardeer dit antwoord (18) Misbruik melden
  • Is dit de oplossing voor alle types Senseo? Daar Philips door de jaren heen vaak opties heef veranderd. Geantwoord op 20-11-2021 om 02:47

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