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Problème Cause Solution
Si ces solutions ne permettent pas
de résoudre le problème, contactez
le Service Consommateurs Philips de
votre pays.
Le café n’est pas
assez chaud.
Vous avez
utilisé la
cafetière
pendant
une longue
période sans
la détartrer.
Effectuez la procédure de détartrage
comme décrit au chapitre
« Détartrage ».
La température
du café dans la
tasse diminue
rapidement.
N’utilisez pas
de tasses trop
grandes.
Utilisez des tasses à parois nes car
celles-ci absorbent moins de chaleur
que les tasses à parois épaisses.
Vous pouvez préchauffer la cafetière
et la tasse en commençant par
préparer une tasse d’eau chaude sans
placer de coffee pad dans le porte-
coffee pad.
Je n’arrive pas
à ouvrir le
couvercle.
Un vide d’air
temporaire
s’est formé
sous le
couvercle.
Éteignez la cafetière. Levez le levier et
attendez 24 heures avant d’ouvrir le
couvercle. Il se peut que vous deviez
utiliser un peu de force. Assurez-vous
toujours que les porte-coffee pads
sont propres et que le tamis n’est pas
obstrué an d’éviter toute vide.
La cafetière
produit moins
de café que
d’habitude.
Le tamis au
centre du
porte-coffee
pad est peut-
être bouché.
Si le tamis est bouché, utilisez une
brosse à vaisselle pour le déboucher. Si
vous ne parvenez pas à le déboucher
correctement à l’aide de la brosse
à vaisselle, placez le porte-coffee
pad dans la cafetière et détartrez la
cafetière. Détartrez la cafetière (voir le
chapitre « Détartrage »).
Je ne parviens
pas à fermer
correctement le
couvercle.
Une coffee
pad usagée
est peut-être
collée au
disque de
distribution
d’eau.
Si c’est le cas, retirez la coffee pad
usagée.
Le café n’est pas
sufsamment
fort.
Vous n’avez
peut-être
pas utilisé
le nombre
correct de
coffee pads
ou vous avez
peut-être
appuyé sur
le mauvais
bouton.
Utilisez une coffee pad avec le
porte-coffee pad pour une tasse et
le bouton pour une tasse. Utilisez
deux coffee pads avec le porte-coffee
pad pour deux tasses et le bouton
pour deux tasses.
La/les coffee
pad(s) n’a/ont
peut-être pas
été placée(s)
correctement
dans le porte-
coffee pad.
Placez correctement la/les coffee
pad(s) au centre du porte-coffee pad
an que l’eau ne s’écoule pas autour
des coffee pads. Quand vous utilisez
deux coffee pads l’une au-dessus de
l’autre, les parties bombées doivent
être dirigées vers le bas et vous
devez les presser légèrement dans le
porte-coffee pad. Assurez-vous que le
café est réparti uniformément dans la
coffee pad.
Vous avez
peut-être
utilisé
deux fois la
même coffee
pad.
Placez une nouvelle coffee pad dans le
porte-coffee pad pour préparer une
tasse de café frais.
Vous voulez
peut-être un
autre arôme.
Si vous préférez une saveur plus
intense, essayez les coffee pads
SENSEO
®
avec un arôme plus fort.
10 Une fois le détartrage terminé, retirez la coffee pad usagée et
nettoyez les deux porte-coffee pads à l’eau chaude avec une brosse à
vaisselle pour éviter que le tamis au centre ne se bouche.
11 Rincez le réservoir avec de l’eau froide claire. Remplissez le réservoir
d’eau froide claire jusqu’à l’indication MAX et répétez les étapes
5 à 7 (g. 3).
Remarque : Ne remplissez pas le réservoir avec de l’eau chaude ou la solution
de détartrage usagée.
12 Rincez le réservoir encore une fois à l’eau froide claire.
Remplissez le réservoir d’eau froide claire jusqu’à l’indication MAX et
répétez à nouveau les étapes 5 à 7 (g. 3).
Remarque : Rincez toujours l’appareil en remplissant entièrement le réservoir
d’eau deux fois de suite.
Rangement à température ambiante
Si vous avez déjà utilisé la cafetière et que vous l’avez fait fonctionner à
l’eau claire, vous devez l’utiliser et la ranger dans un endroit à température
ambiante pour éviter toute détérioration.
Commande d’accessoires
Pour acheter des accessoires ou des pièces de rechange, visitez le site Web
www.shop.philips.com/service ou rendez-vous chez votre revendeur
Philips. Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs
Philips de votre pays (voir le dépliant de garantie internationale pour les
coordonnées).
Recyclage
- La présence de ce symbole sur un produit indique que ce dernier est
conforme à la directive européenne 2012/19/UE. Renseignez-vous sur
les dispositions locales en vigueur concernant la collecte séparée des
appareils électriques et électroniques. Respectez les réglementations
locales et ne jetez pas le produit avec les ordures ménagères ordinaires.
La mise au rebut correcte d’anciens produits permet de préserver
l’environnement et la santé (g. 23).
Garantie et assistance
Si vous avez besoin d’une assistance ou d’informations supplémentaires,
consultez le site Web www.philips.com/support ou lisez le dépliant
séparé sur la garantie internationale.
L’achat de la cafetière SENSEO
®
de Philips n’annule aucun droit de
D.E Master Blenders 1753 ou Philips relatif aux brevets et ne confère en
aucun cas à l’acheteur une licence relative à ces brevets.
Conez toujours l’appareil à un Centre Service Agréé Philips pour
réparation ou vérication. N’essayez jamais de réparer l’appareil vous-
même ; toute intervention par des personnes non qualiées entraîne
l’annulation de la garantie.
Dépannage
Ce chapitre présente les problèmes les plus courants que vous pouvez
rencontrer avec votre machine. Si vous ne parvenez pas à résoudre le
problème à l’aide des informations ci-dessous, visitez le site Web
www.philips.com/support pour consulter une liste de questions
fréquemment posées ou contactez le Service Consommateurs Philips de
votre pays.
Problème Cause Solution
Ma tasse à café
déborde de café
froid.
Vous n’avez
pas rincé la
cafetière avant
la première
utilisation.
Faites fonctionner la cafetière à l’eau
claire avant la première utilisation.
Lorsque la cafetière a vidé un
réservoir d’eau entier, vous pouvez
commencer à préparer un nouveau
café.
Le voyant
clignote
lentement.
La cafetière
chauffe.
Si ceci prend plus de deux minutes,
contactez le Service Consommateurs
Philips de votre pays.
Le voyant
clignote
rapidement.
Il n’y a pas
assez d’eau
dans le
réservoir
d’eau.
Remplissez le réservoir d’eau et veillez
à le placer correctement dans la
cafetière.
Le otteur
dans le
réservoir
d’eau est
peut-être
coincé.
Videz le réservoir d’eau et secouez-le
quelques fois pour libérer le otteur.
Nettoyez le réservoir d’eau avec de
l’eau chaude savonneuse ou au lave-
vaisselle.
5

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